La legislatura de Carolina del Norte el mes pasado aprobó la polémica Instalaciones Públicas Ley de Valores de privacidad y , Que requieren las personas trans (y todos los demás) para utilizar los baños públicos de acuerdo con su sexo biológico al nacer. También impide que los gobiernos locales pasen a las ordenanzas que se centran en la protección de los derechos de la población LGBT.

La indignación pública es clara, con oponerse a más de una docena de grandes empresas públicamente la ley, incluyendo Facebook, Twitter, Apple, Google y Salesforce. Muchos grandes nombres de la industria del entretenimiento, como Lionsgate y 21st Century Fox, están considerando un boicot de la producción y el rendimiento en Carolina del Norte.

Aunque ha habido muchas reacciones negativas y rehuir generalizada de Carolina del Norte, también debemos centrar nuestra atención en los efectos del día a día de esta ley - particularmente cómo afecta el rendimiento en el trabajo. Esto no sólo es algo que las empresas deben considerar Carolina del Norte, pero cualquier empleador de una persona LGBT.

Hay dos maneras importantes de esta ley es un problema para los dueños de negocios:

1. Se desalienta el pensamiento integrador.

pensamiento inclusivo significa tomar todo en cuenta y pensar de forma creativa para considerar todas las opciones posibles. Este tipo de pensamiento está ligado a la innovación y la mejora del rendimiento.

Entonces, ¿cómo se HB2 conectado al pensamiento incluyente? La Ley de Valores de privacidad instalaciones públicas y sienta un precedente muy peligroso - restringir la consideración gubernamental de sexo a un solo sexo biológico al nacer. Se está enviando el mensaje de que está bien, y es necesario, para definir las cosas complicadas en términos sencillos, incluso a expensas de la protección de los intereses de la humanidad y otras poblaciones.

Si el gobierno no está dispuesto a aceptar el pensamiento integrador y llegar a una solución que funcione para todos, ¿cómo podemos esperar que los trabajadores se extienden a sí mismos en su propio pensamiento? Los empleadores deben hacer hincapié en la importancia, ahora más que nunca, de pensar, ambos inclusive.

2. Contribuye a la depresión, la ansiedad y la pérdida de confianza, que mata el rendimiento.

Los estudios confirman que la comunidad LGBT sufre de una gran cantidad de la discriminación, el acoso y la violencia cuando se trata de usar el baño. Debido a estas dificultades, esta población es más propensa a otros problemas de salud mental que disminuyen gravemente la calidad de vida de depresión, ansiedad y.

La Ley de Valores de privacidad instalaciones públicas y no está ayudando. Está apoyando un entorno nocivo y hostil, en el que está bien para negar la identidad de una persona y los obligan a utilizar las instalaciones que no son cómodos de usar. Como se puede imaginar, esto sólo se suma a la tensión y la ansiedad de las personas.

El estrés y la ansiedad - mientras horribles experiencias en sí mismos - son también perjudiciales para el lugar de trabajo. Cuando el miedo ocupa una parte importante de nuestras emociones diarias, nuestro rendimiento es secuestrado gravemente. En lugar de ser capaz de utilizar nuestras cortezas prefrontales para tomar decisiones informadas, la amígdala se hace cargo , Haciéndonos pensar precipitadamente y en una mentalidad de lucha o huida.

Cuando estamos constantemente en modo defensivo, no tenemos tiempo ni energía para pensar de forma creativa, disfrutar de nuestro trabajo, o movernos hacia adelante en nuestra carrera. El ambiente tóxico perpetuado por este nuevo proyecto de ley podría ser mantener algunas de las más grandes ideas y descubrimientos de venir a la vanguardia - ideas innovadoras que podrían haber tenido de lo contrario su negocio al siguiente nivel.

A los 25 años, le seguir un trabajo en una empresa que paga bien que te hace infeliz o un pasatiempo que no tiene ninguna garantía de pagar las cuentas? apareció originalmente en Quora - la red de intercambio de conocimientos en cuestiones de peso son contestadas por las personas con conocimientos únicos .

Responder por Jane Chin , Autor de Liderazgo práctica para ejecutivos Biopharma (Elsevier), en Quora :

Estoy de acuerdo con las personas que dicen que la pasión está sobrevalorado.

Estoy de acuerdo con las personas que dicen que usted debe permanecer en su trabajo y reducir la miseria con nuevos retos.

Estoy de acuerdo con las personas que dicen que debe dejar su desgraciada trabajo e ir a por ella.

Estoy de acuerdo con estos puntos de vista contradictorios porque encuentro todo esto puede ser correcto para la misma persona dependiendo de cuándo y dónde en la vida es esa persona. Este fue el caso para mí. Estoy en mis 40 años y han vivido y trabajado lo suficiente como para experimentar situaciones en que estas opiniones contrarias sido verdad.

En lugar de un refrito de un punto de cien maneras diferentes, yo voy a ser egoísta.

Estoy respondiendo a esta pregunta para mí mismo, abordando un menor me:

Cuando usted comienza a cabo, va a pensar en el dinero, y lo mucho que hacer. Usted ha vivido en el nivel de pobreza de 10 años acumulando decenas de miles de dólares en préstamos estudiantiles. Usted personalmente sabe lo que se siente al ser realmente hambriento y te das cuenta de lo importante que es el dinero, y por qué se siente ninguna vergüenza en la persecución de un buen dinero . Pagar el préstamo de estudiante. Comience a ahorrar cada centavo. Lo vas a necesitar. [1999]

En algún momento, usted ganará el privilegio de elegir entre el dinero o una causa. Se le pregunta: "¿Es esto? ¿Es esto todo lo que hay?" Va a perseguir gol tras gol, hasta que se encuentre una causa no se puede ignorar. Será especie de súbita (no son todos estos acontecimientos?); que no tendrá un plan. Todo lo que pensar en el dinero que gana cierta libertad al riesgo sin exponer a su familia a un riesgo indebido . Adelante. Dejar de ese trabajo de 6 cifras . Sigue tu felicidad; defensor de su causa. [2004]

Con el tiempo, aprenderá que lo que hizo que "feliz" puede, y lo hará, el cambio. Va a crecer. Va a buscar. Se llega a un punto en el que a cansarse de su causa. Todavía se preguntará: "¿Es esto? ¿Es esto todo lo que hay?" Va a pasar todo un año de venta, "Si sigo mi dicha, seguirá el éxito?" y encontrar, al menos por sí mismo, que va a tener ni idea de lo que es la respuesta, ya que no se sabe cuando este experimento Bliss-Éxito termine efectivamente, pero no se siente contento de que tenía el dinero para sobrevivir a la crisis financiera de 2007, cuando estaba siendo todas las demás casas embargadas en el bloque? Cuando usted tiene un niño pequeño, tener que preocuparse acerca de si usted tiene un lugar para vivir, alimentos para comer, y dinero para la asistencia sanitaria ya no es un asunto trivial. Estas cosas pueden hacer o romper la estabilidad de la familia. Todo lo que decida es ahora más grande que sólo usted; vida de otras personas que están en juego. [2009]

Ahora se sentirá perdido. ¿Cómo puede ser esto? Usted está en sus 40s, que son de mediana edad, y ahora usted sabe menos acerca de lo que quiere hacer con su vida lo que hizo cuando se inició ! Así, ha experimentado ganar buen dinero, y usted piensa que esto es importante. Así, ha experimentado a promover causas, y usted piensa que esto es importante. Se sentirá la emoción de tener un propósito, y usted piensa que esto es importante. Se sentirá la bajada de la pasión menguante, y cree que esto es importante. Detener la maldición; no hay nada mejor que esto (no estoy siendo sarcástico, estoy siendo sincero). [2013]

Es por eso que ha sido semanas y todavía no puede responder a esta pregunta a su satisfacción:

¿Cómo se muestra que la vida no es blanco o negro, pero tonos de gris en las decisiones que tome?

¿Cómo se muestra que nunca es acerca de los pensamientos que rumian, que siempre ha sido las acciones que toma con las oportunidades que usted hace?

¿Cómo se muestra cómo las oportunidades se pueden esconder en el más extraño, más miserable de los lugares, y que muchas de las habilidades que ayudaron a triunfar la dicha persecución, que ganó al trabajar esos miserables puestos de trabajo?

No se puede.

Esta pregunta apareció originalmente en Quora - La red de intercambio de conocimientos en cuestiones de peso son contestadas por las personas con conocimientos únicos. Puede seguir en Quora Gorjeo , Facebook y google . Más preguntas:

• Emprendimiento : ¿Qué se necesita para convertirse en un empresario?
• Felicidad : ¿Cuál es la mejor cosa que un desconocido ha hecho nunca para usted?
• Liderazgo : Se puede enseñar liderazgo?

Siempre que me preguntan qué o quién me inspira, siempre me refiero a una de las muchas películas de deportes que veía con mi padre mientras crecía. Ahora bien, en muchas familias, esta película en particular no se consideraría entretenimiento familiar, pero, en el nuestro, cualquier venir de atrás, cavar profundamente, película de formación - creo Rocky I-V, Rudy, Breaking Away, canción de Brian - era válido. De lejos, mi principal inspiración de mi padre a través de una película fue entregado por la película clásica de 1976, Rollerball. En la película (para aquellos que no han visto el original - por favor salte la nueva versión), el deporte brutal de bola rodante consiste en hombres adultos en patines, con guantes y armas afiladas que juegan una versión de roller derby - hasta la muerte del otro equipo . Antes de cada partido, el entrenador dio un discurso de motivación para energizar su equipo: "No hay tiempos muertos, no hay sustituciones." Traducido libremente, no hay literalmente dejar de fumar en la bola rodante.

Y lo mismo se aplica a la actividad empresarial. No hay nadie en el banco para tomar su lugar. Se requiere su mejor esfuerzo. Todos los días, tiene que entrar en el juego, jugar duro, y se centran en las iniciativas más importantes que necesita su negocio - durante tanto tiempo como sea posible. El éxito de su negocio depende de sus esfuerzos incansables.

Ahora, la divulgación completa, nunca he jugado bola rodante o estado en el rodillo derby , Pero yo he construido, vendido y trabajado con cientos de empresas y marcas. Y permítanme decir, ni tampoco Roller de la construcción de un negocio es para los débiles de corazón. Así que muchas veces, escucho a la gente en los medios de comunicación, en las reuniones, o incluso en Starbucks (sede de muchos empresarios en ciernes) hablar sólo de los éxitos de la construcción de una empresa. Yo, por ejemplo, resulta útil tener un sentido de lo bueno, lo malo y lo feo - no ser pesimista, pero estar preparado y ser realistas.

Entonces, ¿cómo sobrevivir a un juego o una temporada de bola rodante o la construcción de un negocio? ¿Cómo se sale por el otro extremo, no sólo está vivo, pero no demasiado sangrienta y preparado para la siguiente batalla proverbial o literal? ¿Cómo se puede trabajar (o ejecutar), hora tras hora, semana tras semana, mes tras mes, año tras año - con la misma energía, enfoque y entusiasmo que usted tiene en la campana de apertura?

1. Prepárese para lo inesperado

A pesar de los planes mejor trazados, el programa de entrenamiento más riguroso y mejor preparación, cosas que pasan. La única garantía de funcionamiento de una empresa (y, yo diría, ganando un juego de bola rodante) es que, no importa qué tan bien preparado esté, eventos transpiran que no anticipó: empleados ideales resultan ser desastres, los clientes no reordenar, fondos que estaban a punto de ser atado con alambre nunca llegan a través, por pagar muestran que no están presupuestados, y la lista continúa. Usted debe tomar una respiración profunda, reagrupar y encontrar otro camino hacia adelante o hacia otra solución - o puede que no aguantó más.

2. Tener un plan a largo plazo con objetivos a corto plazo

Por supuesto, se necesita una estrategia el día del partido, plan de negocios, P & L; 's, las fuentes y usos de fondos claramente planificadas. Pero al igual que en un juego competitivo de bola rodante, las condiciones pueden cambiar en una moneda de diez centavos. Usted puede, literalmente, o proverbialmente tropezar y caer sobre su propio compañero de equipo o de un competidor. Otros pueden pisotear el curso (o atrapar con sus guantes con púas). La competencia se desplaza rápidamente y puede surgir por delante de usted. De hecho, otros podrían empezar a correr más allá de usted con una nueva versión o una nueva tecnología. Usted no puede y no debe siempre mantener el rumbo. A tomar la mejor decisión que puede con la información siempre es imperfecto como el tiempo se escapa. No perder de vista el objetivo, pero ser lo suficientemente flota de pies para cambiar de dirección.

3. Obtener en la mejor forma le sea posible y cuentan con reservas

Claro, algunas empresas van gangbusters fuera de la puerta. Y mientras que usted quiere hacer todo lo posible para asegurarse de que la suya es una de ellas, no se puede garantizar ese resultado. Lo más probable es que usted va a necesitar todos los recursos personales, financieros, emocional y físico que pueda reunir. Es posible correr la derecha más allá, a través y más allá de su capacidad - de todo tipo. La acumulación de negocios podría tener sentido ya más largo y requieren más recursos de lo previsto y en algún momento más de lo necesario. Puede ser que incluso llegar a ese momento en que usted piensa que no puede cumplir con la nómina o mantener las luces encendidas "." Por lo que tendrá que confiar en sus reservas de encontrar la manera de mantenerse en movimiento - o patinar un paso más en un partido más.

La respuesta es diferente para cada empresario. Encontrar una solución coherente para construir el edificio cuando lo necesite - tal vez es un amigo, cónyuge, mentor, exigente rutina de ejercicios, meditación, larga siesta, una caminata, la colección de estampillas, la cestería, o tal vez viendo la bola rodante o algún otro inspiradora historia por enésima vez - que elija. Pero hay que encontrar a alguien o algo que le da forma fiable el empuje que necesita para obtener una copia de seguridad.

Así que coge tus patines, guantes con pinchos, su equipo bien entrenado y enfocado, su plan de negocio, y su en resistencia hacer todo lo posible para permanecer en el juego. Ir a trabajar todos los días, hacer 2-3 cosas que van a mover su negocio adelante, trabajar tan duro como sea posible durante el mayor tiempo que puedas, y luego, cuando se siente como que no puede trabajar por un minuto más, cuando se están a punto de pedir un cambio-volver al día siguiente y hacerlo de nuevo.

Rachel Braun Scherl es un ejecutivo dinámico sazonado de negocios y empresario, con un toque probada para la construcción de productos de consumo, con un énfasis particular en las empresas de mujeres impulsada. Ella ha sido líder en el desarrollo y crecimiento de las grandes organizaciones orientadas al consumidor y sus líneas de productos por más de 20 años. Ella ha creado soluciones y estrategias que llevaron al crecimiento de primera línea para grandes empresas, como de paso: J & J ;, Merck, Bayer, Deloitte y Allergan.

Rachel es una go-to de recursos sobre el tema de la iniciativa empresarial. Ella ha construido equipos, capital obtenido, estrategias de marketing creados, y puso en marcha y se venden las empresas rentables. En la actualidad es socio gerente de Soluciones de chispa para el Crecimiento, una empresa de consultoría especializada con sede en Nueva York, con un enfoque en la estrategia de crecimiento.

Cuando estamos No seguros de nosotros mismos , Que a menudo recurren a la familia, amigos y mentores para el consejo. Les preguntamos qué debemos hacer con nuestros trabajos, relaciones, oportunidades y dilemas. A menudo buscamos la aprobación de la mayoría, y usamos las opiniones de los demás para hacer evaluaciones de los mismos.

Aunque nos encanta la gente en nuestras vidas de quienes buscamos consejos, que son no siempre objetivo . De hecho, es bastante difícil para cualquier persona que sea objetiva y verdaderamente ofrecen un gran guía. Es por eso que gran mentores y entrenadores son tales cambiadores de juego: Ayudan a silenciar el ruido de la sociedad y desenterrar su propia verdad.

Creo que es más fácil encontrar su verdad de lo esperado. La respuesta siempre está en nosotros - sólo se necesita un poco de tiempo para excavar. Hacer preguntas es una gran manera de ser más objetivo acerca de su situación y de descubrir cosas nuevas sobre sí mismo y la ruta que desea estar.

Estos 100 preguntas le ayudarán a entender donde está en su carrera frente a la que desea ser, y ayudará a identificar pasos de acción hacia la fabricación de una visión de gran alcance en una realidad. Responder con honestidad. Hágase a un lado y luego volver y leer sus respuestas con una pizarra fresca. Usted sabrá lo que tiene que hacer.

1. ¿Qué le gusta aprender?
2. ¿Qué haces en tu tiempo libre para la diversión?
3. Qué haces ciertas actividades ya que creo que es lo que tiene que hacer?
4. ¿Va a crear una carrera para sus padres, para la sociedad, de su propia excitación, o por dinero?
5. ¿Usted cree que ganar dinero te hará feliz?
6. ¿Cuál es su definición de trabajo?
7. ¿Usted cree que se puede amar lo que haces y ganar dinero con ello?
8. ¿Cuál es tu sueño?
9. ¿Es realista que sueño?
10. ¿Usted cree en ti?
11. Lo desafío que excita la mayor cantidad en su vida ahora mismo?
12. ¿Qué impacto cree usted quiere tener en la vida de otras personas o en el mundo?
13. ¿Se siente seguro de que usted es excepcional en algo?
14. Los cuales se puede contar con el apoyo?
15. ¿Cree que con el trabajo duro y la concentración que puede hacer lo que fija su mente?
16. ¿Cree que su inteligencia se establece?
17. Si usted piensa que es, cómo afecta esto a su elección de carrera?
18. Si cree que no lo es, ¿cómo afecta sus opciones de carrera?
19. Los cuales se puede conseguir consejo de la carrera de?
20. Estas personas pueden ser objetivo acerca de usted? (Es decir, ¿son amigos o familiares?)
21. Cuando estaba en la universidad, ¿qué imagina para sí mismo y su carrera?
22. ¿Qué desea: más alegría o más poder?
23. ¿Quieres ser como sus padres?
24. ¿Por qué o por qué no?
25. ¿Qué se hace que se basa su confianza?
26. ¿Se puede hacer eso más a menudo?
27. Si no, ¿por qué no puede?
28. ¿Hace ejercicio, comer sano y cuidar de sí mismo?
29. Si no es así, ¿por qué no?
30. ¿Te gusta tu trabajo?
31. ¿Se siente como que está valorado?
32. ¿Usted confía en sus superiores y sus colegas?
33. ¿Se despierta emocionado de estar trabajando en este trabajo?
34. Si no, ¿por qué no?
35. Lo que excita sobre el trabajo que está haciendo?
36. ¿Con qué frecuencia estás aburrido?
37. ¿Eres proactivo acerca de compartir sus ideas con su equipo y los administradores?
38. ¿Cómo describiría la cultura de trabajo?
39. Hace que el trabajo de cultivo para usted?
40. ¿Te ríes de trabajo con frecuencia?
41. ¿Está inspirado por los líderes de la organización?
42. ¿Los líderes hablan con usted?
43. Se tiene claro cuál es el siguiente nivel es para usted en esta organización?
44. ¿Esto te excita?
45. ¿Qué tan importante es amar su trabajo para usted?
46. ¿Qué tan importante es que las personas que trabajan con amor lo que hacen?
47. ¿Tiene una visión de carrera?
48. Qué opinas de que la visión a menudo?
49. ¿Qué tan importante es la seguridad para usted?
50. ¿Está dispuesto a tomar un riesgo con su carrera y su zona de confort?
51. ¿Cuándo fue la última vez que hiciste algo que te asustó?
52. Fue que estimulante?
53. ¿Se siente satisfecho por su trabajo?
54. ¿Se preocupa por cumplirse?
55. ¿Cuál es la ventaja de ser conducido propósito, si usted no está actualmente?
56. ¿A quién admiras más?
57. Son apasionados y propósito impulsados ​​por su trabajo?
58. ¿Usted piensa que se merece tener un trabajo que te gusta y se les paga bien?
59. ¿Está seguro de la mayor parte del tiempo?
60. ¿Cuál es su número uno barrera de confianza?
61. ¿Qué se puede hacer para trabajar en esa barrera?
62. ¿Cual es tu mas grande miedo?
63. Lo nuevo comportamiento le ayudará a alcanzar sus objetivos?
64. ¿Crees que eres el mejor en lo que haces?
65. ¿Por qué o por qué no?
66. ¿Te importa lo que piensen los demás de su éxito?
67. Al tomar decisiones acerca de su carrera, es lo que a menudo se considera lo que otras personas pensarán en su decisión?
68. ¿Está de dinero o impulsado por el poder?
69. ¿Por qué o por qué no?
70. ¿Qué consejo le das a ti mismo hoy acerca de dónde se encuentra en su carrera en base a donde quieres ir?
71. Si usted es un empresario, que siempre has creído que estaba destinado a ser un empresario?
72. ¿Cuál es su parte favorita de dirigir su propio negocio?
73. ¿Menos favorito?
74. ¿Está usted en su trabajo ideal?
75. Si no es así, ¿sabes lo que es su trabajo ideal?
76. ¿Se siente seguro de la mayor parte del tiempo o se lucha mucho?
77. ¿Le gusta trabajar solo?
78. ¿Cómo se hace su mejor pensamiento?
79. ¿Dónde se hace su mejor pensamiento?
80. ¿Se siente satisfecho por el trabajo que están haciendo?
81. Si no, ¿por qué no lo hace?
82. ¿Le da tiempo para pensar?
83. ¿Se siente como si estuviera eficiente con su tiempo?
84. Si no es así, ¿cuál es su principal distracción?
85. ¿Cómo se puede eliminar esa distracción?
86. ¿Tiene una visión clara para usted y su negocio?
87. Es el trabajo que están haciendo un reflejo de su mayor fortaleza?
88. Si no es así, se puede contratar a alguien para ayudarle en hacer un trabajo que no está de acuerdo con sus puntos fuertes?
89. ¿Qué opinas sus barreras de rendimiento son? ¿Qué comportamientos que se detiene?
90. ¿Tiene un plan para eliminar las barreras de rendimiento?
91. Si no, ¿por qué no?
92. En caso afirmativo, ¿qué es? Que se puede empezar hoy?
93. Estás empujando su zona de confort, al menos una vez a la semana?
94. ¿Qué se puede hacer para asegurar que está recibiendo fuera de su zona de confort con más regularidad?
95. ¿Se siente exitoso?
96. ¿Qué significa el éxito para ti?
97. Lo que usted está conduciendo?
98. Cómo se utiliza la fuerza impulsora en su empresa?
99. Si no lo hace, ¿cómo se puede traer más de eso a su trabajo diario-vida?
100. ¿Qué ha aprendido sobre sí mismo y su estado respondiendo a las preguntas anteriores?

No soy ajeno a la tensión en el lugar de trabajo.

Cuando era un presidente en una importante compañía de seguros con $ 5.2 mil millones bajo mi reloj, usted puede apostar que trabajé duro. Se puede apostar he perdido el sueño. Usted puede apostar que había días hice hincapié en los 28.000 empleados que me llamaron a su jefe.

Ese tipo de trabajo tiene un peaje en su mente, el cuerpo y la vida familiar. Y la investigación respalda nuestros temores. En realidad poder usted mismo trabajar hasta la muerte. Eso es un pensamiento aterrador para muchos propietarios de negocios - a menudo nos enorgullecemos de nuestra capacidad para ir más allá de los límites normales.

Y si bien tendrá que trabajar duro para llegar a la parte superior, asegúrese de que no se exceda. Mirar hacia fuera para estas tres formas en que puede dañar su salud si no se tiene cuidado.

1. La no tan glamorosa lateral de viaje

He trabajado como consultor en McKinsey durante 12 años. Eso es un montón de viajes. A veces todavía sueño que estoy haciendo cola en la seguridad del aeropuerto. Por desgracia, los investigadores han demostrado ya que el viaje es una mala noticia para su cuerpo.

Usted ha oído hablar del reloj biológico? Es lo que le indica cuándo dormir y cuándo se despierta y no es una metáfora. En 2001, los científicos de la Universidad de Utah identificado los genes reales que se retrase el reloj. Estos genes ajustar la hora mediante el control de la química de la sangre.

Desde este descubrimiento, se ha producido una avalancha de investigaciones que demuestran que cuando escatimar en el sueño o alterar su horario de vuelo alrededor del mundo, en realidad se estropear la química de su sangre.

Permítanme que diga lo obvio. Echar a perder la química de su sangre es mala. Las consecuencias para la salud de los viajes frecuentes incluyen ...

• Aumentar el riesgo de accidente cerebrovascular o ataque al corazón.
• deterioro de la memoria.
• El envejecimiento acelerado.
• Coágulos de sangre.

Entonces, ¿qué se puede hacer si se viaja menos no es una opción? Afortunadamente, hay esperanza. expertos con un peso de sobre el problema de los viajes de negocios recomiendan precauciones de sentido común:

• Ejercicio en la carretera.
• Empacar alimentos saludables.
• Caminar en los aeropuertos.
• Iniciar un sistema para el manejo del estrés.

2. No te quedes ahí sentado

Investigadores de la Universidad de Harvard LSU y tienen encontró que se sienta demasiado durante el día en realidad puede tomar dos años de su vida. Ahora, supongo que la mayoría de los que leen esto están sentados en este momento. Así que mi consejo: ponerse de pie.

Más que solo pie, moverse. Otro estudio encontró - tal vez como era de esperar - que el aumento de los resultados de la actividad física en una mejor estado de ánimo y la capacidad para manejar el estrés , Así como una mejor funciones cognitivas a largo plazo .

Los médicos recomiendan que se pone de pie con regularidad durante todo el día de trabajo. Tome descansos para caminar alrededor de la oficina. Y si es para ella, invertir en un escritorio de pie o alguna otra cosa que hará que la sangre que fluye, como Cubi , Una debajo de la mesa elíptica.

De pie y en movimiento durante todo el día ayudar a estimular el metabolismo de su cuerpo. De pie y la fuerza que mueve a utilizar más energía y mantenerse más alerta, que puede mejorar su salud y la productividad.

3. Más horas = vida más corta

Que trabajan largas horas pueden conducir a todos la misma falta de sueño y el estrés que viene con el viaje. El guardián informes que si se mantiene una semana laboral de 55 horas, el riesgo de accidente cerebrovascular se incrementa un 33 por ciento.

Voy a dejar entrar en un secreto a voces. He trabajado muchas semanas 55 horas. He trabajado un montón de semanas largos. Que viene con ser un empresario. Sin importar el número de horas que se conecte, sin embargo, es crucial mantener otras áreas de su vida.

Si puedo ofrecer un consejo es este: dar prioridad a tiempo con su familia. Mi personal sabe que yo podría estar fuera de la oficina el viernes por la tarde cuando estoy de viaje con mi hijo o equipo de hockey de la hija. Ellos saben que soy lento para responder a los correos electrónicos en los cumpleaños de mis hijos.

No hay reemplazo para largas horas cuando estás empezando un negocio. Pero no pierda de vista por qué se inició el negocio en el primer lugar. Los investigadores han demostrado haciendo tiempo para que las personas que le importan realmente puede ayudar a contrarrestar el estrés puede causar daños.

Los empresarios tienen una tendencia a pensar que están superhombres y súper mujeres. Son. Pero estás siendo vulnerables a las cosas que nos afectan a todos. Aprender a equilibrar el trabajo y la vida es una parte clave para tener una mejor carrera, mejorando su vida, y la conexión con su familia.

Hay líderes, y luego están los líderes de líderes . El Dr. Christopher Howard, un miembro de la YPO (POA), sabe mucho sobre el crecimiento líderes . Fue nombrado uno de los "20 presidentes de las universidades más interesantes" por Las mejores escuelas en el 2015.

Durante seis años y medio del Dr. Howard como presidente en Hampden-Sydney College en Virginia, la matrícula, la retención y ex alumnos que contenga todas las aumentaron, y el colegio produjeron sus primeros estudiosos Truman y Goldwater en 20 años. El mismo Dr. Howard es un graduado distinguido de la Academia de la Fuerza Aérea de los Estados Unidos, y con una beca Rhodes, obtuvo un doctorado en política de la Universidad de Oxford. También tiene un MBA con distinción de la Escuela de Negocios de Harvard.

el servicio del Dr. Howard a su país comenzó como piloto de helicóptero, a continuación, un oficial de inteligencia donde se le asignó a la élite de operaciones especiales común de comandos. Después del 9/11, sirvió en Afganistán en la Reserva de la Fuerza Aérea y fue galardonado con la Estrella de Bronce. También se desempeñó como el aire de la Reserva Adjuntar a Liberia.

No fue el octavo presidente de la Universidad Robert Morris , Que está preparando a jóvenes líderes para trabajar en una variedad de campos y en una variedad de situaciones. Yo estaba muy inspirado por mi conversación con el Dr. Howard y le pregunté a compartir su fórmula de gran liderazgo . Aquí está, en sus propias palabras.

"Muchos hombres y mujeres con talento y bien educadas nunca han hecho el viaje para convertirse en líderes eficaces de carácter. Nuestros mercados financieros globales y de hecho los fundamentos mismos de nuestro sistema económico fueron casi destruidas debido a que muchas personas no apreciaron lo que llamo los ocho atributos de liderazgo basada en caracteres ".

1. "Los líderes son conscientes de sí mismos."

"Los líderes no sólo requieren conocimiento de sí mismo, sino la capacidad de estar al margen de uno mismo y evaluar con precisión los motivos de uno y comportamiento y, cuando sea necesario, corregirse a sí mismo. "

2. "Los líderes son conscientes contextualmente."

"Los líderes entienden su lugar dentro de su entorno Algunos líderes pueden pasar toda su carrera en un campo;. Que otros pueden ser llamados a conducir en muy diferentes situaciones En cualquiera de los casos, los líderes exitosos son constantes. estudiantes de su entorno cambiante y entender que lo que les permitió tener éxito en una serie de circunstancias pueden no funcionar en otro ".

3. "Los líderes son los estudiantes de liderazgo".

"Muchos de los desafíos que los líderes de hoy enfrentar, han sido enfrentados por otros antes que ellos. El éxito de los líderes estudian otros grandes líderes y aprender lecciones de su propia vida. Y los líderes sabios saben a extraer las enseñanzas de fuera de su propio dominio. Las mejores cualidades de Transcend liderazgo una única ambiente ."

4. "Los líderes son comunicadores eficaces y eficientes."

"Los líderes son maestros de la palabra escrita y hablada, y que son capaces de comunicar en el lenguaje y en un nivel que es eficaz y apropiado para su público ".

5. "Los líderes son empático."

"Theodore Roosevelt dijo, 'yo nunca habría sido presidente si no hubiera sido por mis experiencias en Dakota del Norte." Sus experiencias en los Badlands como un cazador y un ganadero le ayudó a entender a sus compañeros americanos y vea valor de las personas en función de su carácter y logros, en lugar de en su situación económica, la educación formal o posición social. Nadie puede comprender plenamente el viaje de la vida de otra, pero todos comparten una humanidad común y un liderazgo exitoso requiere un esfuerzo sincero para comprender la estructura emocional de otras personas ".

6. "Los líderes son responsables".

"Aunque los líderes encuentran placer en la realización y tienen otros a la misma norma, que son conscientes de su responsabilidad a su organización y su comunidad. Cuando se trata de la rendición de cuentas, los líderes no se sitúan en la parte superior, pero en el medio entre aquellos que son responsables ante ellos y aquellos a quienes deben rendir cuentas - ya sea contable o el electorado o el bien de la humanidad ".

7. "Los líderes actúan con valentía."

"El valor físico y moral son características de liderazgo. Sin coraje, líderes no toman riesgos ; que no pueden hacer lo que es correcto. Sin embargo, el valor se puede mostrar de muchas maneras. El campo de batalla requiere valor, pero también lo hicieron los actos no violentos de resistencia de Gandhi y Martin Luther King, Jr. "

8. "Los líderes tienen carácter".

"Esta es la base del liderazgo. Los líderes ganan el respeto de sus compañeros por ser confiable , honesto y sincero. De todo lo que hacemos para preparar a nuestros estudiantes como líderes, esto es lo más importante. De todas las características del liderazgo, el honor es de suma importancia, y enseña mejor con el ejemplo ".

Cada semana Kevin explora historias exclusivas dentro de la YPO (POA) , El estreno de la Organización Mundial de peer-to-peer para ejecutivos, que puedan acceder a la edad de 45 años o menos.

Se construyó su empresa desde cero. Ha desarrollado la idea, que contrató el equipo, es posible que incluso han escrito la primera línea de código. Es tu bebé, y que ha hecho todo lo posible para elevarla a ser la mejor compañía que puede ser.

Por desgracia, no todo sale como estaba previsto, y su puesta en marcha no puede haber crecido hasta ser tan codiciado unicornio. Sin embargo, no es exactamente un fracaso, tampoco. Se tiene ingresos, tiene clientes, tiene una marca, pero tal vez es más difícil de escalar de lo que pensaba que sería, y sus inversores están cansados ​​de seguir invirtiendo en "la visión". Así que ahora, es el momento de cambiar el plan de juego.

A menos que pueda obtener una ganancia, es probable que desee comenzar a buscar un comprador. No hay necesidad de tirar la toalla y marcharse. La venta de su compañía sigue siendo una victoria y no todos los resultados son de un billón de dólares. Si estás en una situación en la que tiene sentido para vender, y usted no tiene grandes adquirentes llamar a su puerta, todavía se puede organizar una venta exitosa de su empresa siguiendo estos siete pasos.

Este proceso se basa en lo que aprendí mientras que la venta inSparq y hablar con otros fundadores. Cada empresa y cada adquisición va a ser diferente, pero estos pasos deben darle un buen modelo para cómo diseñar su salida:

1. Probar las aguas

Antes de salir a armas de fuego ardiente y llegar a un gran número de compradores potenciales, comenzar probando las aguas potenciales compradores con su historia para ver si hay interés. Trabajar con su junta y asesores para enmarcar la historia y luego identificar y llegar a los tres compradores perfectos. Se trata de empresas que probablemente esté trabajando que ya se sabe, como socios de canal o asociados de marketing. Antes de invertir tiempo innecesario en el proceso de ventas, usted será capaz de ver si se ha despertado el interés real, viable desde el mercado. Si al menos una empresa comienza a participar, ampliar su alcance lo más rápidamente posible.

2. Comprometerse con el proceso

Una vez que sabe que hay interés, comprometerse con el proceso y no ir sobre la venta de su empresa de una manera poco entusiasta. Crear una lista de todas las empresas que sabes que puede ser un buen comprador, incluyendo a sus socios de canal, proveedores, clientes y empresas en industrias tangenciales. Sea creativo y trabajar con sus inversores y asesores para ampliar esta lista para ser lo más amplio posible. Y no se preocupe por la palabra de salir - es más importante lanzar una amplia red y obtener algunas picaduras graves en el proceso.

3. Preparar una cubierta de tono

Preparar una cubierta que cuenta la historia de su empresa para ayudar a cualquier posible comprador a entender su producto, equipo, clientes, ingresos y valor estratégico. Una cubierta inversor, antes es probablemente un buen lugar para comenzar. Es probable que se comparte esta cubierta antes de firmar un acuerdo de confidencialidad, así que asegúrese de mantener sus secretos comerciales y propiedad intelectual de esta versión. En la reunión inicial, estar preparado para hablar en profundidad sobre cómo su empresa puede contribuir a la empresa de que el posible comprador. Un enfoque aún mejor es preparar un par de diapositivas personalizadas que explican los posibles usos del comprador para su tecnología.

4. Encontrar un corredor de Terceros

La venta de un negocio puede ser muy personal, similar a la venta de una casa o ilustraciones. Estar en la casa mientras su agente está de gira por los posibles compradores hará sentir incómodos y preocupados por insultar con sus comentarios y precio de oferta inicial. Lo mismo con este tipo de venta; toma a sí mismo y cualquier tensión innecesaria fuera de la ecuación por tener un tercero independiente a negociar el acuerdo. Usted obtendrá más ofertas en la puerta y también será capaz de recoger valiosa información que mejorará el argumento de venta y el proceso a lo largo del camino. Si usted es demasiado pequeña como para contratar a un banquero para hacer el trabajo, encontrar un asesor que lo hará por una tarifa mínima con un lado positivo.

5. Prepare a su sala de datos virtual de Diligencia

Obtener todos sus documentos en orden: estados financieros, documentos de los inversores, las resoluciones de la junta, biografías de equipo, materiales de marketing, documentación de patentes / IP, etc. Sólo se debe proporcionar a los compradores serios acceso a su sala de datos, y sólo después de firmar un acuerdo de confidencialidad. Tener listo de antemano ayudará a mover a lo largo de su proceso de forma más rápida, por no hablar de que usted y su empresa se vea preparado y organizado.

6. Establecer los criterios para evaluar las ofertas y establecer un calendario

Determinar por adelantado lo que usted y sus inversores desea en una venta. ¿Es efectivo, o va a hacer un balance de una empresa en crecimiento? ¿Quieres permanecer con la entidad, y si es así, ¿por cuánto tiempo? ¿Cuánto se necesita para ser pagado en su nuevo papel acquihire? Si usted está recibiendo interés, tratar de establecer una línea de tiempo razonable para cuando se desea hojas de término para venir con los detalles de la oferta. ¿Quieres probar y alinear el calendario para que pueda aprovechar las ofertas múltiples y negociar la mejor oferta.

7. Encontrar un buen abogado para ayudarle a negociar

La negociación de la venta de su negocio será más probable ser bastante estresante. No sólo usted está vendiendo su bebé, pero usted está probablemente también navegar por varios partidos a la vez: el comprador, inversores, cofundadores, etc. Cada uno tiene sus propios objetivos y agendas, y seamos sinceros, es poco realista asumir cada partido va para conseguir todo lo que quiere. Usted tiene que centrarse en la mejor oferta por el todo, y un abogado con experiencia puede ayudarle a negociar cuestiones clave, le aconsejará sobre las realidades del mercado de otras ofertas, e incluso ayudar a mediar cuando las cosas se ponen tensas (y probablemente lo harán).

Honestamente, la venta de una empresa no es para los débiles de corazón. No importa el negocio en juego, el proceso puede ser difícil y muy emocional. Si bien no puede ser un paso oficial incluido en el proceso, asegúrese de que mientras que usted va a través de él, que tiene una salida para ayudarle a mantener la concentración y la calma.

Tiempo que sea necesario, y sin embargo tratando que sea, no pierde la fe en sí mismo o en el valor de su empresa. Conseguir cosas sobre el acabado de línea y se puede acabar de una vez que la alineación es mucho mejor que tirar las manos arriba y alejarse. Si bien no es fácil, sus inversores y equipo estarán agradecidos, y su empresa van a vivir a crecer un día más.

Veronika Sonsev es un experto en tecnología de la publicidad y el comercio electrónico. Actualmente, es consultor y asesor de nuevas empresas digitales. Anteriormente, fue director general de inSparq (adquirida por Adiant Medios). inSparq ayudó a los minoristas y marcas descubrir y comercializar sus productos de tendencias en tiempo real. Veronika llevó inSparq para convertirse en la solución de elección para los principales minoristas como Adidas, Bloomingdales y Newegg. Antes de eso, era un ejecutivo de operaciones de AOL y Jumptap (una red de publicidad móvil adquirida por Millennial Media / AOL), donde lanzó mercados internacionales, construye nuevas líneas de negocio y desarrollado alianzas estratégicas.

Veronika es también cofundador y Presidente de la Mujer en Wireless, una organización nacional que promueve y desarrolla las mujeres líderes en medios móviles y digitales, y está en la junta consultiva al por menor para Remodista, una consultora educativa ayudar a los minoristas a navegar interrupción digital. Veronika tiene un MBA de la Wharton School de la Universidad de Pennsylvania y una licenciatura en Economía de la Universidad Americana. Recientemente fue honrado por Fast Company como uno de los 60 miembros de la Sociedad de las mujeres extraordinarias y por Techweek como uno de los 100 mejores líderes digitales en Nueva York. Puede encontrar Veronika en Twitter envsonsev y parte de LinkedIn en https://www.linkedin.com/in/vsonsev .

Vlad Moldavskiy es Socio y Director de Crecimiento en Mabbly, LLC .

El espíritu empresarial - es la trayectoria de la carrera caliente que la generación del milenio están eligiendo a seguir más de puestos de trabajo corporativos rígidos. Es la carrera que le pone en control de su vida, lo que le permite establecer sus propias horas de trabajo y se les paga para perseguir sus pasiones. El espíritu empresarial le permite crear algo de la nada.

Pero también es una carrera que le permite crecer como persona y le enseña cómo cortar el crecimiento de su negocio. Si bien es una carrera estresante que no permite mucho tiempo para dormir, los resultados más que compensar esta pérdida y le proporcionará una sensación de plenitud.

Estoy sólo 24 años, pero he tenido la oportunidad de pensar acerca de los riesgos y recompensas de ser joven en el espacio empresarial. Ha sido un viaje de prueba y error con la orientación de vez en cuando me guiarlo en la dirección correcta. De todas las cosas que he aprendido, aquí están las cinco lecciones que me quedó grabada:

1. Construir una fuerte relación con sus clientes.

La construcción de una relación con su cliente les muestra por qué eres valioso y cómo se va a añadir valor a su negocio. No fue hasta que empecé a trabajar con los clientes cara a cara que entendía la importancia de ir más allá del alcance de los servicios que ya estaba dando mis clientes. Cómo hacer una introducción adicional a un cliente potencial es una gran manera de establecer la confianza entre usted y un cliente. También muestra que se preocupa por su éxito y crecimiento. La planificación del proyecto es igualmente importante cuando se trata de construir una relación exitosa con su cliente, y plataformas como Trabajo en equipo hacen que sea fácil para mantener a todos en la misma página. Una cosa que me parece útil es para determinar maneras de tocar con frecuencia base con su cliente para que puedan ver el valor en su asociación. Por ejemplo, voy a llamar a un cliente cada viernes para actualizarlos sobre lo que hemos estado trabajando en lo que se sienten mantenerse en el bucle.

2. Entender cómo criar con éxito el capital.

Yo he estado expuesto a todos los pasos que se necesita para obtener capital, desde los preparativos legales para las negociaciones reales. Para nuevas empresas que buscan la inversión, es importante entender cómo funciona el proceso real de obtención de capital. Tendrá que acercarse a los inversores con una prueba de que su negocio es una idea única y desarrollar una propuesta de valor. He criado dinero tres veces y una cosa que los inversores buscan es si su empresa ha demostrado una tracción mercado. La investigación cuidadosa que muestra su puesta en marcha puede convertir su producto en un cliente de pago es fundamental para asegurar las necesidades de capital de su negocio.

3. Encontrar el mentor adecuado.

Todos necesitamos un poco de ayuda de vez en cuando y eso es exactamente lo que los mentores pueden proporcionar a los empresarios con menos experiencia. Hay algunas áreas de un negocio que no tiene idea acerca, y es útil tener un mentor experimentado que me pueda orientar en la dirección correcta. Para todas las empresas que soy una parte de, me gustaría tener un socio comercial que actúa como un mentor y me puede mostrar las cuerdas de funcionamiento de una empresa. Para encontrar un mentor en realidad, averiguar dónde se necesita ayuda y pedir a otros empresarios de éxito para una introducción a los de su red. Una de las áreas que personalmente necesito ayuda con está construyendo una cultura de equipo más unificado, así que di vuelta a Barry Saltzman de Medidas Cultura como consejo. Barry Actualmente mí es mentor sobre cómo construir una cultura de equipo más fuerte, pero también le enseña acerca de las cosas que he aprendido como un empleado del milenio joven. tutoría inversa es un gran cambio de juego, ya que me parece que los mentores de más edad valoran la idea de que puede proporcionar ellos con respecto a la generación del milenio en el lugar de trabajo.

4. Es necesario un equipo que puede aprovechar.

Como empresario, es fácil quedar atrapado en el ajetreo y olvidarse de la imagen más grande. Cuando empecé en mi carrera, yo no estaba recibiendo el sueño y estaba constantemente preocupada por hacer las cosas. Tomé en la actitud de ser capaz de hacer todo por mí mismo, y el acto de no confiar en mis propios compañeros de trabajo para atrofiado por completo el crecimiento personal y el desarrollo de mi equipo. Delegar más tareas a sus empleados y medios y los recursos que necesitan puede ayudar a acelerar el éxito general de su empresa. Todavía lucho para delegar todos los días, pero como he aprendido a dejar ir, nuestro equipo en Mabbly ha crecido exponencialmente (cerca de 351 por ciento sólo este año) y todos somos capaces de asumir un equilibrio entre trabajo y vida más saludable.

5. Siempre hay una manera de automatizar.

La tecnología es la columna vertebral de la empresa, y también es lo que nos impulsa hacia adelante. A medida que la generación del milenio que crecieron y adaptados a la tecnología, tenemos la capacidad de cortar y automatizar la tecnología para agilizar nuestros procesos de negocio. Busque tecnología que puede hacer su vida diaria más fácil, al igual Flojo para las comunicaciones internas y trabajo en equipo para mantener sus todas las necesidades de gestión de proyectos en una sola plataforma. Antes de Slack, no tenía idea de donde los empleados estaban comunicando acerca de las tareas, y estábamos perdiendo el tiempo tratando de encontrar documentos valiosos. Ahora, la comunicación entre nuestro equipo es 10 veces más eficiente y podemos centrar nuestras energías hacia proyectos en su lugar. Otra herramienta de tecnología que hemos utilizado para cortar el crecimiento es HubSpot CRM . Como he mencionado antes, manteniendo en contacto constante con sus clientes es muy valioso, y una herramienta como Hubspot CRM hace que sea fácil de recordar si has alcanzado a un cliente recientemente.

No hay manual que se puede caminar por el mundo de la iniciativa empresarial, pero hay un montón de oportunidades para aprender de sus errores en el camino. Los momentos de malestar son las veces que he aprendido más acerca de lo que soy como un empresario y cómo acelerar mi crecimiento. Abrazar esa incomodidad que siente cuando usted no tiene todas las respuestas, y ver lo que aprendiste de esa incertidumbre.

Ver y escuchar a los candidatos que se aplican para el cargo más alto en los Estados Unidos es un gran ejercicio educativo. Piense que usted conduce en el trabajo, pensar en cómo se puede dirigir. Dónde calificaría usted?

¿Quién habla de un lugar auténtico? ¿Quién tiene una gran visión para el futuro? ¿Es realmente posible para poner en práctica? ¿Quién está dispuesto a hablar sobre lo que es incómodo? Quién incluye otros? ¿Quién está ahí porque el ego? ¿Quién realiza bajo el cinturón? Quién es demasiado altruista y no es práctico?

Aquí están algunas ideas sobre lo que hace un líder notable a partir de una cita de Albert Einstein:

"Es hora de que el ideal de éxito debe ser reemplazado por el ideal de servicio."

Líderes notables no están adoptando un estilo o técnica. Ellos se comportan desde el núcleo de lo que creen. Han llegado a un cierto nivel de madurez para que las necesidades de los demás son primero. Esto es crítico. Ellos están buscando a las necesidades de los que les rodean, y no sólo sus sentimientos.

Los sentimientos van y vienen.

Cuando los líderes juegan en los sentimientos de sus componentes, su negocio, y su equipo se puede ver una montaña rusa de los cambios del estado de ánimo y no hay tierra firme bajo los pies. Líderes notables están dispuestos a decir lo que es impopular y luego copia de seguridad de lo que están diciendo con ambos hechos y una visión inspiradora del futuro. A continuación, puede motivar a las personas a dejar de lado argumentos mezquinos y ver lo que va a hacer una diferencia positiva de avanzar.

Aquí hay 8 características importantes para los líderes, ya sea en la política, los negocios, la educación o la crianza de los hijos:

1. Escucha: Preste toda su atención, no interrumpir, dar retroalimentación después de terminar.
2. Observar: Conoce a la gente donde está - no donde usted quisiera que fueran.
3. Comprender: Apoyar a las personas al ofrecer recursos para su crecimiento.
4. Alentar: Solicitar a la gente a actuar en lugar de sólo hablar.
5. Aclarar: Manténgase enfocado y claro acerca de las iniciativas específicas.
6. Crear Comunidad: Ayude a las personas a encontrar un terreno común para hablar y crear.
7. Reforzarse: Hacer una comunicación positiva la norma y no permitir charla desagradable.
8. Predicar con el ejemplo: Demostrar los valores y comportamientos que desea ver en otros.

Este es un momento fabuloso para escuchar realmente a los hombres y mujeres corriendo para el presidente. Mira el maestro de los medios de comunicación, Donald Trump jugar sus cartas. Él parece mostrar la mano en el habla cotidiana y gestos, pero cada movimiento se calcula. Leer, El arte del reparto para tener una mejor visión de él.

Mira cómo Chris Christy muestra su valentía, la forma en que constantemente tiene que pedir disculpas por pisar los pies de la gente y luego utiliza el "yo soy de Nueva Jersey" excusa por sus rápidas respuestas a ira.

Considere qué Bernie Sanders tiene tanto apoyo de votantes por primera vez. ¿Qué está provocando en esta generación que es joven, lo suficiente como para pensar en términos de ideales y valores?

¿Qué hizo que Carly Fiorina creía que iba a ganar puntos para decir que ella y su marido le gusta pasar tiempo juntos y Hillary y Bill no lo hacen. Eso, tengo que decir que podrían tener las mujeres establecidos en los negocios de vuelta de unos años.

¿Cómo es la participación Ted Cruz aquellos que no tienen ni idea acerca de un versículo específico de la Biblia? ¿Es una manera de llevar a toda la gente?

¿Por qué hay un trasfondo persistente de que Hillary Clinton no se puede confiar? ¿Es de más de todos los años que ha estado en la política nacional?

Mi mayor pregunta es "¿Cómo estamos enseñando y entrenando a personas con talento para ser líderes genuinos y notables ?" ¿Qué crees que se necesita?

Usted ha trabajado y esclavizado sobre su producto B2B, y, finalmente, usted tiene algunos clientes iniciales. ¿Cómo se puede obtener una retroalimentación honesta para mantenerlos felices y mejorar su producto?

Comentarios de los clientes cualitativa es crucial para nuevas empresas. Datos es grande, pero dibuja una imagen incompleta, ya que las razones subyacentes o importantes características que faltan no siempre se descubren.

En OwnerListens, ayudamos a las empresas se comunican con sus clientes a través de texto y mensajes instantáneos. Escuchar a los clientes está integrada en nuestro ADN. Aquí hay cinco tácticas que utilizamos que se puede aplicar hoy en día:

1. Aprovechar sus relaciones iniciales del cliente

Sus primeros clientes están teniendo una oportunidad en ti. Deben estar emocionado por su oferta y usted está probablemente darles un descanso en el precio. Hacer proporcionar retroalimentación parte de ese precio. Construir en el contrato.

En los primeros días que pasamos 20 horas a la semana hablando con nuestros primeros clientes. Me ayudó a evitar un costoso error:

Inicialmente, cuando las empresas se inscribieron para OwnerListens queremos enviarles un kit de iniciación $ 20 para ayudar a comercializar el programa a sus clientes, creyendo que haría más fácil para las empresas implementar.

Sin embargo, hablando con los clientes cedieron retroalimentación casi exclusivamente negativa sobre nuestros kits de iniciación: "no coincide con nuestros colores" (una tienda), "jefe de marketing quiere un texto diferente" (cadena de hardware de bricolaje), y "no tienen la tiempo "(un franquiciado con 15 localidades).

Crecimos a 2.000 empresas de unos meses más tarde. Continuando con kits de iniciación nos hubiera costado $ 40.000. En cambio, ahora trabajamos directamente con los departamentos de marketing para ayudarles a diseñar comunicaciones con los clientes. Para las empresas más pequeñas, se construyó un generador de señalización do-it-yourself pueden personalizar ellos mismos.

2. Sal del edificio

Mi mentor Steve Blank me enseñó que la mejor manera de aprender es salir allí, observar y obtener información sin filtrar ( mira esto ). En B2B, es probable que los que hicieron la decisión de compra no son los (sólo) los que lo utilicen. Para obtener verdadera retroalimentación, vaya a los usuarios finales.

Ganamos una idea clave después de pasar un día en una tienda utilizando nuestro servicio a los clientes para pedir ayuda en el pasillo. Observamos los clientes que tenían miedo de que cuando mensajería nosotros, su número de teléfono móvil sería reciba correo basura. Hemos cambiado la señalización en la tienda para hacer nuestra garantía de la privacidad más grande y notable. El resultado: 20% de elevación de compromiso.

3. Cada interacción es una oportunidad .

La retroalimentación debe ser al horno en su producto. No es una idea de último momento o una encuesta al final del mes. Permitirá a los clientes para transmitir sus pensamientos en-el-momento. Que sea muy fácil ponerse en contacto con usted y recordar a los clientes que pueden hacerlo. En OwnerListens, animamos a los clientes ahorrar nuestro número de su teléfono. Es inmediatamente disponible cuando un pensamiento entra en su mente. Todo lo que tienen que hacer es texto (o WhatsApp, WeChat, Mensajero ...) nosotros.

4. Seguir

Los clientes dejarán de proporcionar información si se sienten ignorados. Actualización de la acción que usted ha tomado motivará a seguir participando en el futuro. Además, sabiendo que han tenido un impacto en el producto hace más invirtieron en su éxito y aumenta la retención.

Este planteamiento dio sus frutos en abundancia para nosotros. Un usuario final envió una breve nota acerca de una característica que quería. Terminamos estanterías esa característica debido a otras prioridades, pero nuestro jefe de producto respondimos con una nota explicando la decisión. Cuatro meses más tarde, lanzamos un nuevo producto ( Mensaje del compañero ). Este mismo usuario fue el primero en probarlo y nos envió un correo electrónico no solicitado de largo con más de 10 buenas ideas sobre el producto.

5. No te pierdas

La retroalimentación puede ser abrumador. Hecho derecha, podrás obtener muchas opiniones e ideas, y van a menudo entran en conflicto entre sí. Resista la tentación de dar a cada cliente exactamente lo que quieren. Paso atrás y validar, evaluar y priorizar.

1. Validar que una preocupación para un cliente es compartida por muchos.
2. Evaluar las implicaciones de hacer los cambios solicitados o la construcción de una característica (ingeniería, productos, marketing, etc.)
3. Dé prioridad a su paso siguiente en relación con otras necesidades y los recursos disponibles

Mantenerse disciplinado acerca de este proceso. Esto hará que la diferencia entre ser cliente de inspiración vs. liderada por cliente.

¿Tienes comentarios? ¿Necesitas más ideas? Nos Texto al 650-825-1166 o encontrar OwnerListens sobre cualquier corriente principal aplicación de mensajería.

Adi Bittan es el co-fundador y CEO de OwnerListens.com, una plataforma de mensajería .para las empresas y los clientes se comuniquen directamente OwnerListens permite comunicaciones de los clientes en tiempo real utilizando SMS y otras aplicaciones de mensajería convencional como WhatsApp y WeChat. Analiza el motor OwnerListens enrutamiento y encamina los mensajes del sistema persona adecuada, o departamento de la capacidad de respuesta rápida y eficiente. Actualmente OwnerListens sirve 10.000 empresas en todo el mundo. Además de ejecutar OwnerListens, Adi mentor de emprendedores en la Universidad de Stanford StartX un acelerador de inicio afiliado y en UpWest Labs, un acelerador para empresarios israelíes. Ella también está en el equipo de liderazgo de la Iniciativa vuelo directo OFS-TLV (sfotlv.org).

Adi tiene un MBA de la Escuela de Negocios de Stanford y un LL.M LL.B (cum laude) por la Universidad Hebrea de Jerusalén. Antes de su tiempo en Stanford, Adi era un capitán de las Fuerzas de Defensa de Israel y un abogado para el gobierno israelí arriba planificación y comisión de desarrollo urbano Después de Stanford y una corta estadía en Google, Adi fundó una nueva empresa Fintech y trabajó en Clarium capital de Peter Thiel .