La gente a menudo se comparan los atletas a los vendedores. Su competitividad, la ética de trabajo, y el impulso para tener éxito se correlacionan fuertemente, por lo que a menudo se ve una superficie de ventas compuesto por una mayoría de los atletas.
A pesar de que rara vez se habla de las similitudes entre los psicólogos y personal de ventas es quizás aún más importante. La gente rara vez hacen esta comparación porque los objetivos de los psicólogos y personal de ventas son tan fundamentalmente diferente. Si bien el objetivo de un psicólogo es ayudar a otra persona sin ningún beneficio personal, el objetivo de una persona de ventas es para cerrar acuerdos.
Al examinar los subyacentes principios, técnicas, y los rasgos que cada profesión tiene, sin embargo, las similitudes son notables. Por otra parte, la contratación de personal de ventas que poseen rasgos de un psicólogo fortalecerán su organización de venta.
Con ingresos de una empresa y el crecimiento global depender en gran medida de la capacidad de su gente de ventas para generar clientes potenciales y ejecutar con eficacia ofertas, se ha vuelto cada vez más importante para las empresas a encontrar, reclutar y contratar
vendedores estelar
y ser capaces de distinguirlos de los menos competentes.
Cuando la mayoría de la gente piensa
vendedores
que piensan de enérgico, carismático, impulsada por el dinero, e implacable. Aquí están los 10 rasgos clave que mirar para determinar realmente el
destreza de un vendedor
que también son evidentes en psicólogos.
1. Capacidad de construir Empatía
Por dos razones, un vendedor debe ser capaz de construir la empatía con los clientes y posibles clientes.
La primera razón es que la gente compra de la gente de su confianza y se sienten cómodos. Producto y el precio son secundarios; la persona detrás del producto es que el cliente está comprando de. Si un vendedor puede establecer una relación más eficaz que un competidor, el cierre de ofertas de manera más eficaz también.
La segunda razón es que la empatía es lo que permite al vendedor para obtener los problemas y necesidades del cliente, que se mueve hacia el cliente cerrar el trato. La venta se cerrará de urgencia del cliente, teniendo en cuenta la apreciación del cliente del valor que el vendedor ofrece.
Psychology Today
con frecuencia hace hincapié en la importancia de los psicólogos que son capaces de
fomentar la confianza y la empatía
con sus clientes, teniendo en cuenta que este es un rasgo clave del éxito de los psicólogos.
Encontrar un vendedor que sabe cómo conectar, construir relaciones, escuchar y construir una buena relación es importante para su cultura y el éxito.
2. Capacidad para escuchar y ser curiosos por naturaleza
Escuchar es la parte más importante de cualquier proceso de venta. La capacidad de hacer preguntas provocadoras, conseguir su perspectiva de hablar, y practicar la escucha reflexiva provocará puntos de dolor del cliente potencial, que se arma con el conocimiento para cerrar el trato, y obtener la posibilidad de confiar en usted.
Para los psicólogos, la escucha es el quid de su profesión. Hacer preguntas y escuchar permite estrechamente psicólogos para sacar puntos de vista de sus clientes y solucionar problemas.
Para ser un buen oyente,
psicólogos y personal de ventas deben ser curiosos por naturaleza
, Siempre de sondeo para obtener más información para llegar a la raíz de las creencias de sus clientes, deseos y problemas.
3. Capacidad de ponerse en los zapatos de alguien
Un vendedor estelar sabe pensar en términos de lo que la otra persona está pensando. El personal de ventas tienen que ser capaces de entender y comunicarse en el término de su perspectiva, porque es sólo entonces que van a ser capaces de dirigir la perspectiva en llegar a su solución.
Para un psicólogo para poder hacer su trabajo, tienen que ser capaces de pensar en términos de la visión del mundo de su cliente y la posición. Ponerse en los zapatos de alguien es la base de la empatía, lo que permite tanto a los psicólogos y personal de ventas para tener éxito en sus puestos de trabajo.
4. La inteligencia y la capacidad de inferir
El personal de ventas saben que las opiniones del cliente potencial no siempre se expresan de manera explícita. Los buenos vendedores pueden hacer inferencias y deducciones lógicas, leyendo entre líneas para entender los significados verdaderos y los deseos de sus clientes potenciales, y ser capaz de obtener los puntos de dolor de manera estratégica.
Del mismo modo, un objetivo principal de un psicólogo es entender los verdaderos sentimientos de su cliente en base a la
señales verbales y no verbales
que la exhibición de su cliente.
5. comunicarse con eficacia
El personal de ventas tienen que ser capaces de hablar de manera convincente, de manera efectiva, y concisa. El personal de ventas se requieren para leer su perspectiva y saber cómo ajustar el tono, la dicción y la velocidad para que coincida con el flujo de la conversación de su cliente.
Psicólogos tratar con pacientes que tienen 50 y otros que son 10 años de edad, y deben tener
buena conciencia y control sobre su forma de hablar
.
6. Estabilidad Emocional y el Reglamento
Cuando el cliente expresa de frustración, ansiedad o miedo, es fundamental que la persona de ventas se mantiene en calma. La capacidad de estabilizar y regular uno de emociones hacia el exterior es la clave para mantener un proceso de ventas profesional y eficaz.
La capacidad de un psicólogo para gestionar y tener éxito en una consulta con su cliente depende en gran medida de su capacidad para extraer sentimientos sin que muestra la frustración o tristeza a sí mismos. Con cualquiera de profesión, rompiendo personaje puede perder la confianza del cliente.
7. La paciencia
La paciencia es una cualidad fundamental de la gente de ventas, que necesitan para nutrir cables y mover hacia adelante sobre ofertas de meses a la vez. Exigiendo una venta a principios puede arruinar el trato.
Para los psicólogos, la paciencia es el nombre del juego. Ser capaz de mantener la calma y recogidos, mientras que sus clientes hablan y de ventilación es fundamental para el papel.
8. Habilidades de Resolución de Problemas
El personal de ventas deben ser capaces de razonar lógicamente, y saber cómo convertir cualquier refutación en una respuesta. Un buen vendedor no toma "no" por respuesta, y que puede trabajar su camino en torno a cualquier objeción.
Un buen vendedor tiene la capacidad de crear un puente entre el problema y la solución, la comprensión de manera coherente el camino que debe tomar para hacer esta secuencia lógica evidente para su perspectiva.
Los psicólogos a menudo tienen problemas inesperados, y que necesitan para adaptarse y volver a encuadrar de forma rápida con el fin de trabajar a través de cuestiones.
9. conciencia del Ser
Ser consciente de uno mismo y el impacto de uno en el cliente es fundamental para asegurarse de que se está conectando con ellos en la ejecución de un acuerdo.
Para los psicólogos, siendo consciente de sí mismo es lo que le permite asegurarse de que se está comunicando en la misma longitud de onda como su cliente.
10. alta inteligencia emocional
La inteligencia emocional es lo que define a las personas buenas ventas y buenos psicólogos. Ser capaz de comprender, predecir y actuar en base a lo que su conocimiento de los sentimientos de su cliente es fundamental para el éxito.
