Cuando se trata de marketing B2B, que tiene una estrategia bien definida es la clave para aumentar su eficacia. Hoy vamos a cubrir los cuatro mejores maneras de mejorar su estrategia de marketing B2B.

1) Obtener información.

Si no se está recopilando comentarios de los clientes, que también podría estar volando a ciegas cuando se trata de su B2B estrategia de mercadeo . Comercialización, al final del día, se trata de crear una relación con su cliente. Cualquier buena relación se basa en la comunicación. ¿Cómo va a saber lo que realmente están pensando sus clientes si no está de plano pidiendo ellos. Aquí hay tres maneras en que puede empezar a aplicar una campaña de comentarios de los clientes hoy en día:

• Utilizar una herramienta como Qualaroo en su página web para inspeccionar sus visitantes del sitio web con el fin de obtener más información sobre sus necesidades y cómo su producto puede ayudar.
• Contratar a una firma de investigación / consultora de mercado para realizar encuestas y dar sentido a los datos que recogen. Esto puede ser muy poderosa en la comprensión de su adquisición plomo y demostrar el ROI cuando se trata de ferias .
• Utilizar una herramienta como Mono encuesta para crear y enviar una encuesta a los clientes actuales a través de correo electrónico.

2) Invertir en la comercialización de contenidos.

De acuerdo a HubSpot , Las empresas que tienen su blog obtienen 70% más de clientes potenciales que los que no blog. ¿Por qué? Blogging no sólo crea más "vías" para que la gente encuentre su sitio web, sino que también aumenta su confianza de su empresa. Las empresas que comparten sus conocimientos son más propensos a ser vistos como líderes de opinión en su industria. Cuando se trata de una compra B2B, el tiempo de plomo a los clientes es a menudo mucho más tiempo de lo que es con una compra B2C. Esto se debe a que hay más investigación que participan. El marketing de contenidos le permite responder a estas preguntas antes de los clientes aún tienen la oportunidad de preguntarles.

Para integrar adecuadamente la comercialización de contenidos en su actual estrategia de marketing B2B, pensar en qué parte de su embudo de las necesidades de la mayoría de los trabajos-conciencia, la persuasión, las conversiones? Crear contenido que ayuda a "tapan" los agujeros en el embudo y ver aumentar sus clientes potenciales.

3) Develop buyer personas.

Una de las cosas más útiles que puede hacer para crear una mejor comprensión de su demográficos y crear sinergia entre sus equipos de marketing y ventas es construir personajes comprador. De acuerdo a MarketingProfs.com , Organizaciones de B2B que exceden los objetivos anuales de ingresos son más propensos que las organizaciones de peor rendimiento de utilizar una amplia gama de fuentes para desarrollar las Personas comprador, incluyendo entrevistas, encuestas y análisis competitivos. Esto se debe a las Personas comprador le permiten a la hiper-orientar su demográfica.

Aunque no son una empresa B2B, Lululemon hace un trabajo impecable cuando se trata de la creación de personajes comprador (y se nota en su cifras de ventas ). Su equipo de marketing creado personajes específicos para el macho y las hembras que están dirigidas. "Duke", su personaje comprador masculino, tiene 35 años y un "oportunista atlética" que disfruta del surf y el snowboard. "Océano", su personaje femenino comprador, es una mujer profesional solo 32 años de edad, que hace $ 100.000 al año. Si bien puede parecer ridícula a ir tan lejos como para crear nombres falsos y personalidades para su objetivo demográfico que puede, psicológicamente, que poner en su forma de pensar para que pueda tomar decisiones de marketing que son más propensos a resonar con ellos.

4) Integrar la automatización de marketing.

La parte técnica de marketing se ha hecho cada vez más fácil de escalar las campañas a través de la automatización. Sin embargo, la automatización de marketing es una espada de doble filo. Automatizar demasiado poco y no se trata de optimizar y ampliar su campaña correctamente. Automatizar demasiado y corre el riesgo de que viene de demasiado impersonal en sus campañas. La clave con la automatización de marketing es encontrar un punto dulce e integrarlo en sus campañas actuales para ayudar a impulsar ciertas secciones de su embudo de marketing (muy similar a la comercialización de contenidos). Aquí hay unos ejemplos...

• Después de una feria comercial, puede utilizar el email marketing para agradecer, o de seguimiento con, aquellos que se detuvo por su stand.
• Automatizar su puntuación de plomo a través de algoritmos que tienen en cuenta las señales de compra, tales como el envío de formularios o páginas vistas con servicios tales como HubSpot , Marketo o vender .
• Utilizar una herramienta como Rebump para enviar automáticamente los correos electrónicos de seguimiento a clientes potenciales que aún tienen que responder a usted.

Independientemente de la táctica de ir con la automatización de marketing, recuerde que nunca debe ir por la borda en la ampliación de su automatización. Utilizarlo como un pilar, no como una muleta, cuando se trata de su estrategia global.

Durante años, las opciones de los dominios de Internet se han limitado a unos pocos, como .com o .net para los negocios, .org para organizaciones no lucrativas, .gov para los sitios del gobierno. Pero hace un par de años, todo esto cambió. Se ha acabado la habitación, Internet se amplió para incluir cientos de nuevos dominios de .apartments - y .¡bingo a .training, .tips. .systems y la lista continúa. ¿Cómo pueden las empresas aprovechar las ventajas de estos nuevos nombres?

Pregunté Maris Callahan, Director de Relaciones Públicas de la Rosquillas, Inc . para compartir sus pensamientos. Donuts es un registro de nombres de dominio de Internet que administra cientos de las opciones más novedosas y creativas de nomenclatura en línea disponibles en la actualidad.

Q: ¿Cuánto hace que no com existido?

"No-com" opciones de nombre de dominio en marcha por primera vez al público en general a principios de 2014 y se están convirtiendo cada vez a disposición de marcas, empresas e individuos que buscan formas creativas de destacarse en línea.

Q: ¿Qué tan popular no son com? Están creciendo en popularidad?

El espacio "no-com" está creciendo rápidamente en popularidad. Para dar a la escala de movimiento "no-com", las matriculaciones subieron recientemente pasado 15 millones - un crecimiento de 1 millón durante un período de 5 días solamente, el triple de la tasa de crecimiento más rápido jamás alcanzado por los "no-com". Hay aproximadamente 200.000 nombres de dominio "no-com" registradas a diario, lo cual es una cada 10 segundos.

Q: Dada la flexibilidad y la marca beneficios de un "no-com" ¿por qué cree que muchas empresas están preocupados?

No podríamos decir que son aprensión en absoluto. Más bien, lo que estamos viendo es una normal, si no es rápido, la adopción de una nueva tecnología. Durante 30 años, denominación opciones en línea eran muy limitadas, por lo que la mayoría de la gente está acostumbrada a ver .com, .org, .net. Ahora hay un montón de variedad, donde solía haber escasez.

A medida que las grandes marcas como BMW (.bmw), Marriott (.marriott) y de Barclay (.barclays) están allanando el camino mediante el uso de su nombre de dominio de marca, que cada vez es perfectamente normal y habitual de ir a un sitio que termina en algo más que .com .

Q: ¿Por qué un negocio con una ya existente .com considerar un no-com?

Hay tres razones principales por las que una empresa con un nombre de dominio .com existente consideraría un "no-com".

En primer lugar, algunos nombres de dominio son largos y engorrosos debido a que la primera elección del nombre ya estaba tomado.

Otros podrían querer aumentar SEO comprando alrededor de su nombre .com; por ejemplo, si usted es una marca de ropa y es dueño de su .com, también puede comprar .clothing, .shoes, y .boutique para atraer más tráfico.

Y, por último, las marcas pueden utilizar los nombres de "no-com" para crear micrositios o en los sitios de promoción para complementar su sitio web principal.

Q: ¿Afecta SEO? ¿Por qué o por qué no?

Un nombre de dominio no afecta inherentemente SEO de un sitio web. Lo que sí afecta SEO de un sitio web es la calidad del contenido del sitio web. Mientras que el nombre es un factor en su ranking SEO, las palabras clave no siguen siendo importantes y la calidad de su sitio es igualmente, si no más, importante.

Google mencionado en una reciente entrada en el blog que las nuevas terminaciones de nombres de dominio no son tratados de forma diferente a las terminaciones de nombres de dominio tradicionales como .com o .org. Los nombres de dominio con nuevos finales se muestran en la búsqueda como cualquier otro nombre de dominio.
Q: ¿No es un "no-com 'nombre más confuso para un cliente ... que requiere explicación, etc.?

Creemos que es justo lo contrario - "no-com" son inherentemente simple. Algunas alternativas a .com han existido desde hace muchos años, como .net, .org, .biz, .info y hasta los dominios de código de país. Esto es sólo una evolución natural que le permite muy específico acerca de lo que eres y lo que sea su negocio - .Fotografía, .catering, .marketing.

Un ejemplo que nos gusta es Fathom.Clothing - Que son muy creativos a la izquierda del punto y extremadamente específica a la derecha del punto, por lo que no hay duda de que son una empresa de ropa. Unos ejemplos son grandes Driftaway.Coffee y Amici.Catering . Cuando se compara con las opciones tradicionales, .com, estas URL dejan pocas dudas en cuanto a qué hacer esos negocios. Eso es una ventaja real de marca, ya que con los nombres de dominio "no-com", se puede combinar la creatividad a la izquierda del punto, con especificidad a la derecha.

Q: ¿Dónde se ve el futuro de la no-com?

"No-com" se están convirtiendo rápidamente en la nueva normalidad.

Prueba de ello es que el 60% de los anillos de espuma registrado nombres tienen la dirección correspondiente .com disponible. Si bien no es un problema de disponibilidad obvio para los buenos nombres .com, esto nos muestra que muchas empresas y los consumidores prefieren las direcciones "no-com".

¡Gracias!

Ahora es tu turno. ¿Alguna vez ha considerado un "no com" para su negocio? Que me haga saber en la sección de comentarios.

De Dave Kerpen es el autor de éxito del New York Times El Arte de Personas: 11 simples habilidades de la gente que le conseguirá todo lo que desea .

El tiempo, todos luchamos para encontrar lo suficiente y la mayoría de nosotros se sienta debajo de la bomba desde primera hora de la mañana hasta que finalmente la sarna caer en la cama. Se siente como hacemos mucho pero bastante ineficaz. A menudo con unos simples cambios en la forma en que hacemos lo que hacemos en realidad podemos llegar a ser mucho más productivo y sentirse más en control de nuestra jornada de trabajo.

Aquí están algunas ideas que han funcionado maravillosamente bien para mí:

1. Obtener las tareas importantes que se realizaron antes de comprobar su correo electrónico a primera hora de la mañana

Tan pronto como se comprueba su correo electrónico en la mañana, se disparó el día. A partir de ese primer momento, pasamos el resto del día para responder a otras personas y sus peticiones, que siguen llegando. Si usted puede pasar las primeras horas de su jornada de trabajo conseguir sus prioridades hecho y luego consultar su correo electrónico, usted se sorprenderá de lo mucho que pueden llevarse a cabo. Este es un hábito muy difícil de cambiar, pero los resultados son increíbles.

2. Lote sus citas

En lugar de las citas espaciales más de un día, me gusta por lotes. Por ejemplo voy a tener una mañana de citas, una después de la otra y yo conseguirlos derribados. Esto mantiene las reuniones en la fecha prevista, se mantiene a todos en la pista y evita la mitad no productiva hora o una hora pausas entre las citas que no son realmente el tiempo suficiente para hacer algo significativo, excepto mensajes de correo electrónico de verificación y una vez más, responder a las demandas de todos los demás.

3. No consiga presionado a cometer en el punto

Muchas personas tienen dificultades para decir "no" a una petición de su tiempo, simplemente porque sienten que se ponen en el lugar cuando se hace la petición. Cada vez que alguien me pide que haga algo, siempre me dicen que tengo que revisar mi diario y otros compromisos antes de que pueda confirmar. Esto me permite ganar tiempo para decidir si quiero que se comprometan a esta solicitud en particular, si tengo el tiempo, cómo me gustaría que trabajar y así sucesivamente. Nunca me siento presionado para comprometerse a nada ahora y hago mucho mejores decisiones como resultado de tener un poco de espacio para pensar.

4. tiene una cita con días libres

En relación con el punto anterior, la única manera de realizar su trabajo es programar días que están libres cita. Estos son los días en los que aún no hay clientes, o tiene alguna todas las citas. Estos son los días cuando estoy en mi más productivo. Programo al menos dos de estos por semana y yo los amo.

5. Obtener mejor en averiguar cuál es el plazo real es

No hay nada más frustrante que estar dado un plazo, trabajando todas las horas a su encuentro, y luego enterarse de que no era una verdadera fecha límite, el cliente simplemente se manipula de modo que se podrían obtener la tarea realizada de forma rápida. Durante su reunión, se le dijo que "la tarea que hay que hacer para el viernes" y que tire todas las paradas para lograr que se haga. Entonces se entera de que la persona que solicitó se ha ido de vacaciones por un mes y ni siquiera se verá en su informe hasta que vuelvan. Muy frustrante. Siempre me hacen un punto de averiguar lo que el plazo real es y por qué se ha fijado la fecha límite.

6. di una mentira blanca sobre cuándo va a salir

Supuse éste hacia fuera hace muchos años. El día antes de salir para un viaje de negocios siempre fue muy estresante y más comprometida en todos los frentes. Empecé a decir una mentira blanca de cuando me iba. En concreto, diría que iba un día antes de lo que en realidad era. Esto me dio un día completo en la oficina (o en casa) para conseguir todo hecho de que tenía que hacer sin el último minuto de pánico clientes, proveedores y personal, necesitando mi tiempo. Lo sigo haciendo esto hoy en día, y lo dejo para cada viaje descansado y relajado en lugar de estresado y agotado.

7. Asignar tiempo para lo inesperado

En mi agenda diaria programo dos bloques de una hora para las cosas "inesperados" que se producen durante el día. Una hora de la mañana, otra por la tarde. Lo hago todos los días, porque la única cosa que realmente no es inesperado es que tendrá que hacer cosas que no esperaba tener que hacer cuando el día comenzó. Si la suerte lo tendría y lo inesperado no se han materializado, de repente tener una hora libre o si usted es realmente afortunado, dos horas libres, en la manga.

8. Desconectar en el mundo

Cuando escribo apago mi correo electrónico, el teléfono y el resto de la conexión con el mundo exterior. Al principio, esto es muy difícil, pero el más a menudo que lo haga, más fácil será. Para mí pasar una hora de trabajo desconectado es igual a cuatro horas conectado. Manejar las expectativas de las personas - que sepan desconectar y que va a volver a ellos, pero no será hasta más tarde. Al responder a todos los correos electrónicos dentro de un minuto estamos formando a nuestros clientes a esperar que estemos conectados. La gestión de las expectativas de la gente lleva su tiempo, pero una vez que han trabajado en cómo funciona, si es lo suficientemente bueno en lo que haces, que van a trabajar a su alrededor.

Empecé a utilizar todas estas ideas porque estaba cansado de sentirse fuera de control. Al romper algunos de mis propios malos hábitos, que recuperó el control de mi mundo. No sólo soy más productivo, la calidad de lo que hago es mejor y así es mi sensación de satisfacción.

Seguramente ha pasado semanas, meses, o quizá años en la planificación de la puesta en marcha de su pequeña empresa. Por último, su producto o servicio es casi listo para entrar en el mundo, y estás tan excitado que estás dispuesto a apretar el botón rojo grande "rápido" en su puesta en marcha. Después de todo, la mayor parte de su negocio es bueno para ir, por lo que el resto tiene que ser, también, ¿verdad?

Incorrecto. Lo que están vendiendo puede ser el proxima gran cosa , Pero no importará hasta que haya solidificado los valores de su marca, reunido una cultura alrededor de su empresa, la gente educada acerca de su industria, y ha ganado una buena cantidad de credibilidad. Estos siete tareas a realizar se llevará a su negocio de "suficientemente bueno" a "listo para funcionar" en ningún momento a todos.

1. Designar el trabajo no productivo.

Los ensayos monótonos de iniciar un negocio puede ser bastante tedioso para disuadir a cualquier empresario de realizar el trabajo - sobre todo cuando hay mucho más importantes y emocionantes tareas de inicio para centrarse en su lugar. En lugar de concentrar su tiempo y energía en la triste y monótona, liberar algo de sus recursos mediante la designación de la busywork a alguien que pueda cuidar de él para usted. Persona de libre dedicación permite a los propietarios de negocios para encontrar, servicio al cliente, TI, artísticas y autónomos administrativos y les asignan tareas en función de las necesidades, reduciendo el estrés y la responsabilidad que implica la búsqueda de un empleado.

Por el contrario, el "negocio en una caja" por Hopscratch proporciona todo lo necesario para iniciar un negocio y ayudar a que tenga éxito, incluyendo la creación de empresas, un sitio web de arranque, el software de contabilidad adecuado, tarjetas de visita personalizadas, un EIN, y todos los documentos legales necesarios. Con su soporte empresarial de por vida, Hopscratch se toma la molestia de tener que recordar contraseñas web complejas y cuándo presentar los impuestos de la empresa. Por último, puede centrarse en las partes más divertidas de poner en marcha un negocio, como la construcción de las relaciones de valor de los clientes y ganar interesantes oportunidades de relaciones públicas.

2. Consolidar los valores de su marca.

¿Qué significa para su negocio? En pocas palabras, ¿qué se pretende hacer ? Los dueños de negocios deben ser capaces de transmitir de forma concisa espíritu y responsabilidades de sus empresas para el público; ello refuerza la presencia de sus empresas en la comunidad. La historia de arranque que comparte con los demás, no sólo debe proporcionar comida para llevar sólidas, pero inspirarlos a creer en su misión central también. Debe ser todo lo posible marca de su negocio en línea.

Si usted está luchando para involucrar a otros cuando se habla de su empresa, es posible que desee mejorar sus habilidades narrativas y crecer familiarizado con los valores fundamentales de su marca. Según Chris Smith, de El efecto de la hoguera , Que es "crucial que usted sabe que su historia de la marca, ya que sin duda ayudará a aumentar los ingresos y construir credibilidad, ayudando a desarrollar habilidades narrativas de gran alcance." Solidificación de los valores centrales de su marca ayuda a explicar fácilmente lo que su empresa representa (o cuál es su papel dentro de ella) a todo el mundo, desde el experto empresarial para el hombre común. Este tipo de narración cualificada desempeña un papel importante en dejando tras de sí una buena impresión de su marca, que genera confianza y la palabra de boca en boca más adelante.

3. Rally hasta una siguiente línea.

Un empresario simplemente no puede maximizar su éxito sin tener un lugar de aterrizaje virtual y un seguimiento en línea. El mantenimiento de un altamente involucrada, casi similar a la tribu siguiente línea convence a nuevas personas a su negocio para coger el tren de la cadera nueva - más, que les ofrece una comunidad en la que hacerlo. Buscando el contenido para su blog o página de aterrizaje? ¿Es necesario proporcionar a su siguiente con los e-libros o guías completas irresistibles? empresas como Geeks de crecimiento proporcionar los resultados obtenidos para una serie de escritores de contenido que pueden ser contratados a un tipo fijo simple. A pesar de que ofrecen una gran cantidad de diversos servicios, o "conciertos", que se especializan en las que optimizar el marketing digital eficaz.

La implementación de contenido cautivador, ya sea en forma de un blog, seminario web, e-libro, u otro medio, mejora drásticamente la capacidad de su empresa para llegar a su público objetivo. la comercialización de contenidos eficaz también ayuda a dirigir el tráfico a través de su embudo de compra. La generación de contenidos de gran alcance sobre una base regular, sin embargo, es casi imposible cuando un centenar de otras tareas están exigiendo su atención. Voz clara permite a los propietarios de negocios de todos los sectores que se centran en cuestiones empresariales más experimentados, mientras que las mentes creativas generan el contenido del blog y su plataforma de mercado le permite construir equipos de factor de influencia.

En un mundo que existe de forma tan destacada en línea, es importante mantener la coherencia en la Web, así - pero esto puede distraer la atención de otras tareas cruciales de inicio, lo que resulta en un retraso en el lanzamiento y comercialización menos eficaces medios de comunicación social. $ 99 Social por completo se hace cargo de las responsabilidades de los medios sociales de una empresa por sólo $ 99 al mes, liberando una gran cantidad de tiempo para el empresario garantizando al mismo tiempo cada actualización de estado, pío, y la imagen se ha subido en momentos óptimos. Incluso si su producto o servicio oficialmente no se ha publicado aún, es importante reunir un considerable número de seguidores que le ayudará a dar a su negocio la influencia y credibilidad una vez que esté en funcionamiento.

4. Impulsar el entusiasmo en torno a su próximo lanzamiento.

Social media marketing es una gran manera para dar bombo a su negocio, pero no es el único. Construir el zumbido ofreciendo cautivador sorteos, concursos, cupones y otras campañas para dar a su empresa en el contexto cientos (o miles) con suerte de vidas posibles patronos. Ya no tiene que ser un genio de diseño o de codificación con el fin de crear campañas de alta calidad - con un servicio como Destello , Puede crear, galerías de respuesta orientados a los usuarios de los medios, de colores pop-ups, y cupones electivos llamativos para el sitio web de su empresa.

Adiciones como estos ayudan a dar a su producto o servicio un sentido de urgencia y la escasez antes de que incluso en libertad, lo que alienta a más personas a suscribirse a su lista de correo electrónico, introduzca sus sorteos, descarga su producto virtual gratuita, y participa en concursos de su empresa. Cuanta más gente se tiene que celebrar la apertura de su negocio, mientras más altas sean las ventas iniciales se alza después de la apertura.

5. Crear una página de pre-lanzamiento.

páginas Web previas al lanzamiento desempeñan múltiples funciones: un punto de referencia antes de su sitio web está listo; un lugar rápido para explicar su producto o servicio sin profundidad abrumadora; y un lugar para la gente a suscribirse a su lista de correo electrónico. Si la página web de su puesta en marcha ya está en marcha y funcionando, considere hacer la página de un sitio a través del cual los visitantes pueden aprender acerca de su empresa (para que puedan compartirlo con sus amigos) y se encuentra en las redes sociales y correo electrónico (para que puedan mantenerse al -Fecha de su producto o servicio).

Sin un pre-lanzamiento o una página de aterrizaje oficial, visitantes de la web tendrán la impresión de que su empresa está poco desarrollado o no está disponible al público en general. Sitios web como LaunchRock especializan en ayudar a los propietarios de negocios y pensadores creativos hacen que las páginas de aterrizaje de pre-lanzamiento en un broche de presión. Recuerde: una página de destino convincente no sólo informa, sino que también hace que los visitantes se sienten personalmente involucrados en el propósito central de su empresa.

6. Ejecutar pruebas beta y cuestionarios.

Las pruebas beta de su producto o servicio es una gran manera de introducir gradualmente al público mientras recibe consejos útiles sobre cómo mejorarlo para su lanzamiento oficial. Aunque esto ocurre a menudo en las primeras etapas de la creación de una empresa, puede ser útil para probar mejor cerca de su lanzamiento para hacer toques finales a su producto o servicio y aprender a comercializar de manera más eficiente que más adelante. Si su producto o servicio es físicamente tangibles y sobre todo disponible en el espacio "real", puede beneficiarse de tomar muestras de su objetivo demográfico y probar el producto a través de grupos de enfoque (pero tenga en cuenta de un pequeño incentivo, como dinero en efectivo, una tarjeta de regalo o un producto o servicio sesión gratuita). Si es virtual, como una aplicación de teléfono inteligente o un nuevo software fresco, se puede utilizar sitios web como Centercode , Betabound y Aplausos para obtener valiosas opiniones de su producto y recomendaciones basadas en su rendimiento.

Si su producto o servicio ya ha sido lanzado al público, considerar la recogida de retroalimentación honesta a través de pruebas de consumo. La integración de cuestionarios en el sitio web de su empresa (o incluso sus páginas de medios sociales) le ayuda a conocer a sus visitantes y situar a su empresa en sus vidas personales y profesionales. sitios como Tests de plomo ayudará a generar evaluaciones interactivas que se pueden incrustar en cualquier lugar. Con la plataforma adecuada, su empresa puede ampliar su lista de correo electrónico, promover o recibir información sobre los productos, y examinar las opiniones de los clientes sobre el servicio al cliente en tan sólo unos clics.

7. Construir credibilidad.

Una gran manera de conseguir su pie en la puerta empresarial antes de sus lanzamientos de inicio es invitado por la escritura de blogs de nicho, e-revistas, boletines y otras publicaciones. Esta es una ruta libre (y de vez en cuando a pagar) para reclamar públicamente su experiencia, mientras que pone de relieve su marca y explicar lo que hace diferente a los demás en su industria. No sólo le parece que haya más de un experto en su campo, pero su trabajo proporcionará vínculos de retroceso a la página web de su empresa y generar conciencia acerca de lo que haces. Aquí hay algunos buenos consejos a conseguirse en un escritor para una importante publicación . Esto me ha ayudado tanto a la credibilidad y conseguir la palabra hacia fuera allí más.

Intenta llegar a los blogs de nicho populares o correos revistas que ha mostrado un poco de amor en el pasado y ofreciendo a escribir un artículo invitado en un par de diferentes temas relevantes. Si usted no sabe por dónde empezar, y han agotado todas sus opciones, puede unirse a un reportero de ayuda hacia fuera, o HARO , Que conecta las autoridades de la industria con los periodistas en busca de fuentes sobre temas particulares. También puede aumentar la credibilidad respondiendo preguntas a los aspirantes a empresarios en Quora (Siempre y cuando permanezca dentro de su área de especialización).

Aunque el lanzamiento de su puesta en marcha es muy estimulante, que es una buena idea trabajar en la pre-lanzamiento zumbido, las pruebas, y la emoción (se le alegra que usted lo hizo). ¿Qué medidas ha tomado adicional antes de lanzar su puesta en marcha? ¿Qué te gustaría haber hecho previamente

Twitter gana, al menos cuando se trata de la captura de los derechos de transmisión a la NFL jueves por la noche juegos para la temporada de 2016. Eso es diez juegos que no será visto en Facebook, Verizon, o Amazon.

Es una decisión inteligente en muchas maneras, aunque hay algunas advertencias pesados.

Twitter podría ampliar su audiencia

Uno de los grandes problemas de Twitter se ha enfrentado es crecimiento de la audiencia no ser lo suficientemente rápido para complacer a los inversores. Parte de ser una empresa de capital abierto que ejecuta una red social está cumpliendo con las expectativas de un crecimiento ilimitado de usuarios. Más gente, más ojos viendo anuncios, más carteras potencialmente apertura para comprar productos - es decir, la expectativa de los analistas de Wall Street.

Twitter no ha logrado arañar la expansión audiencia pican varias veces y que ha hecho mella en la población, que en general ha mostrado una tendencia a la baja después de un valor pico de $ 69 por cuota a principios de 2014. Ahora se cierne alrededor de $ 17. La compañía espera que para el streaming de juegos de la NFL que puede atraer a un público más amplio, sobre todo entre los usuarios más jóvenes que han cortado los lazos con suscripciones de televisión de pago, pero todavía podría ver un partido si estuviera disponible. A pesar de que la NBC y CBS transmitirá esos juegos, la idea es llegar a las personas no se sientan en un aparato de televisión. Esto también podría significar la obtención de las personas que visitan los sitios de propiedad de Twitter, pero no tienden a iniciar sesión en el servicio a pasar más tiempo, lo que también ayudaría.

Twitter busca ampliar

El problema ha sido la naturaleza del propio Twitter. No todo el mundo se calienta a los mensajes cortos de formato y streaming en tiempo real. Video, sin embargo, es una cantidad conocida. Además, las tarifas de publicidad en torno de vídeo son más altos.

Desde hace algún tiempo la empresa se ha movido en video con vídeos cortos de bucle de la vid y la transmisión en directo de periscopio. La medida de la NFL es otro paso en esa dirección. Twitter llega a ampliar su definición sin cambiar la naturaleza fundamental de su principal servicio o marca. Cuanta más gente que la empresa puede atraer para ver el vídeo, más dinero se podría hacer en el largo plazo.

No hay nada como superando a Facebook

Parte de lo que una empresa de capital abierto tiene que hacer es crear la imagen de la derecha. Twitter ha sido un segundo lugar, si no uno más del montón, a Facebook desde hace años. Facebook es dominante en tamaño de la audiencia, en hacer dinero, y en el establecimiento de sí mismo como el estándar de facto para las redes sociales.

Según los informes Facebook quería las transmisiones de la NFL, pero no los anuncios que se acompañan . Twitter no le importa en absoluto y tuvo la oportunidad de ir por delante de su rival, así como Verizon, que quiere presionar más en el negocio de los contenidos, y Amazon, que es realmente serio respecto de vídeo.

La desventaja: el costo

Oportunidades no se dan de forma gratuita, sobre todo cuando se está hablando de la Liga de Fútbol Nacional, que tiene un genio para la monetización de su propiedad intelectual y el contenido. Y estos juegos son probablemente va a costar algunas cantidades graves. A pesar de la NFL y Twitter no han dado a conocer los detalles de su oferta, Yahoo habría pagado $ 17 millones para transmitir un juego en Londres entre los Jaguares de Jacksonville y Buffalo Bills el domingo por la mañana.

Yahoo estaba tratando de demostrar que podía transmitir con éxito eventos deportivos cuando otros previamente habían caído en la cara de los problemas de tráfico de Internet. Y Yahoo también estaba tratando de demostrar que podía hacer grandes movimientos que podrían crecer su negocio. No parece funcionar. La pregunta para Twitter es si se puede encontrar la manera de moverse de manera rentable en caso de streaming para mostrar a los inversores de que sus objetivos están a la vista.

los mejor jefe Yo nunca me había dado este consejo: "Ella con un plan gana." Y nunca se me olvidaba que - se reforzó lo que yo creía que sabía y me dio la confianza siempre preguntar a la gente donde se dirigían.

Que no se refería a un plan simple o una lista de verificación, aunque son herramientas útiles . Ella hablaba de la importancia de comenzar con una estrategia de negocios Y asegurándose de que he conectado propósito de cada día y todo lo que decidí dar prioridad.

Hizo hincapié en que siempre hay más trabajo que hay tiempo - y que es la verdad. Así que, ¿cómo saber qué viene después? Supe que tenía que tener una estrategia para todo lo que quería realizar .

Hoy, la estrategia se ha convertido en la base de todo lo que hacemos en Aha! - Nuestro objetivo es ayudar a los gerentes de producto de manera eficiente innovar y desarrollar productos y servicios que importan. Los gerentes de producto desempeñan un papel cada vez más importante en la mayoría de las empresas de tecnología. Controlan el futuro de su negocio porque manejan las ideas, y que son responsables de la construcción de un plan de producto que se alinea con la estrategia de sus objetivos del producto.

Lo que usted espera lograr, si es el éxito del lanzamiento de un nuevo producto en un inicio o el crecimiento de un servicio existente en un negocio establecido, la estrategia le ayudará a ver dónde va y ayudar a llegar allí.

Para empezar a crear una estrategia de negocio brillante, hágase estas tres preguntas críticas:

¿Por qué?

¿Por qué haces lo que haces? ¿Qué objetivos que espera lograr? Su respuesta aclarar su visión y darle un norte verdadero para su dirección. Haga la pregunta "por qué" antes de comenzar cualquier esfuerzo, y luego regresar periódicamente a la pregunta, incluso después de que el trabajo está en marcha - sólo para asegurarse de que está todavía en camino.

¿Cuando?

¿Cuándo se va a lograr su objetivo? Plazos y cronogramas son fundamentales para lograr cualquier objetivo, por lo que se comprometen a una fecha límite realista para satisfacer cada objetivo. Recuerde que el tiempo es corto; es por eso que usted debe acercarse a cada gol con un sentido de urgencia de bienes , En lugar de ellos teniendo en la categoría "algún día".

¿Qué?

Lo alto nivel iniciativas de trabajo Qué se necesita para priorizar para alcanzar sus objetivos? No todo lo que se desea es de igual importancia o se relacionan con sus objetivos (de nuevo, siempre hay más trabajo que el tiempo). Por lo tanto, cuanto más se puede definir específicamente cada iniciativa, y clasificar de acuerdo a la prioridad, los mejores serán sus posibilidades de realmente lograr cada meta.

Una vez que son capaces de responder a estas preguntas, entonces se puede empezar a moverse hacia adelante y la fijación abajo los detalles arenosos del trabajo por delante. Usted tendrá que romper el "qué" en más tareas procesables , Y luego comenzar la asignación de recursos en contra del trabajo a realizar.

A medida que pasa el tiempo, mantener su estrategia frente a usted Asegúrese de que cada decisión que tomas está en alineación con la estrategia (donde se puede ver.); debe permanecer el norte verdadero para lo que está tratando de lograr, o puede perder su camino.

No hay que darle más vueltas. La estrategia es - y siempre será - fundamentales para su éxito. Cuando se empieza a incorporar la estrategia en todo lo que haces y cada decisión que usted toma, entonces usted será capaz de trabajar con el propósito real y el progreso hacia el logro de cualquier objetivo.

Estaba en la ciudad que tiene una bebida con un socio cuando la cosa más rara que pasó: Ella empezó a hablar de cosas que había hecho para mí. Fue raro, espontánea y fuera de contexto. Lo extraño fue que eran un par de simples actos que hizo detrás de las escenas, como darle a un compañero de signo a un colega y tal. ¿Por qué se sentía de repente obligado a que me haga saber? Mostré mi reconocimiento por la compra de la siguiente ronda, pero el resto de la noche tomó un tenor incómoda. No me he puesto en contacto con ella desde entonces.

La verdad es que hay poco que ganar al decirle a la gente todo lo que has hecho por ellos. De hecho, si se siente obligado a decir a alguien, ya sea a) hizo cosas manera de salir de su zona de confort para ayudar a ellos y sienten que le deben o b) piensa que son una parte fundamental de su éxito actual y se siente como que le deben tú. En otras palabras, es todo acerca de sus necesidades, no el de ellos. La raíz real de sus sentimientos se basa en la intención que tenía en el primer lugar. Parafrasear Robert Greene Las 48 leyes del poder , Lo mejor obtenida de recordar a alguien todo lo que has hecho por ellos es el resentimiento.

Me encanta dar la espalda como miembro de la junta, como funcionario (y no oficial) asesor de inicio, y como un maestro en general, pero todos y cada interacción está dentro de un cierto conjunto de parámetros.

No quiero apoyar a los demás por lo que me van a deber, pero por lo que será prosperado. Aquí está mi fundamento básico para ayudar a los demás:

Consideramos que es mutuo, porque es mutua: Si usted es un empresario, entonces necesitará algo de alguien diariamente. Cuando yo era un periodista en Silicon Valley, conecté con muchas VC, pensé líderes y empresarios ... que eran las mismas personas con las que hablé cuando Puse en marcha y posteriormente vendido mi Cuddlr inicio y que será parte de la misma gente me apoyo en cuando hago mi próxima aventura. les voy a necesitar, y me van a necesitar.

Decidir de inmediato si quieres de crédito: Si quieres que alguien sepa sobre su mano, a continuación, ser franco, tan pronto como sea posible. Hay ciertos casos donde voy a dar a alguien una mano a mano sobre una recomendación que di en su favor, pero por lo general no estoy cumplidas por crédito directo. Sin embargo, si siento que no debería haber acuse de recibo, soy tan próxima y tan honesto como sea posible. El peor escenario es alguien que espera de crédito bien después se realiza la escritura - y que puede construir el resentimiento de edad en el hacedor y el nuevo resentimiento en el receptor.

Suponga que va a trabajar con ellos de nuevo: Si usted planea en tener una larga carrera, a continuación, sólo debe asumir que tendrá que trabajar con cada empresario se encuentra con múltiples veces. El seguro de sí mismo entre nosotros están dispuestos a presumir de puentes en llamas, pero cuanto más se centró su empresa, mayor es la oportunidad que necesita para atravesar esos mismos puentes más pronto de lo que piensa - y la potencia que dió sobre el progreso actual de otro podría cambiar fácilmente.

Siempre presentarlo como una asociación: Si usted ayuda a un colega hoy, entonces se obtiene el orgullo de ver que lo hagan así, la idea de ayudarles a elaborar estrategias de su negocio único, y la confianza de un futuro aliado. Lo contrario es cierto, también. Considere la posibilidad de ayudar a alguien como saludable, el intercambio mutuo en lugar de una calle de sentido, ya que le empujará a considerarlas una conexión valiosa en el futuro. Viéndolos como un caso de caridad es a la vez innecesariamente condescendiente y sorprendentemente miope.

No hace mucho fui entrevistado para un artículo sobre el ambiente de préstamos para pequeñas empresas.

Por desgracia, I se caracterizó como un corredor de préstamos en línea. Pero ¿Eso qué significa exactamente?

Sí, tenemos un sitio web, pero lo mismo ocurre con casi todos los otros negocios en estos días.

Las salas de cine tienen sitios web. Lo mismo ocurre con las tiendas y restaurantes. Lo mismo es cierto para los proveedores de productos y servicios de todas las formas y la moda. ¿Son los negocios en línea, también?

No exactamente.

Está ligado a nuestro colectivo en curso - y algo equivocada - fascinación por la World Wide Web. Incluso más de 20 años después de su uso generalizado de Internet, porque, nada gana en línea inmediatamente cachet.

Sí, Internet es una buena cosa, poniendo todo tipo de información, entretenimiento y formas de comunicarse a nuestro alcance. Y es absolutamente esencial para las empresas que quieren competir en el mundo moderno.

Pero no es un fin todos y ser todo.

Los negocios en línea solamente (incluyendo corredores) tienen su valor, pero no se puede ser un agente de bolsa y diligencia representar a sus clientes si sólo ofrecen productos en línea.

Al no ofrecer productos de ladrillo y mortero de tomacorriente, usted está presentando menos de la mitad del cuadro de préstamos.

De hecho, los productos de ladrillo y mortero - préstamos bancarios - tienden a ofrecer mucho mejores tasas y plazos. Por supuesto, que a menudo son más difíciles de conseguir, pero es por lo menos vale la pena el esfuerzo para explorar las posibilidades.

Sólo en línea prestamistas y corredores pueden ser la cosa de moda pequeñas y / o nuevos negocios oyen hablar, pero sus productos deben ser vistos más como último recurso, teniendo en cuenta las altas tasas y términos que a menudo onerosos.

Aparte de una mayor selección de productos, un corredor de préstamos de pleno derecho ofrece algo igualmente importante: El toque humano.

La gente parece olvidar que sus teléfonos inteligentes pueden realmente hacer una llamada - algo que hacemos todo el día, todos los días. Hablando con los clientes es Nuestro negocio.

Es todo muy bien para completar una solicitud de préstamo en línea, sino un ser humano que puede ofrecer una experiencia mucho más personalizada y conocer los matices particulares de su negocio. A su vez, esto se traduce en una mayor probabilidad de conseguir el préstamo que desea al mejor precio posible.

Todavía no creen el toque humano es importante?

Tenga en cuenta que Amazon, que ha matado a muchas empresas de ladrillo y mortero, abrió una tienda de ladrillo y mortero de su propia en Seattle y puede abrir otras tiendas.

Esto se debe a Amazon da cuenta de que hay espacio para ambos medios y que en última instancia deben estar atados juntos por la experiencia óptima.

Si Amazon - una de las compañías del mundo más inteligentes, más eficientes y mejor administradas en el mundo se da cuenta de que, tal vez usted también debería hacerlo.

En una industria como la comercialización, que se forma de nuevo por las nuevas tendencias y estrategias de todos los años, las conferencias son especialmente útiles para el aprendizaje de expertos para preparar su equipo y mantenerse a la vanguardia.

Así que tenía mucho sentido para mi agencia de marketing de contenidos , Influencia &. Co., para enviar un par de miembros del equipo para la anual Conferencia Content2Conversion B2B en Scottsdale, Arizona, el mes pasado. Mi equipo dijo que era excepcionalmente valiosa para cualquier persona en marketing o ventas. Más de 600 profesionales de marketing y venta, y la tecnología - y cualquier combinación de los tres - viajaron desde todo el mundo para aprender sobre las tendencias del sector y las tácticas de marketing de contenidos.

Los participantes eligieron sesiones de dos pistas: la estrategia de contenido y generación de demanda. Las sesiones ofrecidas estrategia de contenido de pista que exploraron la poder de las relaciones públicas , La forma en que converge con el contenido y la optimización de motores de búsqueda, la práctica de "newsjacking," y la comercialización en tiempo real con las noticias y eventos de la industria.

La pista de generación de demanda se centró en el aprovechamiento de los datos para maximizar los esfuerzos de marketing, generar una mayor demanda y alinear mejor los equipos de marketing y ventas para generar ingresos.

Si bien estas pistas estaban separados, hay un poco de solapamiento, en gran parte porque la tecnología tiene un fuerte impacto en el éxito tanto de la estrategia de contenido y generación de demanda.

En un momento en que los datos informa a los esfuerzos de marketing y decisiones de negocio (o debería, de todos modos), los temas y los temas que dominaron la conferencia de este año se encuentran los datos, la tecnología, la estrategia y las pruebas, pruebas, ensayos. El uso de la tecnología para recopilar información - sobre las prácticas, los públicos y al mercado en general - y luego las estrategias de prueba solamente está creciendo más importante, y es lo que separará las empresas competitivas de las que quedan anticuadas.

De hecho, muchos de los asistentes con los que mi equipo habló sobre la conferencia de este año, comentó en la tecnología, la rapidez con que está creciendo, y cuánto de un impacto que puede tener en sus esfuerzos de marketing.

Peter Loibl, vicepresidente y editor en el Contenido Marketing Institute , Dijo: "Lo que me fascina es el estado constante y rápido de cambio. Con tantos vendedores de B2B insatisfechos con los resultados de su enfoque de marketing de contenidos, plataformas tecnológicas han salido de la nada para ofrecer soluciones reales a estos desafíos. Pero a medida que la funcionalidad --out de necesidad - continúa a transformarse, es ciertamente revelador ver a tantas adquisiciones, fusiones y cambio de marca de estas plataformas en una ventana de tiempo tan corto ".

Tech no es sólo ayudar a las personas que están insatisfechos con los resultados del contenido de sus equipos se centra, sin embargo. En sus sesiones en newsjacking y la comercialización en tiempo real, la Conferencia B2B C2C también se refirió a cómo los equipos utilizan tecnología para mejorar la gestión y ejecución de las campañas, tomar mejores decisiones y ser más productivos.

"Tenía muchas discusiones acerca de cómo las empresas están reduciendo sus esfuerzos de generación de demanda para gestionar su creciente cartera de búsqueda / publicidad / campañas sociales" Captora Co-Fundador y CEO Paul Albright dijo.

"Ellos no pueden permitirse el lujo de quedar atrapado en conjeturas: que hace campaña para crear, para optimizar, qué contenido para ofrecer para cada persona, la forma de utilizar las mejores prácticas para maximizar las tasas de conversión, etc. Mi discusión fue a lo largo de ese tema, pero se centró en la aceleración del crecimiento B2B - trabajo más inteligente y más rápido, el aprovechamiento de las nuevas tecnologías para que su equipo actual es mucho más productiva ".

El empleo de nueva tecnología y la alineación de las campañas de contenido con los objetivos de ventas es ideal para los equipos de marketing que buscan mejorar sus esfuerzos. Pero esta alineación no tiene que permanecer dentro del departamento de marketing por sí solo: También debe llegar al equipo de ventas por lo que las ventas y de marketing están en la misma página acerca de los clientes, cuentas, mensajería y objetivos.

Peter Mollins, el vicepresidente de marketing de KnowledgeTree , Me dijo que su mayor para llevar centra en la comercialización basada en cuenta, que es un gran ejemplo de una alineación más estratégica entre las ventas y de marketing para cerrar las cuentas más grandes.

"Las empresas están produciendo gran contenido que ayuda a avanzar en perspectivas individuales, sino también para las empresas B2B, que están vendiendo a una cuenta," dijo Mollins. "Por lo tanto, miran sus cuentas como su propia persona y un conjunto de personajes. ¿Cuál es la necesidad y el dolor de la cuenta también, y cómo los grupos de individuos deciden qué proyectos priorizar? Enfoque su marketing de contenidos allí con una cuenta de base enfoque de marketing para apoyar los compromisos de venta B2B por cómo se comportan las cuentas ".

Para mantener la competitividad en el espacio de marketing en constante evolución, que es clave para aprender de los líderes de la industria y expertos con el fin de mantenerse a la vanguardia de las tendencias. Me gustaría obtener más información sobre la estrategia de contenido y generación de demanda por parte de otra B2B asistentes y oradores de la conferencia Content2Conversion, así que si usted también asistieron a este año, que me haga saber en los comentarios acerca de sus partes favoritas y más grandes de comida para llevar.

Cory De Wallenstein es el CEO de Adorado , Una plataforma de experiencia de lealtad que se está fortaleciendo los usuarios tienen relaciones con las empresas que visitan y las marcas que les gustan.

Los empresarios están obsesionados con la persecución, que gustan de tirar metas y luego tratar de correr hacia abajo. Un "objeto brillante" muchos empresarios persecución es su estrategia de marca. Actualmente, las empresas están gastando mucho dinero en marketing, publicidad, relaciones públicas y más, y por una buena razón: las valoraciones y las adopciones son aparentemente creados en las páginas de TechCrunch. El problema, sin embargo, es que estas empresas no son más que persiguiendo un rayo en una botella.

Orar por la viralidad es una estrategia costosa. También es innecesaria porque la mejor manera de promover su marca es para que sus clientes lo hagan por ti - y la única manera de hacer eso, en mi experiencia, es solucionar sus tres primeros puntos de dolor. Hacer esto, y ellos gritan su nombre a los cuatro vientos.

Creación de la Experiencia

Yo sé que esto es cierto porque acabo experimentado mientras se trabaja en un proyecto para mi inicio, Adorado, que ayuda a los centros turísticos interactúan con los clientes dentro y fuera de las instalaciones para asegurar que tengan la mejor experiencia posible. Esta temporada, que aterrizó tres montañas como nuestros clientes - Cannon, Waterville Valley y Gunstock - en mi nativo de Nueva Hampshire. Para animar a los esquiadores para descargar la aplicación, que proporciona actualizaciones en tiempo real sobre eventos, ofertas especiales y estado de la nieve, se ha colaborado con las tres montañas en los esfuerzos de marketing conjuntas. Nuestra estrategia era promover la asociación a través de tres tácticas diferentes: exposición de esquí, en el lugar de los incentivos de mensajería y de elevación.

Inicialmente, no estaba demasiado optimista. En trabajos anteriores de este tipo, conseguir socios para participar de forma activa era como tirar los dientes, pero me quedé impresionado por lo que sucedió después. Las tres montañas se combinaron para conducir 2.500 descargas en la feria de esquí, con tácticas que van desde camisetas de marca, nos ofrece en sus cabinas, a ofertas exclusivas. No eran socios pasivos - eran embajadores vocales.

Cualquier persona que supo de nuestra asociación durante la expo de esquí vio la mensajería reforzada cuando llegaron a la montaña. Fuimos construidos en la experiencia del huésped, lo que significa que eran visibles en todos los ámbitos: en mapas de los senderos, guías de eventos, calendarios de eventos página web, folletos, los compradores de boletos de elevación, señalización, carteles y más. Un error que muchas nuevas empresas es tratar de hacer todo por sí mismos en lugar de crear una relación de colaboración con sus clientes. La colaboración que hemos tenido no vino de una sola montaña - que venía de todos ellos, que me dijo que había creado una verdadera asociación mutuamente beneficiosa.

Por último, los esquiadores reciben los incentivos para llegar a estas montañas en forma de boletos de elevación de las tasas de reducción si se descargan Adorado. Esta táctica dio lugar a alrededor de 3.500 nuevos usuarios. Cuando se multiplican por los $ 50 descuentos en el billete de ascensor, estas montañas invertido cerca de $ 175,000 el anuncio de esta relación.

Una asociación exitosa

¿Por qué estos tres montañas estar dispuesto a realizar esta inversión en nosotros?

Porque, en realidad, se trata de una decisión de negocios muy astuto. Una de las razones que muchas nuevas empresas no crean asociaciones mutuamente beneficiosas es porque proyectan su agenda a sus clientes, por ejemplo, "Este es el producto que creé y ésta es la forma en que se debe utilizar." En su lugar, es necesario trabajar con y entender los problemas de sus clientes están teniendo, y discutir cómo puede ser parte de la solución. Antes de vender Adorado a estas montañas, fuimos a través de un proceso de descubrimiento exhaustiva con ellos. A través de un sinnúmero de entrevistas, donde hemos escuchado más de lo que hablamos, hemos sido capaces de aprender acerca de sus tres mayores puntos de dolor:

1. ¿Cómo podemos llegar a la gente a volver para una visita adicional cada temporada?
2. ¿Cómo podemos llegar a la gente a comprar un artículo más por visita?
3. ¿Cómo podemos hacer que la gente tenga una buena experiencia por lo que dicen a sus amigos?

Adored intenta resolver los problemas específicos. Ellos saben que, dado que nuestro producto se ocupa de estas cuestiones, la adopción más que el producto llegue, mejor será para su negocio a largo plazo las ganancias Es un ganar-ganar, que es por eso que mantener el uso del término "asociación".

Tengo tres niños menores de cinco años y otro en camino. Puedo decirle a mi hijo que hacer algo mil veces y nunca se escucha, pero si uno de sus amigos le dice que lo haga, lo hace inmediatamente. El cincuenta por ciento de los usuarios de Internet en todo el mundo dicen que aprenden acerca de nuevos productos, marcas o servicios a través de recomendaciones de amigos, de acuerdo con un informe Marca de GWI. Ese es el poder de una recomendación. Eso no tiene precio.

Así que la próxima vez que usted está pensando en invertir en un truco publicitario, hay que recordar que la mayor herramienta de marketing que poseen es su capacidad de hacer felices a sus clientes. Proporcionar valor y sus clientes se conviertan en defensores. Si tiene éxito debido a que su cliente tiene éxito, va a tener un negocio más fuerte. Es así de sencillo.

Persiguiendo nuevas perspectivas es emocionante, pero en las ventas, como en la vida, son las relaciones a largo plazo que terminan siendo la más satisfactoria. El valor de establecer una base de regular, comprometido clientes se ha establecido una y otra vez . Todos sabemos que gastan más, que requieren menos tiempo de un vendedor, y tienen mucho más altas puntuaciones de promotores netos de clientes nuevos. El problema es que esas relaciones requieren mantenimiento, y puede ser increíblemente fácil dejar que se deslizan atención.

El encanto de una nueva oportunidad es difícil de apartar la mirada de, y la importancia del crecimiento no puede ser ignorada. De hecho, 44 por ciento de las empresas centran sus esfuerzos de ventas en la adquisición, mientras que sólo el 18 por ciento de enfoque en la retención. Siempre es más fácil centrarse en lo que es nuevo, en lugar de lo que realmente proporciona el mayor valor. Es el mismo concepto que se ve en el mundo del amor: en medio de una nueva relación, es fácil permanecer atento, pero a medida que pasa el tiempo, esas muestras de aprecio empezar a disminuir.

¿Qué día de San Valentín hace mal

La excepción a esta regla es el Día de San Valentín. Cada 14 de febrero de las personas en relaciones románticas se dio una palmada con un recordatorio distintivo que es el momento de dar a su pareja alguna demostración de su afecto. Ya se trate de flores, chocolate, o una buena cena, pantallas románticos en San Valentín no sólo son apreciados, que están espera ... que es exactamente el problema.

Un regalo que se espera no tendrá tanto impacto como uno que llega de forma inesperada. Todo el mundo aprecia una nueva caja de bombones, pero difícilmente traerá el mismo nivel de placer sorprendió que haría con cualquier otro día del año. La misma regla se aplica en las ventas. Cada temporada de vacaciones, me encuentro recibiendo cartas, buenos deseos, ya veces incluso regalos de diferentes empresas que cuenten conmigo como cliente. A menudo son muy reflexivo y yo realmente los aprecian, pero sólo por el momento o dos que vienen a mi atención. En cuestión de días, me olvido de ellos por completo.

Por el contrario, pensar en lo que se vería como si esos recursos se gastaron en lugar de invertir en una campaña permanente para la apreciación proactivo. Imagínese si en vez de la botella de fiesta habitual de vino, una empresa me envió un pequeño regalo en mi cumpleaños, o mejor aún, tuvo una oportunidad aún menos esperado.

Una mejor manera de mostrar su amor

Una de mis historias favoritas es de servicio al cliente de una empresa llamada Rackspace , Que tiene un presupuesto asignado específicamente para mostrar a los clientes actos aleatorios de apreciación (una práctica que también hemos implementado en mi empresa, Velocify ). Cuando uno de los empleados de servicio al cliente de Rackspace estaba hablando por teléfono con un cliente la solución de un problema, el cliente mencionó que no podía pasar demasiado tiempo en el teléfono, ya que no había encontrado el tiempo para comer durante todo el día. El representante de silencio pedido y pagado por una pizza para ser entregado al trabajo del cliente, sabiendo que sería muy apreciada.

Ese es el tipo de, una dedicada atención fuera de la caja que los clientes recuerden. Incluso las organizaciones con menos recursos pueden dejar una impresión de gran alcance si bien el tiempo sus acciones. Los clientes responden a la atención personal.

El punto de seguimiento de este argumento es que la atención al cliente tiene que ser regular. Una experiencia positiva sola, no importa qué tan impactante, no va a tener el mismo efecto que una cadencia continua de interacciones reflexivas. Una relación verdaderamente exitoso significa tratar a cada interacción como una oportunidad para hacer que su cliente se sienta apreciado. Mantiene su negocio la parte superior de la mente para los clientes y muestra su dedicación para asegurar su felicidad.

No estoy recomendando que cualquier ligera un amante de San Valentín Día-simplemente porque las expectativas de limitar el impacto de un regalo, eso no significa que las expectativas deben ser ignorados. Lo que estoy sugiriendo es que los grandes gestos románticos una vez al año no son suficientes para sostener un largo, relación satisfactoria. Por eso, si se trata de una relación personal o una relación con un cliente, es necesario encontrar formas inesperadas para hacer feliz a esa persona durante todo el año.

Viendo los resultados de la noche anterior en las primarias de New Hampshire, estaba claro que había dos candidatos muy energizado sus bases más que cualquier otro. Una parte importante de su eficacia era su capacidad para excitar a los votantes más jóvenes, a ambos lados del espectro, en un frenesí próximo. Como resultado, los expertos políticos en todo el país están tratando de entender esta dinámica y su relación con la carrera presidencial. Sin embargo, los vendedores ... presten atención. Millennials están hablando con usted, también.

Visión sobre la competencia

¿Por qué son los candidatos más capaces no sintiendo el amor? Todos los candidatos a ambos lados del pasillo está predicando "experiencia-en primer lugar" perdido. ¿Cómo puede ser esto? Ellos se están ejecutando para el Administrador en Jefe, una posición que exige experiencia y la competencia que produce. Mientras tanto, Sanders y Trump, con menos experiencia que algunos otros, ponen a cabo visiones audaces y radicales para el futuro que la gente joven está abrazando de todo corazón. Millennials simplemente se preocupan menos acerca de si un candidato puede ejecutar. el amor y la regla del valor de marca insignia.

Tener asuntos divertidos

Para los votantes más jóvenes, lo que mató a Rubio en el reciente debate no era su falta de experiencia, pero el hecho de que se hizo evidente que él estaba en el guión, recitar líneas en lugar de realmente entrar en lo que está haciendo en el escenario. Piense en los distintos candidatos. ¿Hay alguien que realmente se siente como Hillary REALMENTE está pasando bien en el muñón? O Cruz? O Bush? Cada uno de ellos está entregando líneas enlatadas, penosamente, sin pasión visible, por cada voto. Ahora, que contrastan con los dos candidatos ganadores. Trump y Sanders, tanto a pie hasta el micrófono y el derecho de buceo, a menudo sin guiones -y parecen ser el mejor momento de sus vidas todos los días.

Hablado con, por no

Hillary dio un gran discurso de concesión, lleno de ideas e ideales que demostraron cuán profundamente esta pérdida había resonado con ella. Luego vino Bernie. En esencia, están de acuerdo en casi todo, pero la diferencia fundamental se resume en dos palabras simples: Hillary entregó una articulación enfocada de lo que "yo" haría por el país, mientras que Bernie habló de lo que "nosotros" haremos juntos. Al igual que en la política, los Millennials quieren sentirse como si fueran una parte de las marcas que gravitan a.

la confianza suficiente para ser ellos mismos

Esta generación actual no tiene precedentes en su disposición a aceptar a las personas por lo que son. Para los candidatos, esto significa que abarca los mismos defectos e idiosincrasias que tendrían candidatos condenados en el pasado. Trump y Bernie son dos de los candidatos más inverosímiles para ejecutar alguna vez en serio para el presidente. Tanto jugar con sus características extremas en lugar de tratar de ocultarlos. Para milenio, esto dice la autenticidad, algo que las marcas también debe tomar nota.

convención de desafío

Como cada generación juvenil, los Millennials son muy intolerantes con el status quo, y que aún no han sufrido las heridas y cicatrices que hacen que las personas de más edad menos inclinados a creer que las cosas pueden cambiar realmente. Sin embargo, los Millennials están armados con algo que ninguna otra generación tenía en un punto similar en el tiempo - el acceso ilimitado a casi cualquier cosa, o cualquier persona, a través de las redes sociales, comercio electrónico e Internet. Con el poder de estas herramientas viene una falta de paciencia para el fatalismo sin precedentes. Cuando ven cosas que no tienen sentido, se ven a resolverlos, o para ir a su alrededor, en lugar de aceptarlas como "así son las cosas." Las marcas que no invierten para cumplir con las expectativas planteadas y la mejora de las experiencias Millennials buscan perderá a otras marcas que desafían el status quo.