Romero ha sido el Presidente y CEO de Lovell Comunicaciones desde 2014, y ha pasado los últimos 25 años que trabaja en relaciones públicas, comunicación y marketing. La carrera de Plorin ha incluido un amplio espectro de sectores privados y públicos, incluyendo la gestión de crisis de la salud. Ahora que Plorin está a cargo de un relaciones públicas, comunicaciones de marketing y empresa de comunicaciones de crisis, se ha hecho parte la transparencia de su eje central. Hablé con Plorin para aprender más acerca de los pormenores de la transparencia y por qué se ha vuelto tan importante para la moral y la retención de empleados.

¿Qué empleados realmente quieren?

Hay una cantidad significativa de investigaciones indica que los empleados quieren entender:

1) ¿Qué hace su empresa - a quién sirve, cómo se hace el dinero, cómo se realiza correctamente, etc.

2) La forma en que personalmente contribuyen al éxito de la empresa

3) que comparten personalmente en el éxito de la empresa

Usted menciona la transparencia. ¿De qué manera la transparencia en la empresa contribuya a fomentar la productividad?

La transparencia es mejor emparejado con un programa de bonos bien articulado y metas claras de los empleados. Llevamos a cabo un esfuerzo de fijación de objetivos anual en el que los empleados y los gerentes trabajan conjuntamente para establecer objetivos individuales de SMART (específicos, medibles, alcanzables, pertinentes y de duración determinada) que se relacionan directamente con los objetivos estratégicos de la compañía. Haciendo la conexión entre el trabajo y objetivos de la empresa de un empleado individual puede ayudar a fomentar la productividad y el trabajo en equipo.

¿Cuánto está motivando la transparencia? ¿Cuánto es demasiado?

Este es un tema candente en estos días, y cada propietario de la empresa tiene que identificar a ella oa su propia fortaleza intestinal para el intercambio de información financiera. La sabiduría convencional que solía ser que el intercambio de información de compensación individual es demasiado - muy pocas personas quieren que su información salarial expuesto. Aunque algunas empresas, como Buffer, realmente abrazan la transparencia salarial, el jurado está todavía fuera. Hay mucha evidencia de que mientras que los altos salarios de los empleados jubilados pueden ser motivador para algunos, es desalentador para los demás.

Para los dueños de negocios que desean aumentar su transparencia, pero puede no estar listo para un enfoque de libro todo en abierto, compartiendo crecimiento de los ingresos puede ser un punto de partida.

¿Cuál es el error más grande de negocios y la lección que ha aprendido de ella?

El mayor error que cometimos en materia de transparencia era mantener a los empleados en la oscuridad. Durante años hemos participado en la encuesta anual de nuestro periódico semanal de negocios locales y se informaron las cifras anuales de ingresos - sin embargo, no estaban compartiendo esas mismas cifras con los empleados. Loca.

Cualquier razón por la cual se decide no compartir esas figuras internamente?

Tuvimos la preocupación por el impacto que estas cifras tendrían, tanto en la moral de los empleados y las expectativas futuras de los salarios. Lo que hemos aprendido, sin embargo, es que la oferta de la transparencia salarial establece expectativas más realistas y ayuda a motivar a la gente para llegar a la parte superior del techo en su función específica.

¿Qué deben hacer los propietarios de negocios realmente se centran en?

Entendiendo que los empleados quieren sentir que contribuyen al éxito de su empresa, es fundamental que los empleados estén expuestos a las metas y los objetivos estratégicos de la empresa. ¿Por qué la empresa centrando en determinados productos o líneas de servicio? ¿Por qué son ciertas áreas geográficas más importantes que otras áreas? ¿Cuál es la importancia de la reducción de residuos / duplicación, incrementar ventas adicionales, evitando paros de línea de producción? Los empleados entienden que la empresa quiere hacer más dinero y tener más éxito, pero que ayudan a los empleados a entender cómo contribuyen a que el éxito es la clave.

¿Cómo se involucra con los empleados para que puedan participar de los éxitos de su empresa?

Los objetivos SMART anteriormente mencionados son una pieza integral del compromiso de los empleados. Hemos establecido objetivos individuales y de empresa a un nivel trimestrales y anuales, y cada uno se le da la oportunidad de revisar todos estos objetivos con el fin de ver cómo encajan juntos. Esto proporciona la transparencia, ya que cada empleado sabe exactamente cómo el trabajo que están haciendo tendrá un impacto en todo su equipo. Todo el mundo también puede ayudar a mantener a sus compañeros de trabajo responsable de alcanzar cada meta para que la empresa se vuelve más exitosa. Atar este proceso en bonos asegura que todo el mundo sigue participando en una base diaria.

Usted habla de compromiso de los empleados y la contribución. ¿Puede dar a nuestro público aquí algunos ejemplos personales de transparencia a sus empleados y los resultados consiguientes? Ninguno de los nombres necesarios, por supuesto.

La primera vez que lanzamos el enfoque de los objetivos SMART, algunos empleados estaban luchando con el concepto de romper sus metas anuales en segmentos trimestrales alcanzables. También hubo alguna retroceso en compartir sus metas y avances en toda la empresa. Por lo tanto, me intervino personalmente y caminé todo el mundo a través de mis metas y lo hizo un punto para hablar abiertamente durante las reuniones de SMART sobre cada meta que me había completado o perdidas. Ser transparente de esta manera, además de exhibir el hecho de que algunos de los objetivos es necesario reestructurar el paso del tiempo, ayudaron a los trabajadores afectados se sienten más cómodos y seguros en el programa.

Lovell Comunicaciones ha unido a una larga lista de compañías que ahora abrazan el enfoque transparente, y los estudios han demostrado que esto puede hacer una gran diferencia en la satisfacción de los empleados. De hecho, la transparencia en combinación con otras técnicas de compromiso de los empleados puede ayudar a reducir el escalonamiento 70 por ciento EE.UU. tasa de insatisfacción laboral. Si su negocio no está centrado en la transparencia, este puede ser el mejor cambio para hacer de crecimiento positivo.