Todo el que tiene un negocio de éxito cree que tienen las mejores personas que trabajan para ellos. Y eso no es casualidad, ya que invertimos tanto tiempo y esfuerzo en la selección y entrevistando a la gente para asegurarse de que son inteligentes, capaces, y una cultura de ajuste, todo en uno.
Pero la verdad es que no importa lo duro que trabaja en atraer y contratar a los mejores de los mejores, la inteligencia colectiva de su organización sigue siendo casi normal, especialmente si tiene una operación más grande. Tal vez su organización es la excepción y que son muy, muy bueno en la contratación - pero eso sólo significa que el equipo total puede ser de 5% a 10% más listo que los demás. Todo vuelve a medias. Es sólo una realidad matemática.
Al mismo tiempo, uno de los aspectos que marcan los grandes líderes aparte de el paquete es que tienden a tener habilidades especiales - sobre todo la capacidad de ver en la próxima colina y hacer conexiones y correlaciones que el resto de nosotros no puede. Gran parte de esa capacidad proviene de la experiencia, el conocimiento y la capacidad de hacer el pensamiento complejo. Estas son las personas que pueden ver en el futuro, si se quiere, ya que son los que son grandes están trazando los tipos de estrategias que ponen las empresas en la vía rápida. Pueden anticipar cómo hacerlo A más B, depende de C, es igual a la Z.
Adivinar lo que sucede, sin embargo, cuando los grandes líderes de este tipo tratan de explicar sus estrategias complejas para el trabajador promedio? Ellos se miraron, literalmente, como si fueran de otro planeta. Claro, la mayoría de la gente puede entender A y B, pero cómo diablos has sacado todo el camino a la Z?
Para poner esto de otra manera, los grandes líderes tienen que aprender a no pensar fuera de sus organizaciones.
Lo que esto significa en un nivel práctico es que cuando llega el momento para que usted como un líder para explicar la estrategia de su empresa, es necesario para recortar hacia abajo. Sí, se puede hablar de pavo con su equipo directivo. Pero cuando se trata de la comunicación en toda la empresa, hacer las cosas a corto y dulce suficiente para darle a su equipo la información que necesitan para actuar sin abrumarlos. Reducirlo a una máximo de tres elementos ya que es la cantidad máxima de información de la mayoría de nosotros puede procesar. No siete, no cinco - tres es el número mágico. Luego tomar esos elementos y repetir, repetir, repetir como una manera de conducirlos a través de su organización.
Considere el ejemplo clásico de reinado CEO legendario Jack Welch en General Electric. En ese momento, GE era una organización compleja masivamente por valor de más de $ 100 millones de dólares con sus dedos en todo tipo de industrias como las bombillas, locomotoras, motores a reacción y las finanzas. Se puede imaginar el tipo de complejidad que entró en la gestión de la estrategia para ese tipo de negocio en varios frentes.
Pero si usted trabajó en GE en ese momento y oído Welch habla, se habría centrado una y otra vez en tan sólo tres cosas: globalizar la empresa, servicio de unidad y los ingresos recurrentes, y mejorar la calidad en toda la empresa al abrazar la disciplina de seis sigma .
Por supuesto, Welch podría pelar la cebolla o sumergirse profundamente cada vez que necesitaba. Pero fue repitiendo esos tres elementos básicos que sabía que podía conseguir cada uno en su organización, no importa cuán promedio eran, alineado sin temor de hablar sobre sus cabezas.
En realidad, tuve una experiencia similar con un jefe, Paul Snyder, al principio de mi carrera. Pablo fue el CEO de alta tensión y de ingeniería, mientras que no estábamos en la escala de GE, hemos sido una empresa multifacética y creciente con miles de empleados. Pero recuerdo que aún hoy en día las tres cosas que Pablo repite una y otra vez acerca de nuestra estrategia: hacer los números, hacer crecer el negocio e invertir en las personas. Suponemos que lo que hablamos cada vez que estamos juntos?
Boom: bastante fácil para que cualquiera pueda recordar, incluido yo - por muchos años! Ese es el valor real en no pensar fuera de la organización. Así que cuando se trata de comunicarse con su estrategia con su organización, y la garantía de que no lo fuera piensa que, la frase para recordar es: mantenlo corto y dulce .
Jim es el autor de "Grandes directores generales son perezosos". Apoderarse de su copia en Amazon!