No debería ser ninguna sorpresa que la audición del jefe es un motor clave de la satisfacción de los empleados. Una y otra vez, las encuestas muestran compromiso de los empleados quieren conectar con sus líderes. Cuando los líderes se comunican, los empleados se sienten respetados y participar más activamente en la dirección de la empresa.
Pero la "comunicación" es un término vago - un cubo grande con una gran cantidad de componentes. ¿Qué empleados realmente sus líderes que se puede hacer cuando se trata de la comunicación?
My firm does dozens of surveys a year, and we hear the same five requests over and over.
Los empleados quieren líderes a:
Aparecer.
- "I would like to hear more from my SLT leader and ELT leader. It would be good to get more face time with both on a quarterly basis."
Ser franco.
- "Be honest. People can read between the lines."
- "La parte más útil de la sesión de hoy fue la sinceridad del CEO - se dedica a la audiencia y dio respuestas útiles a preguntas difíciles."
Explicar el plan.
- "Nuevo blog del CEO es extremadamente valioso. Es la primera vez en más de una década que no tengo ninguna pista sobre la dirección de nuestra empresa."
- "Me gustaría saber más acerca de nuestros planes para este año, por lo que puedo entender cómo mi papel juega en nuestras principales prioridades".
Comparte progreso.
- "Leaders talk a lot about the start of an initiative--but then we don't hear what happened after the launch."
- "¿Cómo se comparan los resultados con los objetivos? ¿Y cómo hacer mi función / grupo, en comparación con los blancos?"
Hablar menos, interactuar más.
- "Una mayor interacción con el equipo de liderazgo en grupos pequeños."
- "Un diálogo más abierto con la alta dirección."
- "I obviously want to hear from leaders, but it's also important that leaders listen to us."
