Como vendedor digital, que ha probablemente ya iniciado una sólida campaña de email marketing. El email marketing es una pieza importante del rompecabezas de marketing de contenidos, con los correos electrónicos promocionales, boletines de noticias, y mucho más para impulsar las ventas y mantener los clientes que realizan.

Los mejores son los mensajes de correo electrónico personalizadas, porque aseguran que sólo se va a enviar el contenido más relevante haciendo zoom sobre un público objetivo determinado. Correos electrónicos dirigidos son absolutamente invaluable, especialmente en respuesta a problemas como la cesta de la compra abandono o por traer clientes caprichosos de vuelta al redil.

El problema de la Escala

Las estadísticas no mienten. Emma, ​​una plataforma de marketing por correo electrónico, se encontró que los correos electrónicos dirigidos pertinentes producir 18 veces más ingresos que a nivel mundial transmitido mensajes de correo electrónico, mientras que los enlaces dentro del cuerpo del correo electrónico tienen una tasa de clics 119 por ciento más alto.

El problema es que cada cliente tiene necesidades diferentes. Todos ellos se ciernen en los diferentes niveles del embudo de ventas, y le toca a su campaña de correo electrónico para ayudar a impulsar hacia adelante - lo que significa que todos requieren diferentes tipos de mensajes de correo electrónico dirigidos.

Es tan poco realista para las grandes empresas con cientos de miles de clientes para crear una campaña de correo electrónico personalizado para cada cliente, ya que es para una pequeña o mediana empresa desperdiciar los recursos de su frecuencia pequeño grupo de miembros del personal. A una persona - o incluso un equipo de personas - simplemente no pueden manejar la situación.

El Poder de la Automatización de Marketing

Expertos en marketing de contenido de acuerdo en que automatización de marketing es la mejor solución . Tiene un potencial casi infinito para la introducción de ti mismo, de incorporación, y comprometerse con los clientes. La mayoría de las campañas de automatización implican el envío de correos electrónicos activados, por lo general en respuesta a la navegación y compra el comportamiento de un usuario en un sitio web.

Según KISSmetrics , Las empresas que utilizan la automatización ver su aumento de los ingresos en un 10 por ciento o más en el transcurso de seis a nueve meses. 44 por ciento de las empresas que utilizan la automatización ver un retorno de su inversión en tan sólo seis meses, y el 75 por ciento en 12 meses.

Cuando Automatización Goes Wrong

Mientras que la automatización es, con mucho, la mejor solución, también puede ser peligroso. El problema con la automatización de su marketing de contenidos es que un pequeño error puede desencadenar los correos electrónicos equivocados, que a su vez puede alienar gravemente clientes.

Shutterfly tenido un incidente de este tipo en 2014 , Cuando la compañía envió un correo electrónico masivo felicitando a los destinatarios por el nacimiento de un nuevo bebé. Por desgracia, una gran cantidad de personas que habían tenido tal nueva llegada también recibió el correo electrónico, incluidas las mujeres y las parejas que luchan con problemas de fertilidad. Una gran cantidad de personas que estaban molestos, y Shutterfly tenido que pedir disculpas.

Si bien este ejemplo sucedió en una escala mucho más grande que la mayoría de las empresas pequeñas o medianas empresas experimentarán, esto no significa que su negocio está descolgado. Además, a menos que el error es enorme y obvio, los receptores simplemente darse de baja de su correo electrónico - y usted no sabrán por qué.

Cómo mantener Automatización Personal

Por mucho que nos gustaría que fuera diferente, sus clientes potenciales y contactos no están siguiendo embudo de ventas específica de su empresa a costa de todo lo demás. Automation no puede asumir que los cables están sentados y esperar a recibir mensajes de correo electrónico. El comportamiento del consumidor es multifacético; si quieren saber más acerca de una marca, van a comprobar los medios sociales, buscan Yelp revisiones en Google y haga clic en todo en la página web de la compañía.

De acuerdo con el blog de marketing HubSpot, la mejor cosa a tener en cuenta es que la automatización está a punto de cambiar su pensamiento cambiar --no todo su enfoque tecnológico. Su propósito es comunicar eficazmente con su público y aumentar clientes potenciales.

Utilizarlo para ofrecer un excelente contenido

"Eficiente no significa fácil ", Dice Alana Schwamberger, Gerente Senior de Marketing Digital en YourHearing.com . "Un 'set y olvidarse de él" mentalidad te llevará a ninguna parte. También no significa que la automatización de un proceso de comercialización mal concebido y diseñado hará que su campaña mejor. " La automatización no es una solución para el mal de contenido; es una plataforma diferente para la entrega de un buen contenido - y un buen contenido es valioso, oportuna y muy específica.

No vendemos; Nutrir

La automatización no es spam. Incluso la automatización de marketing más rudimentaria permite un cierto nivel de personalización. No es una herramienta glorificado para la entrega de correos electrónicos masivos - a fin de tomar el tiempo para segmentar su público con base en sus comportamientos e intereses.

Nutrir cables no significa vender a ellos. Eso significa muestra su valor como empresa y dejar que ellos deciden optar en. En la parte superior del embudo, enviarles contenido útil sobre temas generales que se alinean ambos con sus intereses y la filosofía de su empresa.

Como receptores se mueven a través del embudo de ventas, verá un mayor nivel de compromiso. Si abren correos electrónicos, visitar su sitio web, y leer su blog, entonces usted puede enviar contenido más específico relacionado con el producto.

Dibuja Valor de bucles de retroalimentación

Un bucle de realimentación es la forma en que los clientes interactúan con los factores desencadenantes de marketing. Con cada acción, hay una reacción impulsada por el consumidor. Esto no siempre va a ser positivo. Según QuickSprout, cosas como los informes de abusos y formas de opt-out son la norma, no la excepción --y muchas marcas Presentar un informe de abuso por cada pocos miles de correos electrónicos enviados.

Los consumidores son sensibles al año sobre año del spam de correo electrónico, mientras que otros no están familiarizados con el proceso de darse de baja o la exclusión voluntaria. De hecho, muchos usuarios confunden reportes de abuso con opt-out o formas de darse de baja. No tome sus reacciones personalmente.

Recuerde - incluso las reacciones negativas de los consumidores proporcionan datos valiosos. Un alto nivel de las tasas de darse de baja y quejas de abuso podría indicar que estás siendo demasiado ventas-y o agresivo. Un bajo nivel de las tasas de clics a su sitio web podría indicar que su propuesta de valor no es lo suficientemente interesante.

Consideraciones finales: Keeping It Humano

Las relaciones humanas y las emociones son el corazón de la comercialización, pero son imposibles de mantener y supervisar a escala individual. Automatización de marketing es una excelente solución, pero la clave está en equilibrar su estrategia con contenido de alta calidad, la construcción de marca, y la analítica.