Con toneladas de nuevos contenidos publicados en línea todos los días y nuestra capacidad de atención encoge por el día (o minutos), tener un firme entendimiento de las personas que está tratando de alcanzar es cada vez más vital para la existencia de un negocio. Las nuevas tendencias de investigación y de seguimiento están apareciendo por todas partes, pero esto es lo que debe acostumbrarse a en el año 2016:

Todo es móvil.

Todo y todo el mundo es móvil. Sus investigaciones, análisis y comercialización deben ser, también. Emily Culp de Keds declaró en una entrevista reciente que los consumidores miran sus teléfonos 150 veces al día. Pew Research saltó recientemente a bordo con encuestas móviles , Aumentando el porcentaje de sus encuestas telefónicas llevadas a cabo a través de móvil al 75%. Era sólo el 25% en 2008. Lo cual tiene sentido porque a partir de 2014, el 44% de los estadounidenses vivía en hogares sin teléfono fijo , Por lo que los investigadores habían desaparecido una gran parte de la población mediante encuestas a las personas con teléfonos de línea fija.

Su negocio, su contenido y su investigación tiene que ser móvil amigable. ¿Cuánto tiempo pasan los clientes mirar su página? ¿Están utilizando una aplicación o visitar su sitio web móvil a través de Chrome o Safari? ¿Es que primero compruebe sociales antes de comenzar sus compras? La mayor parte de su actividad se producirá en su dispositivo móvil.

Realizar el seguimiento del proceso de toma de decisiones.

La experiencia de los consumidores no comienza cuando alguien entra en su tienda o visitas a su sitio web. Como he mencionado anteriormente, por lo que gran parte de su actividad en su dispositivo móvil y su posible chatear con amigos, visitar sus canales sociales y las de personas influyentes y antes de que lleguen al sitio del negocio. Es crucial entender todos los pasos y ver donde la mayoría de su público está gastando su tiempo antes de la compra.

"La forma de presentar su contenido, propuesta de valor y llamar a la acción tendrá un gran impacto en el proceso de toma de decisiones y si los usuarios van a convertir", dice Darryl Stevens fundador y CEO de Digitech Diseño Web . "Recomiendo que se llega a conocer a su cliente desde una perspectiva más profunda. Hay un tesoro de datos que se pueden recoger de cada acción del usuario, la interacción y decisión, tanto dentro de su sitio web y en otros puntos de contacto. Puede usar estos para optimizar su diseño y contenido para un mejor rendimiento ".

El tiempo se mide en nanosegundos.

Los lapsos de atención son cortos y cada vez más cortos. El marketing debe coincidir con el ritmo. Videos cortos, fotos llamativas y rápida lee obtener y mantener la atención. Si usted toma demasiado tiempo para carrete en el cliente, se han movido a un nuevo sitio, nuevo alimento o una nueva aplicación.

Del mismo modo, si un mensaje no funciona, debe ajustar de forma rápida y sin problemas. Hay muy poco tiempo para ir todo el camino de regreso a la mesa de dibujo. Pruebas de AB y que tienen opciones de copia de seguridad para cada campaña es la única manera de mantener a los clientes potenciales. "La comprensión de lo que ha aprendido en el pasado es fundamental para que pueda volver a aplicar y sintetizar los aprendizajes rápidamente para no sólo hacer ajustes más rápidos pero mejores decisiones", dice Kristi Zuhlke, CEO y Co-Fundador de KnowledgeHound , Una tecnología que permite a las organizaciones de investigación de mercado y comercialización cura, buscar y analizar su investigación de mercado en cuestión de segundos. Mantente al tanto de las analíticas y estar comprobando su progreso con más frecuencia que una base trimestral o mensual. Si espera tanto tiempo, ya has perdido demasiada gente y usted no será capaz de ganar de nuevo.

Siempre vale la pena señalar que los principios básicos de la comercialización no han cambiado. Usted todavía tiene que ofrecer un producto que la gente quiere o necesita a un precio que están dispuestos a pagar. Sin embargo, plaza y promoción han evolucionado constantemente en el sentido de la participación móvil y en línea. Recuerde, la gente va a leer y participar con el contenido que es interesante y relevante para ellos. A veces ese contenido es su comercialización.