Mi empresa vende relaciones con los clientes y las herramientas de gestión financiera a su mayoría pequeñas y medianas empresas de todo el país. También escribo y hablo con frecuencia en cuestiones de tecnología, tanto en las conferencias y en nombre de las empresas de tecnología más grandes. En 2015, algunas aplicaciones se han convertido en excelentes críticos y herramientas para ayudar a los propietarios de negocios como yo corren nuestros negocios. La mayoría de ellas no son nuevas ... pero todos hemos madurado este año en algo viable. Aquí están mis selecciones para los mejores técnicos de 2015 si usted es propietario de una pequeña empresa.

1 - ZohoCRM.

La revelación completa: mi empresa es un ZohoCRM compañero. Pero ZohoCRM no es el único juego en la ciudad. De hecho, hay otras herramientas de gestión de gran relación con el cliente (entre ellos Salesforce.com , Microsoft Dynamics CRM , Insightly , Ágil , Sage CRM, y CRM Azúcar ) Que ZohoCRM rival. Pero el punto es que los sistemas de CRM son una necesidad para cualquier negocio. Aplicaciones basadas en la nube como ZohoCRM asegurarse de que su equipo está trabajando juntos de manera efectiva, nada cae en el olvido y nadie está fuera del circuito. Aplicaciones CRM trabajan fuera de una base de datos compartida que integran la agenda, correo electrónico, notas y campos juntos para crear una plataforma para su comercialización, ventas y gente del servicio para realizar mejor su trabajo y para su negocio para conseguir nuevos clientes y mantener los existentes feliz. Y crean un valor intangible para su negocio. ZohoCRM, de tan sólo $ 35 por mes por usuario para su oferta más alta, es un gran ejemplo de una solución CRM asequible pero potente.

2 - campamento.

La revelación completa: mi empresa es también un Reserva pareja y en ocasiones ofrece servicios de marketing de la empresa (no estoy siendo compensado por esta pieza). Xero, que comienza en $ 9 por mes para usuarios ilimitados, es una parte importante de una enorme revolución contable nube que está teniendo lugar en estos momentos. Y Xero, incluso con más de medio millón de clientes, tiene una dura competencia de otras aplicaciones grandes de contabilidad nube como QuickBooks Online , Intacct , InDinero , FreshBooks , NetSuite , Ola y Kashoo . Usted no necesita una bola mágica para predecir que todos los negocios pronto se mudará sus operaciones contables de sus viejos sistemas internos para algo en línea. Y productos como Xero proporcionan una solución con todas las funciones para los que no se incluye la facturación, pagos, gestión de caja y contabilidad general, pero también se integra con docenas de otras aplicaciones de grandes bases de nube que ayudan a los propietarios de negocios dirigen sus empresas desde cualquier dispositivo donde quiera que estén.

3 - Bill.com.

Una de las aplicaciones que se integra con varias de las aplicaciones de contabilidad basadas en la nube se ha mencionado anteriormente es Bill.com . Bill.com, que comienza en $ 19 por mes por usuario, es parte de una nueva ola de cuentas por pagar y por cobrar tecnologías de automatización en las facturas de proveedores, por ejemplo, se escanean y los datos se extraen en un formato que los administradores pueden revisar, aprobar y automatizar utilizando el flujo de trabajo para la importación inmediata en sus sistemas contables. Otras aplicaciones que forman parte de esta onda incluyen Recibo Banco , Entrada Menos y Expensify (para la gestión de gastos). Estas tecnologías están ayudando a mis clientes a reducir el tiempo que se necesita para hacer la entrada de datos y, en consecuencia, minimizar los gastos generales.

4 - Slack.

Flojo ($ 12.50 por mes por usuario por su "Plus" de servicios) ha pasado de ser sólo una puesta en marcha hace unos años en una querida Silicon Valley valorado significativamente al norte de mil millones de dólares. Y hay una buena razón por qué. Slack es un servicio de comunicaciones basados ​​en la nube que sustituye (y se integra con) los sistemas instantáneos interna / mensajería de texto y de correo electrónico de la empresa para que cada correo electrónico y de texto se almacenan en una base de datos en línea compartida. ¿Por qué es útil? Cuando es necesario recordar la conversación que ocurrió con un grupo de sus empleados y socios desde hace unos meses acerca de un proyecto de cliente, introduce una palabra clave y ¡bum! Ahora ha recuperado cada lado a otro mensaje en el tema. Si todos en su organización (al igual que los contribuyentes y editores de aquí en Inc.com) está utilizando Slack, comunicaciones nunca se pierden y la colaboración se mejora significativamente.

5 - Google Hangouts en directo.

Durante 2015 he visto un enorme aumento en el uso de Google Hangouts y Google Hangouts en directo por mis clientes y otros pequeños negocios y espero que esta tendencia continuará en 2016. Google Hangouts ofrece un servicio de video conferencia de grupo basada, similar a Skype . Sin embargo, Google Hangouts en directo? Eso es un gratis Estación de televisión para su negocio donde se puede transmitir algo que te gustaría - formación, estudios de casos, seminarios, eventos, entrevistas - para el mundo para ver en vivo y luego tener su sesión de guarda automáticamente en su canal de YouTube para ver y discusión futura . Si desea invertir más Google ofrece herramientas de desarrollo para que usted pueda crear su propia interfaz (e incluso un muro de pago). Mantén un ojo en Periscopio de Twitter y Meerkat que son dos próximos y servicios de streaming en vivo que también pueden ser grandes alternativas a Google Hangouts en directo. El vídeo es el futuro y estos servicios será fundamental para la comercialización y medios de comunicación social los esfuerzos de cualquier empresa.

Por razones de espacio, sólo estoy mencionando cinco grandes tecnologías anteriormente. Pero hay algunos otros fantásticos servicios para pequeñas y medianas empresas que han madurado en el 2015, que también vale la pena una nota de salida. Entre ellos se encuentran Zenefits (gestión de beneficios), Quiere (nómina basado en la nube), IFTTT (a / servicio de la automatización del flujo de trabajo) y DocuSign (gestión de documentos móvil con la firma electrónica). E incluso estos servicios tienen competidores demasiado numerosos para mencionarlos. Las tecnologías que han madurado en el 2015 están ayudando a empresas como la mía ejecutar de manera más eficiente, y que tienen un precio de todo asequible. Y los directores más inteligentes que saben están utilizando invertir en ellos.