empresas SaaS han estado eludiendo la adopción de aplicaciones móviles desde hace mucho tiempo. ¿Por qué gastar tiempo, energía y recursos en un producto que es más que un valor agregado y no a la fuente de ingresos principal?

Mientras que el modelo SaaS está ganando terreno entre las empresas, los profesionales que utilizan estos productos dependen de sus escritorios para obtener la experiencia completa. El momento que paso fuera de su oficina, los productos que están a la altura en la entrega.

Es comprensible, no se puede esperar que la aplicación móvil para hacer todas las funciones complejas que hace el producto basado en la web, pero la identificación de lo que es importante para las personas mientras están en movimiento puede ayudarles a ejecutar esas tareas cruciales sin la frustración de encontrar un ordenador de sobremesa o un ordenador portátil.

Aquí está como no arruine su experiencia de aplicación móvil para sus clientes.

1. responsiva no es un sustituto para una aplicación

Puedo utilizar entre 5-6 productos SaaS diaria y de ellos, sólo el 2 tener una aplicación nativa (uno iniciado muy recientemente). Los restantes me obligan a abrir un navegador web en mi teléfono móvil y vaya a las tareas que desea completar.

En sus mentes, que me han dado un medio para llevar a cabo mis tareas sobre la marcha. Es que eficiente, aunque para mí? La respuesta es no.

Y hay muchos clientes como yo, que prefieren una aplicación nativa para una experiencia basada en la web. Un sitio web que responde móvil no sustituye a una aplicación nativa. Es algo que se construye, además de una aplicación móvil.

Una aplicación nativa ofrece una experiencia centrada en el móvil para sus clientes actuales y más fieles. Proporciona a los usuarios con funcionalidades únicas y la velocidad de acceso que no se pueden alcanzar a través de una página web que responde móvil.

2. No no construya la falta de habilidades

Un negocio SaaS sería principalmente tienen habilidades a través del dominio web como los productos son típicamente impulsada navegador. La mayoría de las compañías de SaaS no se aventuran la construcción de una aplicación móvil debido a la falta de conjuntos de habilidades existentes en sus equipos.

Claro, el entorno móvil es muy diferente de la de la banda, pero en ningún momento tendría que desee renunciar a la experiencia del usuario únicamente a causa de problemas de ancho de banda.

No, no construir una aplicación móvil sólo porque usted no tiene habilidades internamente. Externalizar la aplicación móvil o contratar a un equipo de desarrolladores para construir la primera versión o una iteración continua.

3. No se construyen en aras de la construcción de uno

No construir una aplicación móvil sólo porque tienes que o porque quiere una huella en el ecosistema móvil. Usted tiene que comprometerse a la plataforma si va a ir móvil, lo que significa que usted tiene que reconocer la diferencia entre las dos plataformas - web y móvil.

Adición de una aplicación móvil no sólo ofrece a sus clientes un valor agregado, sino que también abre un canal de marketing para su empresa. Puede optar por mantener la obtención de ingresos fuera del alcance de la aplicación o tenerlo como parte de la estrategia.

Una vez que ha lanzado una aplicación para sus clientes, que se ha construido una expectativa de servicio y experiencia superior en la plataforma adicional. Contar con un equipo dedicado o un gerente de producto para mirar en la estrategia móvil que probablemente será diferente en comparación con la web uno.

4. Personalizar la experiencia de un caso de uso movilidad impulsada

Hay complejos flujos de trabajo que definen el uso de un producto SaaS en el escritorio. Pero cuando se está recreando una experiencia en el móvil, no se olvide de adaptarse al caso de uso que es impulsado por la movilidad.

El conjunto de características que entrará en la aplicación - para la creación de la tarea / o la ejecución de informes fundamental, tiene que ser lo suficientemente simple para los clientes sobre la marcha. Mixpanel ha lanzado recientemente su aplicación movil con cuadros de mando para ayudar a sus clientes a rastrear los datos sobre la marcha. Una versión básica para empezar, pero es un gran comienzo teniendo en cuenta lo importante que es para sus clientes sean capaces de realizar un seguimiento de análisis importantes y tomar decisiones sin retraso de tiempo.

Asegúrese de hacer sus usuarios se sientan lo suficientemente cómodos para trabajar sobre la marcha cuando se utiliza la aplicación para móviles en lugar de esperar hasta que están de vuelta en sus escritorios.

Para una aplicación para tomar realmente más, sus clientes deben ser capaces de completar una tarea por lo menos tan eficaz como lo harían mientras se experimenta en un ordenador. Y si ellos se divierten durante el uso de la aplicación, usted se tiene un usuario avanzado!