Nota del editor: "Los días 90 Primera" es una serie sobre cómo hacer 2016 un año de crecimiento de arranque para su negocio. Háganos saber cómo lo está haciendo el recuento de los primeros 90 días al unirse a la conversación en los medios de comunicación social con el hashtag # Inc90Days.

La tecnología es una herramienta enormemente importante para el crecimiento de su empresa. Re-comercialización , anuncios de Facebook y su página web son sólo algunas de las herramientas de marketing que tienen el potencial para impulsar el crecimiento y los beneficios de negocio increíble.

Pero toda la tecnología en el mundo no le ayudará si usted no entiende a sus clientes.

Se me sorprende cómo muchas empresas no pueden entender su mercado objetivo (s).

(Spoiler de alerta: la venta a "todos" no es un mercado objetivo!)

Su negocio necesita para clavar los precisos datos demográficos, comportamientos e intereses de sus clientes, de modo que:

  • Puede encontrar más clientes como ellos y vender más.
  • Puede alinear su empresa (ventas, marketing, servicio al cliente, gestión de producto) para ser todos de comercialización, ventas, servicio y mantenimiento, la construcción de la materia derecha, que tiene un enorme efecto sobre la eficacia de su organización.

Si usted no entiende su mercado objetivo (s), probablemente no será capaz de escalar.

Personas comprador o representaciones ficticias de sus clientes ideales, son notoriamente difíciles de construir y por lo tanto están infrautilizados. Pero aquí hay tres tecnologías que hacen las Personas de clientes de construcción ridículamente fácil.

1. Google Analytics

Más de 10 millones de sitios web utilizan Google Analytics. Si tiene Google Analytics establecido para su sitio web (y debe!) Puede comenzar a ganar puntos de vista sobre su mercado objetivo.

Usted querrá centrarse en las secciones demográficos e intereses de Google Analytics. Básicamente lo que estás tratando de averiguar es decir, de las personas que realmente compran materia de usted, ¿cuáles son las armas humeantes en términos de denominadores comunes?

2. Facebook Público Gestor

Debido a que Facebook cuenta con más de mil millones de usuarios que se conectan todos los días tienen un montón de información acerca de lo que la gente compra, lo que les gusta, sus características demográficas, y mucho más.

Si usted tiene una página de Facebook de negocios (y debe!), Usted tiene acceso a una herramienta de audiencia Insights. Se puede utilizar para analizar, ya sea:

  • Todo el mundo en Facebook: Se puede pensar en esto como una manera de hacer una encuesta a los usuarios a entender lo que un mercado se parece en general.
  • Los que les gusta tu página: Aquí podrás echar un vistazo más dirigido a personas que están interesadas en su negocio y servicio.
  • Cualquier lista personalizada de mensajes de correo electrónico y / o números de teléfono que cargue: Esto le dará una visión de las personas que han comprado a usted, o convertidos de alguna otra manera (suscribirse a un boletín de noticias, informe técnico, seminario, etc.).

Una vez que haya elegido una audiencia para analizar, Facebook le dirá todo acerca de ellos. Usted descubrirá los títulos de trabajo, nivel de educación, estilo de vida, ubicación, información de los hogares, el comportamiento de compra, y mucho más.

3. Perspectivas de la audiencia de Twitter

Si usted tiene una cuenta de Twitter (¡y debería), puede utilizar la herramienta de conocimiento del público de Twitter para averiguar los diferentes intereses, demografía, ocupación, estilo de vida, comportamiento del consumidor, afiliación política - hay literalmente cientos de dimensiones, demasiados para enumerar fuera.

Esto se puede hacer el análisis de sus seguidores de Twitter, o en cualquier campaña de publicidad de Twitter que se ejecuta. Esto es importante porque los anuncios le permiten llegar a personas que no son ya sus clientes - por lo que es menos sesgada.

También, al igual que Facebook, puede cargar mensajes de correo electrónico y Twitter va a hacer este análisis demográfico en su lista.

Conclusión

Este año, al pasar el tiempo De Verdad llegar a conocer a su público. El uso de estas nuevas herramientas web, es más fácil que nunca para hacer esta investigación y crear personajes fantásticos comprador.

Saber exactamente quién es su mercado objetivo - sus características demográficas, comportamientos e intereses - es un gran multiplicador de fuerza que se puede utilizar para impulsar el crecimiento masivo.