No ha habido escasez de consejos sobre cómo tratar con "el empleado tóxico": cómo identificarlos, consejos sobre la gestión de los mismos, ¿por qué usted debe evitarlos.

Pero hay un problema con este tipo de pensamiento. Cuando empezamos etiquetado compañeros de trabajo, amigos o incluso miembros de la familia como tóxicos, las hacemos un flaco favor enorme. Les congelamos en el tiempo, negándoles la oportunidad de cambiar o mejorar. A menudo, los juzgamos demasiado rápido, sin teniendo contexto y las circunstancias atenuantes en cuenta.

¿Qué pasaría si, en lugar de ver la gente como tóxicos, nos hemos centrado en el comportamiento?

Arrogancia, quejándose de las actitudes, la negatividad constante ... Todo esto puede destruir la cultura de su organización. Ellos no deben ser toleradas, y deben abordarse de inmediato.

Pero resistir la tentación de descartar el gente antes de lo que debería.

Sólo piense: Si alguien le llamó en un mal día (o semana), podrían se etiquetará como tóxico?

Mi historia

Hace años, cuando trabajaba para una gran corporación, me hice cargo como jefe de un departamento con algunos problemas importantes. Gestión me trajo porque un número de miembros del actual equipo estuviera mostrando comportamientos "tóxicos".

Yo estaba especialmente preocupado por Brian, el supervisor asistente quien había adelantado a tomar la posición. Entre otras cosas, Brian tenía un problema de temperamento que los otros a menudo hechas sentir incómodos a su alrededor. Había recibido un montón de buena, la crítica constructiva, pero el progreso era lento. Yo había trabajado previamente con Brian en una serie de proyectos, y yo sabía que podía ser difícil. ¿Cómo puedo hacer que esto funcione?

Los primeros meses no fueron fáciles. El temperamento de Brian continuó a estallar, sobre todo cuando yo no estaba. A menudo se enfrentaron con ideas de cómo mover el departamento adelante. A veces, me sentí como Brian era de hecho "tóxicos" y no podría ser fijado.

En algún momento, sin embargo, me acordé de un consejo de mi mentor me dio:

Hay buenas en todo el mundo. Si usted no puede enumerar 10 cosas buenas acerca de una persona, que no los conoce bastante bien. Trate de invitarlos para una comida o encontrar otra manera de llegar a conocerlos en un nivel más profundo, y usted comenzará a ver desde una perspectiva diferente.

Entonces, eso es lo que hice. Brian y yo comenzamos a almorzar juntos, una vez a la semana. Sólo había una regla: No podíamos hablar de trabajo. Hemos aprendido mucho el uno del otro en los almuerzos semanales - sobre nuestros orígenes, nuestros desafíos y temores ... incluso un amor compartido de ajedrez. (Eso llevó a algunos feroces batallas - el tipo bueno, sin embargo.)

Al mismo tiempo, empezamos a reconocer las fortalezas de cada uno. Me di cuenta de que, con un alto nivel de conocimiento y experiencia, pocos habrían reaccionado así como Brian hizo para ser pasado para el puesto de supervisor.

Donde algunos pueden haber visto tóxico, Brian resultó ser un equipo de primera y de alto rendimiento contribuyente - que lideró con el ejemplo.

En verdad, se tomó mucho tiempo para que Brian para obtener un control sobre su temperamento ... pero con el tiempo, lo hizo. En el camino, hemos desarrollado una relación de trabajo - y la amistad - que fue uno de los mejores que he experimentado.

La moral

¿Existen realmente las personas tóxicas por ahí que va a destruir su cultura y arruinar su negocio? Sí - pero tal vez menos de lo que piensas.

En lugar de ser rápida para etiquetar personas como "tóxico", tómese el tiempo para llegar a conocerlos. Al identificar sus puntos buenos y reforzar estas por la entrega de la alabanza sea necesario , Se aumenta la probabilidad de que estos individuos aceptar crítica constructiva y haciendo esfuerzos para mejorar.

Sobre todo, recuerde: Ver comportamientos como tóxico, no personas.

Al hacer esto, vamos a mantener el beneficio de la duda se convierta en una especie en peligro de extinción.