Ya se trate de la construcción de una empresa de comunicaciones de marketing $ 20 millones o escalar algunas de las montañas más empinadas del mundo, me he dado cuenta de que uno utiliza muchas de las mismas habilidades para hacerlo de forma segura a la cima.

Recientemente le pregunté Art Mooney , Uno de los guías de los Estados Unidos, para asociarse conmigo en la evaluación de los paralelismos entre la supervivencia en la jungla de asfalto y en las cumbres alpinas:

1.) Gestión de riesgos - Trabajo principal de un guía es mitigar los riesgos inherentes a la escalada a niveles aceptables para cada huésped cada día en las pistas.

Lo mismo es cierto para un empresario que tiene que decidir si contratar o despedir personas, se expanden a nuevas geografías, invertir en tecnologías de vanguardia, o decidir la mezcla actual es la correcta para satisfacer y deleitar al cliente (Nota: rara vez es ).

2.) Reconocimiento de riesgos - Peligros de montaña pueden ser variadas, pero también son omnipresentes. Una guía superior debe evaluar el entorno de una montaña, el clima, las condiciones de ruta, y las capacidades de su cliente, así como la suya propia.

Me enfrento a este reto todos los días en los negocios. Mientras que nuestros clientes están tasca el freno para empujar las fronteras (es decir, la adopción de la última nuevo objeto brillante, la creación de un micrositio con contenidos SalesSpeak egoísta, etc.), es mi trabajo para evaluar los riesgos y, si yo creo que podrían dañar mi imagen o la reputación del cliente, argumentan en contra de tomarlos.

3.) Atención al Cliente - La comunicación es clave. Guías debe entender y estar de acuerdo o en desacuerdo con los objetivos del cliente para el día o la semana (trabajo seminal de Jon Krakauer Into Thin Air es un ejemplo clásico de una falta de comunicación entre la trágica guía y cliente).

Lo mismo ocurre en los negocios. De hecho, la mayoría de las relaciones comerciales van al sur por una de dos razones: la falta de comunicación sobre los objetivos o remuneración. No hace mucho tiempo, un cliente bien pequeño nos despedido (a pesar de que tengamos logrado la galardonada resultados) simplemente porque no podíamos colocar en The Charlie Rose Show . Ese objetivo era Nunca discutido al principio de la relación.

4.) Technical Systems - Guías deben conocer su nivel de habilidad, su arte, y la industria del alpinismo en general con el fin de calificar como un profesional de primera. Arte ha sido un antiguo miembro del Americana Montaña Asociación Guiding y ha capacitado a muchas otras guías para hacer lo correcto en el momento adecuado (es decir, utilizando la marcha adecuada, el movimiento y manejo de cuerdas, ascendiendo adecuadamente el camino más seguro hacia arriba y abajo de una montaña, etc.).

Como empresario, es mi trabajo para ayudar a un cliente navegar a través de una crisis (y, confía en mí, cada cliente se enfrenta a un evento de negocios que amenaza en un momento u otro). Para hacerlo con éxito exige una evaluación fresco, tranquilo, y el objetivo de los riesgos que enfrenta un cliente y asesoramiento ella en cuándo, qué y cómo responder (o, para no responder en absoluto). Proporcionar el consejo equivocado en el momento equivocado puede ser tan letal a nivel del mar, ya que es de 20.000 pies.

5.) Evaluación Terreno --Los Mejores guías toman una perspectiva de 360 ​​grados de cada reto en cada montaña. Necesitan ver la imagen completa, a continuación, reducir su elección a la ruta correcta. Visión de túnel no es del todo inusual en una línea técnica del canto, compleja ruta de hielo o de montaña cara, (especialmente en condiciones de mal tiempo o cuando un cliente exigente está insistiendo en una ascensión rápida).

Acabo de hablar a un cliente de la repisa cuando, a la espera de la decisión de un competidor, que quería estrategia completamente alter. Eso habría sido una opción muy pobre. Evaluación del terreno es quizás aún más vital para la supervivencia del negocio de lo que es la escalada.

6.) Profesionalismo --Planning Y preparación son fundamentales para el éxito en la montaña. Cada subida necesita un plan sólido que se crea con mucha antelación. Entonces, dice Art, cuando es hora de juego, una guía está listo para implementar el plan o cambiar de curso gracias al pensamiento a través de opciones de antemano. Amén. Los mejores programas de comunicación son los que se planeó con meses de antelación, pero, críticamente, son lo suficientemente flexibles como para encender un centavo cuando las condiciones de mercado lo permiten.

7.) Habilidades de Movimiento --Una Guía tiene que avanzar de manera sólida y con confianza en todo tipo de terrenos. Equilibrio, la energía, el enfoque, la agilidad y la alineación son fundamentales para el éxito de una guía sólida como la guía se mueve hacia arriba la piedra o sobre el hielo. Un alpinista profesional debe poseer las habilidades para subir muy por encima de la calificación que él lidera. Hacer lo contrario es invitar catástrofe para su equipo y él mismo.

Del mismo modo, la peor decisión que he tomado como empresario llegó temprano en mi carrera cuando me convencí de una perspectiva inocente (y yo) de que yo era un experto en el trabajo del sector público. Yo no estaba. Y, no me entrego resultados. Afortunadamente, sin embargo, mi amateurismo no dañó el negocio del cliente. Pero, me enseñó una lección muy valiosa. Hoy, mi empresa sólo se especializa en las cuatro áreas en las que somos expertos absolutos (y, aquellos en los que poseemos los conocimientos necesarios para permitir a un cliente para empujar los límites de tiempo que mitiga el riesgo).

8.) Instrucción Guías --Grande también resultan ser grandes maestros. A medida que se llevan, nos enseñan todo, desde las herramientas adecuadas para utilizar para apreciar la flora y fauna locales. Saben que muchos escaladores aspiran a mejorar su juego.

Los mejores empresarios hagan lo mismo. Mi empresa ha estado comprometida con un extenso programa de desarrollo de la gestión que no sólo enseña los fundamentos de nuestro negocio pero, críticamente, ofrece las mejores prácticas para el mantenimiento de un equilibrio entre la vida laboral, así como la gestión de arriba, abajo ya través de la organización. Escaladores y empleados que aspiran a la educación permanente y la mejora de su arte permanecerán leales a la guía o de la organización que proporciona esos beneficios. ¿Hay una mejor supervivencia habilidad para los negocios que atraer y retener, grandes empleados?