comercio electrónico y al por menor son para un cambio en la industria dramática, especialmente en sus estrategias de marketing digital - y ese cambio lo harán inevitablemente hacia móvil .
Si 2015 fue el año del Mobile, 2016 será el año para optimizar su estrategia móvil. Por Q4 de este año, los minoristas se dieron cuenta de que necesitaban para ampliar sus esfuerzos en el frente móvil. En 2016, van a ampliar y desarrollar estrategias móviles integrales tomar estos esfuerzos a un nuevo nivel.
A continuación, he esbozado tres tendencias de marketing digital clave para el comercio minorista y comercio electrónico - todos los cuales se centran en el móvil.
Micro-Momento de Marketing
Usted probablemente ha estado oyendo acerca de micro-momentos mucho ultimamente. Y con buena razón! Micro-momentos suceden cada vez que un consumidor ella o su teléfono agarra a lo largo del día para pasar el tiempo o buscar algo.
Los estadounidenses gastan un promedio de 4.7 horas en su teléfono inteligente cada día y 41 por ciento de ellos comprobar sus teléfonos varias veces por hora. Ellos usan sus teléfonos para comprobar las redes sociales y correo electrónico, para buscar restaurantes en sus alrededores, y para buscar opiniones y comparaciones de precios mientras que las compras.
Marcas minoristas trabajarán para ponerse en frente de los consumidores en estos micro-momentos. La clave para ser dueño de micro-momentos es evaluar intención (lo que el consumidor quiere salir de este momento), y no confiar únicamente en la focalización basada demográfica. Entonces, las marcas pueden enviar la notificación de inserción apropiado o alerta. Según una nueva investigación de Google, utilizando sólo la demografía para llegar a los consumidores significa que usted podría perder la oportunidad de más del 70 por ciento de potenciales compradores móviles .
Espere que las empresas minoristas y de comercio electrónico para empezar a tomar ventaja de micro-momentos.
Ubicación basada en la comercialización
Tecnología Beacon ha salido adelante este año, y se puede esperar que se convierta en la corriente principal del próximo año. A principios de 2015, BI Inteligencia predijo que balizas conducirían $ 44 millones en ventas al por menor en 2016 .
Balizas permiten marcas para detectar cuando un cliente está en un momento dado, y luego los envían notificaciones push con promociones u otra información útil. Ellos le ayudarán a proporcionar el cambio hacia el comercio móvil, proporcionando relevancia inmediata y valor a los clientes. Una tienda de ropa podría enviar un cupón para un cliente cerca de su tienda o mientras el individuo está cerca de un negocio competidor.
En el sitio Personalización
La personalización es clave para la comercialización exitosa --73 Por ciento de los consumidores prefieren hacer negocios con marcas que personalizan sus experiencias de compra y el 86 por ciento dicen personalización juega un papel en sus decisiones de compra.
Muchas marcas hacen esto con el correo electrónico y el remarketing, pero el uso de la personalización se expandirán en 2016. Para minorista y de comercio electrónico, esto significa la aplicación de la personalización en el lugar. Esto podría ser en forma de un asistente personal de compras en un sitio, un "encontrar su estilo" guía, un navegador web o recomendaciones basadas en actividad y preferencias anterior. Todas estas formas de personalizar la experiencia de un comprador estará optimizado para móviles.
La industria minorista y de comercio electrónico se enfrentará al mayor interrupción de este año, todo ello como resultado del cambio hacia el comercio móvil. Las marcas más exitosas desarrollarán estrategias omni-canal que se aprovechan de estas tendencias de marketing móvil emergentes.
