Algo sucedió la semana pasada que es probable que no se dio cuenta. Un número significativo de clientes de telefonía móvil en África y el Medio Oriente - 230 millones de ellos, para ser exactos - pronto será atendida por una nueva plataforma de negocios basado en la nube como ninguna otra en el espacio operador de telefonía móvil. Un PR Newswire presione soltar se detalla el acuerdo entre ITSON , Una empresa de tecnología de Silicon Valley, y MTN Group , El mayor operador móvil de África. Pero no se trata sólo de MTN. Esta tecnología va a venir a usted, no importa donde usted vive.
Esto es lo que significa el acuerdo, en hablar de tecnología:
Esta nueva tecnología móvil incluye una aplicación de dispositivo y servicio en la nube conectada virtual, que al instante puede ofrecer una serie de operaciones del operador de consumo sin fisuras, incluida simple descubrimiento de servicios móviles, ofertas de comercio contextuales, las opciones de pago fácil, ofertas de fidelidad, las estrategias de retención de clientes convincentes, comercialización segmentada y apoyo lo mejor en su clase.
Traducción:
Ahora hay una manera para que los operadores móviles a usted y me dan el tipo de experiencia móvil personalizada que queremos, y que puede mejorar la forma en que ellos nos dan servicio en cuestión de minutos, no meses.
Podría ser un par de meses antes de que la solución está en manos de los consumidores reales de la RPT, pero el Jefe de Grupo Oficial del Consumidor para MTN, Albert Fernández, está apostando fuertemente en una tecnología que básicamente hace su TI existentes pila obsoleto.
"En última instancia, queremos ofrecer la industria líder en servicios digitales para competir agresivamente con otros proveedores de contenidos digitales a nivel mundial y además justificar la promesa de la marca MTN", dice Fernández. "La oportunidad de aumentar el crecimiento de suscriptores y los ingresos por la prestación de servicios de conexión móvil mejoradas y nuevos contenidos digitales a través de un trato personalizado y asequible en el dispositivo experiencia de comercio se logra sólo a través revolucionaria plataforma de TI en la nube de ITSON."
Este será el próximo gran paso en la transformación digital de una industria aún restringida por una infraestructura de legado. Hasta ahora la evolución del smartphone en el usuario final ha superado mucho las mejoras del sistema de suministro en el extremo del operador. Pero cuando se esta plataforma basada en la nube convertirse amplia difusión en el en los EE.UU.? Virgin Mobile parece estar adoptarla, así como Sprint, por lo que se despliega en los EE.UU. en forma limitada hasta ahora.
Este es un cambio mayor en un segmento de mercado masivo, acercándose a $ 1 billón en tamaño. Uno tiene que preguntarse por qué se ha tardado tanto en desarrollarse, y cómo una pequeña empresa de Silicon Valley como ITSON ha conseguido hasta ahora por delante de los gigantes que han dominado la industria. ¿Puede ITSON ejecutar su estrategia disruptiva lo suficientemente rápido como para ganar una pieza sustancial del mercado? Manténganse al tanto.
