Tarde o temprano, vas a soplar. Tal vez usted presiona un nuevo producto que nadie quiere (por ejemplo, teléfono fuego de Amazon - Revista marketing móvil tiene la primicia ). O tal vez sus mejoras en el servicio causará más confusión que claridad. Ya sea una pequeña decepción o un fracaso en toda regla, un fracaso es casi una conclusión obvia para cualquier persona lo suficientemente valiente como para dirigir su propio negocio.

El problema no es que los errores suceden - que los está mal manejo cuando lo hacen. Pero si usted sigue estos tres pasos, puede evitar que un fracaso se convierta en un gran fracaso.

1. Prueba, nuevos ensayos y prueba de nuevo

He mencionado anteriormente que los errores son inevitables. Sin embargo, estoy también en la gestión de riesgos, así que sé que incluso problemas inevitables puede ser minimizado. Y cuando se trata de un lanzamiento de producto, pruebas beta cuidado es a menudo la mejor manera de manejar el riesgo de un fracaso total.

Tomemos, por ejemplo, la debacle sobre Apple Maps. Lanzado en 2012, la aplicación rápidamente se convirtió en el blanco de las bromas muchos comediantes nocturnos 'por su tendencia a etiquetan mal monumentos famosos y usuarios directos hacia las pistas del aeropuerto en lugar de las carreteras cercanas. Por supuesto, una aplicación de mapas es una tarea monstruosa, pero las pruebas adecuadas debería haber puesto de manifiesto que el Madison Square Garden había sido etiquetado como un parque.

No derramó una lágrima para Apple - que está haciendo muy bien. De acuerdo con AP Noticias , Apple Maps fue capaz de ponerse al día con su principal competidor en sólo tres años.

La lección aquí? Pon a prueba tu producto a fondo y darle tiempo a su equipo a:

  • Desarrollar criterios de éxito.
  • Pon a prueba el concepto.
  • Evaluar el mercado potencial.
  • Realizar pruebas internas y las pruebas en grupos pequeños.
  • Curso correcta.

Entonces usted puede estar listo para lanzar la versión beta.

2. Tener un fondo de emergencias

Cuando un pequeño error en el juicio se convierte en un gran error, su cuenta bancaria a menudo lleva la peor parte. Un buen ejemplo de ello: la Hewlett-Packard TouchPad. Muchas personas lo vieron como un potencial competidor del iPad de Apple, en parte porque HP promociona como tal.

Sin embargo, como CNN Money afirma , El TouchPad no prendió con el público y terminó costando a la compañía millones. Peor aún, HP todavía está luchando para recuperarse de este fracaso en particular.

Nadie espera que usted tenga millones en reservas de efectivo, y es probable que no tienen los inversionistas que buscan dejar caer un paquete en su empresa. Pero todavía se puede evaluar sus fuentes de ingresos y gastos de oportunidades para aumentar sus ahorros. Una vez guardado, asegúrese de destinar una parte de esos fondos para los peores escenarios.

3. Invertir en una red de seguridad

Ponga su mano si usted recibió una Fuerza Fitbit durante las vacaciones. Ahora sigue así si tu mano es muy picante.

En realidad, este año que estaría bien. Pero hace unos años, la banda pudo haber sido parte de este Revocatorio US Consumer Product Safety Commission . El informe señala que cerca de 10.000 personas experimentaron erupciones y ampollas de las bandas de Fitbit Fuerza.

Hizo Fitbit perder clientes debido a la retirada? Probablemente algunos. Pero el daño real de una empresa se enfrenta a causa de un producto defectuoso a menudo depende de si tiene seguro de responsabilidad civil del producto en su lugar.

Responsabilidad del producto es un seguro importante para cualquier negocio que vende productos a los consumidores. Después de todo, cuando usted pone su producto en manos de un consumidor, usted es responsable de los daños que causa. La cobertura de responsabilidad del producto - por lo general parte de una póliza de seguro de Responsabilidad Civil - puede ayudar a pie los honorarios legales cuando usted está demandado sobre las lesiones de su producto inflige.

Usted no puede controlar la respuesta de su mercado para sus mercancías, y que sin duda no puede controlar el futuro. Pero si usted prepara su negocio para capear un fracaso, se puede volver a la pista más rápida.