Yaniv Masjedi es vicepresidente de marketing de Nextiva , Un proveedor líder de soluciones de comunicación unificada basados ​​en la nube, con sede en Scottsdale, Arizona. Se las arregla marketing y branding esfuerzos de la empresa e inicia los programas relacionados con la gestión de marca, generación de demanda, la publicidad, las comunicaciones de marketing y liderazgo de pensamiento.

Acción de Gracias ha ido y venido, lo que significa que ahora somos el en el calor de asesoramiento artículo temporada clic cebo. Sin lugar a dudas, su feed de Facebook está lleno de historias que le dice cómo hacer 2016 su año más rentable, lecciones sorprendentes que pueden aprender a partir de 2015, cinco malos hábitos para romper en el nuevo año y así sucesivamente. Para que quede claro, no estoy escribiendo esta pieza para desacreditar a los méritos de esos artículos (se podría argumentar que esta historia es hacer clic cebo en sí). En cambio, me dirijo a usted decirle para sintonizar hacia adentro en lugar de salir a la hora de planificar su negocio en 2016.

Aquí están algunas ideas para ayudarle a volver a lo básico.

Hable con sus empleados.

Dedicar dos semanas completas para escuchar sus empleados. Si esa cantidad de tiempo es insostenible para su carga de trabajo, lo hacen en trozos de dos horas por día. Programar sesiones de una-a-uno con empleados de todos los departamentos. Estas reuniones no tienen que durar mucho tiempo - sólo 15-20 minutos - pero los presentan como oportunidades para los empleados para charlar sobre lo que está trabajando para ellos, lo que les gustaría ver a mejorar y dónde se dirigen en su carrera .

Invitarlos a di algo sin temor a represalias. Esto no es una evaluación de desempeño. Esto se sus empleados sonando fuera y estar dispuesto a escuchar con atención. Si sus empleados no pueden reunirse en persona o hablar por teléfono, enviar una encuesta por correo electrónico.

Lo hicimos hace un año y los resultados fueron sorprendentes. Los empleados les encantó la idea de que podían decir lo que vino a la mente, y apreciamos las votaciones sin filtrar. De esas reuniones, hemos hecho cambios significativos en las comunicaciones internas de nuestro negocio. Estoy seguro que si usted instituyó esta práctica, que iba a encontrar la misma respuesta y un genuino aprecio de sus empleados.

Consulte a sus clientes.

Ir a través de su lista de clientes e identificar un puñado de ellos en todas las industrias. Ahora haga una lista separada de las personas de contacto para el registro de entrada. Incluir los clientes que son sus favoritos y los que te hacen temblar por dentro. Llegar a cada persona y hablar con él / ella durante 10-15 minutos a través del teléfono o, mejor aún, en persona.

No trate de vender cualquier cosa. En lugar de ello, sólo tiene que buscar sus comentarios sobre el producto, el servicio y los negocios en general. Solicitar respuestas francas a preguntas como: ¿qué crees que lo estamos haciendo bien? ¿Dónde podríamos mejorar? ¿Qué deseas que hicimos más / menos? Lo que molesta a más de trabajar con nosotros? ¿Qué te gusta de trabajar con nosotros?

¡Prepárate para ser sorprendido. Ejercicios como estos por lo general comienzan un poco lento, pero una vez que su cliente se da cuenta de que usted es serio sobre el deseo de los comentarios honestos, usted puede estar seguro de encontrarse en el extremo receptor de una avalancha de opiniones y consejos. Documentar lo que dicen y lo permiten informar a sus decisiones de seguir adelante. Nunca se sabe - algo que sugieren puede alterar por completo su negocio para mejor.

Mire sus propias actividades.

Para algunas personas, la introspección sólo puede lograrse después de unos días fuera de la oficina. No hay problema. Tómese un tiempo para que - tal vez durante sus vacaciones en familia. Programe un par de horas a solas y realmente pensar en lo que haces en la oficina todos los días. ¿Qué actividades ocupan la mayor parte de su tiempo? Son aquellas actividades agregando a su cuenta de resultados? Si no, ¿cómo podría cambiar sus acciones o delegar? Mirar hacia atrás en su calendario por meses (o incluso por semana) para ver cómo se puede mejorar la productividad de seguir adelante.

A continuación, revise sus gastos. ¿Dónde estás gastando dinero y cómo se podría mejorar esos cargos? ¿Hay áreas cebados para la reducción de costes? ¿Qué pasa con las partes de su negocio donde se puede agregar recursos?

Por último, tome una vista aérea de su empresa y su vida dentro de su negocio. El tiempo de comprobar en sus instintos y hacer un plan de acción. Con estos pasos básicos, que está seguro de tener un negocio rentable y transformador 2016.