Fue uno de los mensajes de correo electrónico más cool que he recibido de un cliente potencial.

Ricardo-

No estoy seguro si te acuerdas de mí. Llegué a uno de sus talleres y finalmente di cuenta de que era hora de dejar mi proceso de desarrollo web obsoleta y la programación y volver a empezar.

¿Me puede dar una idea de si somos un partido de trabajar juntos?

-Arrendajo

En 2007, Jay había pasado un día aquí, en Menlo Innovaciones, participar en un taller sobre nuestro enfoque único para la gestión de proyectos. Como parte de ese taller había explicado la cultura y las prácticas de trabajo de Menlo. Estaba satisfecho de que la sesión había inspirado Jay a buscar un nuevo enfoque de la ingeniería de software y que todos estos años más tarde, todavía estaba pensando en el impacto de esa experiencia. Jay tenía su propia empresa de entrenamiento de alta tecnología; él me había puesto en contacto porque no estaba satisfecho con los resultados que estaba viendo. Yo estaba emocionado de que él parecía entender y sentir la atracción de nuestra cultura muy particular.

En otra vida yo podría haber respondido diciendo, "¿Tienes dinero? Si es así, entonces somos un buen partido!" Pero desde la fundación de Menlo hace 14 años, he aprendido que la congruencia de la capacidad de pago y la necesidad de pagar no es la mejor base para una relación exitosa. Claramente, Jay consiguió eso, también. Él estaba haciendo una pregunta profunda que merecía una respuesta reflexiva.

Respondí:

Arrendajo -

Usted está haciendo la pregunta más importante de todas: ¿estamos un buen partido para el uno al otro? La respuesta tiene menos que ver con nuestra experiencia, nuestra experiencia o conocimiento del dominio. Tiene mucho más que ver con: "¿Cree usted que lo que creemos?"

Usted, su equipo, e incluso a sus clientes debe ser capaz de responder a esta pregunta fundamental acerca de su empresa:

¿En qué creemos?

Mucha gente utiliza los términos "creencias", "valores" y "misión" de manera intercambiable. Pero son diferentes, y la diferencia es importante. Para usar una metáfora arquitectónica, si su empresa es un edificio, entonces la misión es lo que se utiliza para - ya sea una iglesia o un banco. Los valores son los materiales de que está construido: dan la estructura de sus fortalezas y de resistencia. Las creencias son las bases que subyacen a todo - incluso la fundación. Ellos invisiblemente apoyan cada acción y cada decisión tomada por la organización en su conjunto y por cada persona en el mismo.

Si, por ejemplo, creemos que la diversidad fortalece nuestra cultura, que afectará a nuestras decisiones de contratación. Si creemos que un líder debe servir y no ser servido, que guiará nuestros procesos de promoción y recompensa y nuestra estructura organizacional. Si creemos que las personas son dignos de confianza, será disuadirnos de adoptar medidas burocráticas para controlar nuestro personal en su trabajo del día a día.

Os animo a empezar 2016, respondiendo a esta pregunta. Pensar en ello. Hable al respecto. Escríbelo. Ningún documento es más importante para su negocio. Cada decisión que tomas todos los días se guía por sus creencias. Cuando usted hace alguna equivocación fundamental con un socio, un empleado o un cliente, su sistema de creencias le fijará recta. Se hará lo mismo para sus empleados. "Eso no es lo que somos. Esto es lo que debemos hacer en su lugar."

Compatibilidad de las creencias es el mejor indicador de si una relación de negocio tendrá éxito. Para Jay juzgar si su empresa y Menlo sería un buen partido, tendría que entender en detalle las creencias que nos guían. (Para una mirada a lo que creemos en nuestra empresa, haga clic aquí .)

En mi respuesta a Jay, hablé de nuestras creencias profundas que alimentan la alegría hablamos de cuando hacemos nuestro trabajo. Guían cómo trabajamos, cómo nos llevamos, cómo pensamos y cómo nos comprometemos con nuestros clientes. Estas creencias apuntalan nuestro propósito, nuestra misión, nuestros valores, nuestra cultura y nuestros procesos de trabajo.

Antes de la cultura, antes de que los valores, antes de encontrar su "por qué", hágase esta pregunta en 2016:

¿En qué creemos?

Si usted hace esto una cosa sencilla y compartirlo con aquellos que buscan trabajar con usted, creo que usted y su empresa tendrá su mejor año.

¡Feliz año nuevo!