Recientemente escribí un artículo sobre 2016 es el año de la desintoxicación digitales --something estoy seguro de que va a suceder. Tuve un poco de comentarios de gente diciendo que ellos necesitan tener su teléfono en todo el tiempo, "por si acaso". Mi pregunta es "por si acaso", ¿de qué?

Ciertamente puedo entender la necesidad de cirujanos, trabajadores de emergencia y de hecho cualquier persona en estado de alerta cuando una llamada puede significar literalmente la diferencia entre la vida y la muerte, que necesita para mantener su teléfono, pero ¿cuántos de nosotros estamos realmente en ese espacio?

Había gente de ventas decir que si pierden una llamada que podría perder una venta por lo que tenía que tener su teléfono en todo el tiempo. De Verdad? Mi opinión al respecto, después de haber estado en las ventas durante muchos años, es que si usted tiene un cliente que va a llevar su negocio a otra parte, simplemente porque usted no es accesible cada segundo del día, ya sea que usted está haciendo algo muy mal o necesita encontrar nuevos clientes en un apuro.

Ventas es un negocio relación. Requiere inteligentes de comunicación, consistencia, confiabilidad, la honestidad y la integridad. Usted construye una gran relación de ventas por siempre superar las expectativas de su cliente. Esto sucede con el tiempo. Una relación de ventas madura es aquella en la que el cliente entiende que usted es un profesional ocupado y que si te extrañan y dejan un mensaje, se pondrá en contacto con ellos tan pronto como sea posible.

En el mensaje que le permitirá saber si es urgente, o cualquier otro detalle pertinente. Y debido a que con el tiempo usted ha desarrollado confianza y construido una relación van a esperar a su llamada. Si optan por comprar a otra persona simplemente porque usted no pudo tomar su llamada, que en realidad nunca los tenía como cliente en primer lugar, en mi opinión.

El problema con la gente muchas ventas es que siempre están a la espera de la llamada de ventas o de correo electrónico desde el cliente, en lugar de construir de manera proactiva la relación. Esto significa llegar y la participación del cliente, buscando maneras de ayudar a ellos, ellos ahorrar dinero y educarlos sobre los nuevos productos y servicios. Una vez más, si su relación es buena, ellos quieren saber todo esto, si no lo es, no lo quieren saber nada de eso.

¿Cuál es mi punto? Si usted es una persona de las ventas, y vive con el temor de perder una llamada de un cliente, o el miedo de contactar a un cliente fuera de tratar de vender algo, podría ser el momento de repensar su acercamiento a la venta general.

Ahora más que nunca, vivimos con un mundo de elección y ventas personas en particular, están compitiendo en formas que ni siquiera imaginamos. El éxito o el fracaso vendrán de conexión y las relaciones que están en constante evolución profunda y muy comunicativo.

Podría ser el momento para poner su mano en el corazón y preguntar si el miedo está impulsando el comportamiento de las ventas. Teme que su relación con sus clientes no es tan fuerte como debería ser. Temen que si lo hace la más mínima cosa incorrecta se volcar usted. Teme que en cualquier momento podría perder ellos y sus negocios. ¿Quién quiere vivir así?

Si el miedo está impulsando sus ventas que hay que buscar en cada relación única y buscar maneras de crear que el compromiso más profundo. Para tener conversaciones más significativas con sus clientes y para mostrar su compromiso con ellos y al mismo tiempo pedir un compromiso por parte de ellos.

El miedo es sólo una señal de que usted necesita para construir mejores relaciones y hay que hacerlo ahora.