Se sabe que muchas responsabilidades caen en la mano una vez que llegue a la cima, sin embargo, muchas personas todavía tienen sueños a ser algún día parte de la C-Suite. Una posición que suele pasarse por alto es el Del Director de Operaciones papel.

Un artículo en el Harvard Business Review afirmó el papel de director de operaciones fue quizás la posición más incomprendido en una empresa, dada la complejidad y diversidad de responsabilidades. No existen normas, y el papel que diferencia a través de las industrias. Y muchas veces, el director de operaciones es el héroe anónimo - el que espera ser culpado, sin embargo, se pierde en la alabanza.

Ya en 2000, el 48% de las compañías Fortune 500 tenía un director de operaciones. Más recientemente, en 2014, sólo el 36% de las empresas llenar ese papel, marcando una disminución constante de la posición. Con esto en mente, quería averiguar lo que un director de operaciones puede ofrecer a una empresa.

Entrevisté Chirag Sagar , El director de operaciones de Destino de Lujo , Donde dirige sus operaciones del día a día, el desarrollo de negocios, márketing , Comunicaciones y recursos humanos. Antes de unirse al sitio de lujo, Chirag encabezó operaciones como Director General de la organización no lucrativa reconocida por la Casa Blanca, Piense Dinero , donde él duplicado el número de estudiantes de secundaria afectados por el programa.

Estos son los 10 principales rasgos de Chirag en posición de un Jefe del Ejecutivo de Operaciones, el héroe anónimo de muchas empresas:

1. Ellos pagan extrema atención al detalle

Las marcas de lujo son profundas en sus complejidades. Marcas como Bentley y Louis Vuitton prestar mucha atención a cada detalle.

Siempre Destino de Lujo curador de un evento o crea una película por sus marcas de lujo asociado, Chirag es quien debe pagar el más mínimo detalle , Asegurando las marcas están contentos con la forma en que se presentan.

El trabajo requiere la inspección sin problemas y control de calidad a toda prueba.

2. Ellos no pierden de vista la visión de la empresa

Los objetivos del día a día son importantes y sirven como trampolín para la visión más amplia. Pero, ¿cómo combinar todos los días y los objetivos a largo plazo?

Usted ingeniería inversa de todo el proceso. Tu turno:

  • La visión a largo plazo en objetivos anuales con indicadores clave de rendimiento
  • Metas anuales en metas mensuales con plazos clave
  • Metas mensuales en objetivos semanales
  • Objetivos semanales en artículos diarios de acción ejecutables

3. Ellos aprenden más de éxito que en su defecto

Pero cuando lo hace fallar , Aprender de ella, como Chirag tiene a través de sus experiencias .

Pregúntate a ti mismo, ¿cuáles fueron las opciones alternativas y qué a tomar la mejor decisión en el momento?

Documentar exactamente lo que sucedió y entender por qué usted no pudo. Compartir con su equipo. Aceptar la responsabilidad.

Incluso si su equipo fue responsable de la error , Que es tu culpa como el líder por no gobernar el buque en consecuencia. Lo más importante es perdonar a todos los involucrados y seguir adelante.

4. Contratan a los mejores talento

Al seleccionar empleados, hágase las siguientes 5 preguntas:

  • ¿Me sentiría cómodo sentado junto a esta persona en un vuelo de 12 horas?
  • ¿Podría hablar con esta persona durante horas sin sentir molesto o incómodo?
  • ¿Esta persona me inspira?
  • Estoy seguro de que la persona va a ser muy valiosa para ayudarme a lograr la visión de mi empresa?
  • ¿Tiene su carácter y personalidad coinciden con la cultura de equipo que hemos fomentado?

El conjunto de habilidades derecha y la derecha personalidad son la clave del éxito - para usted, su empresa y sus empleados.

5. Son leales a la empresa, no el individuo

Esto es un negocio - no es personal.

En un negocio en crecimiento, el trabajo del director de operaciones es automatizar, delegado y eliminar si es necesario.

Recuerde que debe centrarse en la visión, no egos (incluyendo su propia), no importa lo lejos en la cadena alimentaria que vayan.

6. Siempre establecen agendas de reuniones

El tiempo es el único recurso que nunca vuelvas. Antes de cualquier reunión, establecer una agenda clara. Permanezca en el tiempo. Publique reunión, definir los próximos pasos con los plazos. Mantenga todos los responsables, incluido usted mismo. De lo contrario, sin una agenda, todo el mundo está perdiendo su tiempo.

7. Se ocupan de sí mismos

Cuando se come bien, usted es química y biológicamente la alimentación de su mente y cuerpo los nutrientes esenciales que necesita para pensar y actuar coherentemente.

Dormir lo suficiente, mantener una mentalidad positiva, hacer ejercicio, leer y permitir a ti mismo para rejuvenecer ... Todas estas cosas afectan directamente la calidad de su trabajo. La vida no es una carrera de velocidad, sino un maratón. Vive una vida equilibrada por alimentar a su alma, las emociones, el bienestar mental y corporal a través de opciones saludables.

8. Son camaleones

"No es el más fuerte de la especie que sobrevive, ni la más inteligente que sobrevive. Es el que es más adaptable a cambiar." - Charles Darwin.

Los mejores directores de operaciones son capaces de adaptarse rápidamente a las necesidades de la compañía . El trabajo y las necesidades evolucionan constantemente, y tiene que evolucionar con él.

Como dijo una vez el gran Bruce Lee, "ser como el agua."

9. Toman decisiones en datos informados

Cada decisión tiene que tener los datos que respaldan que para determinar si una idea es viable. Cuando Destino de Lujo dio cuenta de que los acontecimientos podrían convertirse en una pieza fundamental de la empresa, se creó su división de eventos. A través de la interacción, la comunidad y la retención, que se duplicó su base de noticias, aumentaron sus ingresos y construyeron una fuerte comunidad de fieles seguidores ambos en línea y fuera de línea.

10. Ellos crecen a través de una comunicación abierta y honesta

Desarrollar relaciones sólidas con el Director General y su Consejo, construir confianza con la fuerza de trabajo, y las interacciones positivas con clientes y los consumidores. La comunicación es la clave para construir una marca fuerte y forjar una empresa a la última.

Ha formado parte de la alta dirección de su empresa? ¿Qué has aprendido en tu papel? Me encantaría aprender más. ¡Comenta abajo!