Samsung Mobile es el fabricante de teléfonos con más músculo del mercado. Cualquier otra compañía habría tenido serios problemas para retirar 2,5 millones de dispositivos y distribuir otros nuevos, pero el Note 7 ya ha sido reparado y los dispositivos de reemplazo llegarán en los próximos días.
En España, los consumidores podrán hacerse con un nuevo Galaxy Note 7 a partir del lunes 19 de septiembre . En México, los terminales estarán disponibles el viernes 30 de septiembre . En Estados Unidos aún no hay fecha (cada operador tendrá su propio inventario). Mientras tanto, Samsung ha enviado un mensaje directo a todos los dispositivos para pedir a los usuarios que apaguen el teléfono y lo devuelvan de inmediato al punto de venta donde fueron adquiridos.
El stock inicial de los dispositivos de reemplazo será limitado , según confirmó a Gizmodo una representante de Samsung. Algo comprensible teniendo en cuenta que tienen que producir en masa las nuevas baterías, ensamblar los nuevos teléfonos y enviarlos a cada rincón del planeta. El proceso costará millones de dólares en pérdidas al conglomerado coreano, que ha tenido que limitar al 60% la carga del Note 7 para que no vuelvan a producirse más explosiones.
Todos los nuevos Note 7 llevarán un distintivo en la caja, una S de color azul , que identificará que el smartphone forma parte de los nuevos dispositivos “y ofrece a los consumidores la tranquilidad y seguridad absoluta de que están recibiendo la última tecnología”. La crisis está resuelta, pero los problemas de imagen , presumimos, perdurarán un tiempo. [ Samsung vía Xataka ]
