los Oficina de estadísticas laborales afirma que la mitad de todas las pequeñas empresas en la configuración de los EE.UU. fracasan en los primeros cinco años. El número es en realidad mucho mayor, ya que no tiene en cuenta las empresas que no porque están haciendo las pérdidas constantes.
Estos son pensamientos de miedo, por lo que ahora es el momento de empezar a pensar acerca de cómo se va a tener éxito. Y quién mejor para aprender que el éxito de Walt Disney? Estas tres clases de Walt le enseñará exactamente lo que significa ser un empresario exitoso.
- "Usted no construya por sí mismo. Usted sabe lo que la gente quiere y lo construye para ellos."
Esta filosofía importante debe decirle exactamente lo que necesita saber acerca de satisfacer las expectativas del cliente . Demasiado muchos propietarios de negocios toman la cosa 'seguir su pasión' a pecho sin considerar si están creando algo que nadie más quiere poseer.
Grandes líderes la facilidad en la crítica y cambiar sus proyectos queridos en base a las necesidades de su público objetivo. Les puede causar un gran dolor para cambiar algo que les gusta, pero lo hacen porque saben que esta es la forma de hacer un negocio exitoso.
Comience por la investigación de su público objetivo y probando el agua para ver si su producto o servicio es incluso deseados por los clientes. A continuación, empezar a pequeña escala a medida que descubre una audiencia potencial para su negocio. Si esto no funciona, usted sabe que tiene que hacer cambios.
- "La flor que florece en la adversidad es el más raro y hermoso de todos."
No dijo por Disney sí mismo, sino por uno de sus personajes, emperador Mulan . Esto puede parecer una espiritual de una sola línea, pero subraya una de sus características más importantes de Disney. A pesar de ser tan caro, Disneyland mantiene a la gente volver año tras año. Esto es debido a que continúan para tratar de hacer sus parques de los lugares más felices en la Tierra.
Un momento de la adversidad puede convertirse en un momento de magia, simplemente por estar dispuesto a perseverar con clientes difíciles en tiempos difíciles. Tome esto en serio y utilizarla cuando se trata de servicio al cliente. Piense en el que se enfrentará a la adversidad y pensar acerca de cómo tratar con él.
Una empresa que practica con éxito este mantra era SEMGeeks mientras se trabaja con Disney subsidiaria ABC. Con la tarea de crear una pieza interactiva de contenido para un programa de televisión próximo, Disney requiere que el contenido se presenta de una manera única e innovadora. Inspirado por la tenacidad de Disney, perseveraron y vieron resultados increíbles para el final del proyecto.
La empresa afirmó con orgullo: "Estamos encantados con la perseverancia de nuestro equipo ya que nos ha permitido obtener resultados fuerte imagen de marca de Disney que nunca habría previstos de otro modo."
- "Disneyland es un espectáculo."
Esta cita consiste simplemente cuatro palabras , Pero son quizás las palabras más poderosas que se escuchan hoy en día. ¿Cómo está su negocio poniendo en un espectáculo para los clientes y los clientes? Al instante, usted puede estar pensando de cantar y bailar, pero hacer un espectáculo es simplemente otro tipo de comunicación. Y esa es la palabra clave en todo esto: la comunicación.
Que se está comunicando con su público cada vez que se hace algo. Disneyland es un espectáculo, ya que se comunica con sus clientes de la manera correcta. Piense en el mensaje que está enviando a cada uno de sus clientes cada vez que tiene que tratar con ellos.
Es imposible decir que la forma correcta de comunicarse con sus clientes. Se diferencia para todos los negocios, pero lo que debe hacer es darles lo que quieren y salir de ellos con el mensaje que les haga querer volver una y otra vez. Esa es la esencia de un negocio exitoso. Ellos saben lo que sus clientes quieren .
Para empezar, asegúrese de que su comunicación es unificada. Cada elemento de promoción debe ser entregar el mismo mensaje a su público objetivo. La manera de conseguir un mensaje a palo es decir las cosas una y otra vez. Si envía mensajes contradictorios, esto sólo confundir a los clientes y hacer que sea difícil para ellos entender lo que quiere de ellos.
Ultima palabra
Walt Disney fue un visionario y sigue siendo una inspiración para millones de personas en todo el mundo hoy en día. Sus palabras pueden haber hablado específicamente sobre la marca Disney, pero se aplican a todas partes. Al tomar estas palabras en serio y aplicarlas a su negocio, usted puede dar a sus clientes lo que quieren y hacer que vuelvan a por más.
