Hace treinta años, si alguien le pasó a ver a un negocio que nunca habían oído hablar de antes, no había manera para ellos de aprender sobre el negocio, excepto para ir por dentro (no existían los teléfonos celulares, por lo que no podía llamar a un amigo) .

El Internet y los medios sociales han redefinido radicalmente la forma en que la gente aprende acerca de las empresas y decide cuáles probar. Ahora, con un par de toques de su dispositivo móvil, la gente puede comprobar revisiones en Facebook, Google y más.

Compitiendo por la atención de los consumidores cuando están buscando información comercial ha dado lugar a una competencia sana entre algunas de las mayores empresas en la web. Ya hay algunos indicios de que 2016 puede ver algunos reorganización de la industria. Nueva, característica Servicios profesionales secreto de Facebook puede ser el comienzo de una rivalidad con Yelp.

Para aquellos que (de alguna manera) no se conocen, Yelp es un servicio donde cualquier persona puede dejar un comentario sobre cualquier negocio. Aunque sin duda hay muchos sitios que ofrecen servicios similares, incluidas las de gigantes como Google, Yelp se ha mantenido muy popular entre los usuarios y los consumidores en general.

Facebook ya tiene críticas para las empresas locales, la nueva característica Servicios profesionales parece más orientado a ayudar a las personas buscan empresas y servicios locales. De acuerdo con los informes iniciales , Facebook dará resultados sobre la base de las puntuaciones de revisión y popularidad de la empresa local que cumplan los requisitos de la búsqueda.

La diferencia puede ser sutil, pero significativa. En el pasado, era casi imposible encontrar las páginas de Facebook para las empresas locales a menos que ya sabía la empresa que estabas buscando. Ahora, una persona puede buscar fácilmente para los fontaneros en su área y descubre alta calificación proveedores de servicios que no habían oído hablar de antes.

La característica Servicios profesionales también ofrece a las empresas una razón para actualizar su información acerca de su página de Facebook de negocios. Cuando alguien hace una búsqueda genérica, Facebook dará subgéneros que se pueden utilizar para limitar la búsqueda. La información que utilizan vendrá de la información que los empresarios dan en su página Acerca de, por lo que vale la pena ir a través y asegurar toda la información relevante que usted puede dar es allí.

Aunque Facebook aún no ha anunciado oficialmente la función, la gente puede utilizar ahora yendo a https://www.facebook.com/services/ . El sitio ofrecerá a buscar en su área local, pero también cubrir lugares remotos, desde Afganistán a Zimbabwe.

Este nuevo proyecto es parte de un esfuerzo mayor por parte de Facebook para ampliar el alcance de su plataforma aún más que antes. Como se discutió en un artículo anterior , Facebook ha hecho varias mejoras para hacer que su sitio sea más útil para los consumidores y anunciantes. Han hecho más fácil la búsqueda de noticias, mejoraron la calidad de su búsqueda global, y ha añadido nuevas características de marketing móvil.

Incluso con esta característica Servicios profesionales, Google tiene tanto que perder como Yelp. Google ha hecho varios cambios a My Business de Google y Google Maps para que sea más fácil de buscar empresas locales y las revisiones. Y su popularidad dada de Facebook con los consumidores de información de productos y comentarios, es lógico que la gente va a recurrir a ellos para las revisiones locales, una vez que se llega a ser bastante fácil de hacer.

Todo esto apunta a un 2016 en que Facebook seguirá siendo un jugador importante en el Internet y los medios sociales de marketing. Los dueños de negocios y los vendedores deben experimentando con estas nuevas características para ver cómo pueden utilizarlos para promover su negocio.

Como mínimo, las empresas locales deben tener una presencia en Facebook y permitir comentarios. Puede ayudar a atraer nuevos clientes de la misma manera como un buen listado en Yelp.