Cuando se trata de ganar modelos de agencia, vale la pena prestar atención a Elite SEM. Después de todo, la agencia digital ha ganado recientemente Premio Agencia pequeño anuncio de Edad 2015 para Mejor Cultura y # 1 de Crain mejor lugar para trabajar en Nueva York , y era situado en el número 1 en el ranking del empresario de las principales culturas de las empresas .

modelo de la élite de SEM es un modelo disruptivo en el espacio de la agencia en la que se da un gran porcentaje de las cuotas a los gerentes de cuenta y hacerlos todos "intraemprendedores" - esencialmente empresario, pero dentro de una empresa ya existente. modelo de la élite del SEM se basa en el concepto de intrapreneurship. "Somos 140 intraemprendedores", explica el fundador y CEO Ben Kirshner. Cada uno es dueño de su propio libro de negocios, se pone un sueldo base, y el resto de la indemnización es a base de comisión.

Muchas agencias en el campo de Elite SEM tienen una tasa de rotación de 20-30%. En su mayoría "pérdida de clientes y queman" por el exceso de trabajo y pagar mal a sus empleados. Por lo tanto, siempre están en busca de una mejor oportunidad. Elite SEM no tiene los costos de rotación que tienen otros organismos, lo que significa que la empresa tiene mejores márgenes también.

Kirshner sabía que estaba en algo cuando él estaba lanzando clientes y empezaron a decir cosas como "que es el mejor modelo que nunca ha oído hablar." Hace poco llegó a la reunión terreno de juego y antes de llegar al pitcheo, los clientes le pedían para contarles sobre su modelo de negocio.

"Al final del día, lo que hacemos con el marketing digital es todo acerca de las personas. No se trata de Ben o Elite SEM. Se trata de" cómo está haciendo este tipo? ' Es este tipo de trabajo sentado en su asiento y aprender lo mejor que puede, o está soñando con jugar Madden, y dejando a las 5:00 pm? Son motivados porque son propietarios. Ellos trabajan tan duro como yo. Trabajan fines de semana noches, lo que hace felices a sus clientes, porque cuando pierden sus clientes, lo sienten en su bolsillo ". Así que es una verdadera meritocracia ".

La idea intrapreneur definitivamente no es para todo el mundo, lo cual está bien. "Google no deja de trabajar a las 5:00", bromea Kirshner. "Queremos ser diferentes. Sólo tiene a este punto porque somos diferentes ".

Elite SEM recibe reconocimiento por hacer un trabajo impresionante construcción de una sólida cultura corporativa, pero mucha gente podría pensar en la idea de intrapreneurship como "todo el mundo por sí mismos", sin embargo, dada la camaradería en el Elite SEM, es claramente no.

Una de las razones clave por la transparencia funciona en el Elite SEM es la transparencia, sobre todo alrededor de los números. Las bases se mostraron cuánto dinero está entrando y saliendo de las nuevas plataformas financieras, oficinas, televisores y otros gastos. La transparencia crea un sentimiento de camaradería.

La importancia de la contratación

Por supuesto, la química del equipo fácilmente puede ser interrumpido, que es parte de la razón por Elite SEM se conoce a contratar muy lentamente y disparar rápidamente. En un momento dado, que estaba en el proceso de contratar a un jefe de análisis de más de 18 meses. Un montón de gente quiere trabajar para Elite SEM; "Nosotros no hemos descubierto esa persona", explica Kirshner. "Estamos muy, muy particular."

"Nuestras entrevistas son realmente basan en valores fundamentales," dice Kirshner. Uno de los valores centrales de Elite SEM es "actitud de agradecimiento." El equipo de contratación será pedir a los candidatos un montón de preguntas para medir cuán agradecido es un candidato; lo mucho que aprecian los demás y lo mucho que le dan la espalda. "Si no me puede decir que la última vez que compró el almuerzo para alguien o ha hecho una buena acción para alguien, y si usted piensa duro, y fue como hace seis meses, sin ofender, pero lo agradecido de una persona que está , ¿De Verdad?"

A los ojos de Kirshner, si alguien es un ejecutante fuerte pero un completo idiota, "no vale la pena." Él cree que la cultura ajuste triunfa sobre habilidades, no importa qué. Después de todo, él cree que se puede entrenar para la habilidad todos los días de la semana, pero no se puede cambiar a alguien en su núcleo. Así que si los valores fundamentales no están allí, Elite SEM no debe contratar a ellos (o, debería despedirlos); no importa lo bueno que son sus habilidades.

Todo vuelve a centrarse en sus empleados y asegurarse de que están contentos. Al final del día, los empleados felices conducen a los clientes felices - Net Promoter puntajes de Elite SEM en ambos grupos parecen apoyar la creencia de Kirshner en ese sentido. "Si me encontré con una planta de fabricación, mi mantra sería, 'asegúrese de que mis máquinas nunca va hacia abajo,'" dice Kirshner. En su negocio, las máquinas resultan ser personas. Si no están contentos, no están bien alimentados, no con cafeína y no son felices, entonces están en busca de trabajo, o son apáticos, y nuestro negocio podría funcionar por sí mismo en el suelo.

Kirshner pensar que Glassdoor y reputación de la empresa o bien pueden ayudar a encontrar los mejores empleados - o, asimismo, convencer a la gente para no aplicar en primer lugar. Creo que tener un cultivo positivo no vale la pena? Piensa otra vez. Elite SEM utiliza su cultura para atraer talento en lugar de pagar los reclutadores. Si Kirshner está pagando reclutadores que ir a buscar el talento, le cuesta $ 30.000 por cabeza, así que se calcula que en los últimos 100 personas que ha contratado, que ha salvado tres millones de dólares mediante la atracción de la gente contra el pago de las personas.

¿Cuánto de modelo de Elite SEM podría aplicar a su negocio? ¿Cómo haces en términos de fomentar el espíritu emprendedor interno, la transparencia y una cultura ganadora? Y, si usted está buscando convertirse en un intrepreneur, así, Elite SEM es la contratación .